По мнению разработчиков законопроекта, тарифы на невозвратные авиабилеты должны сократиться как минимум на четверть, что сделает их более доступными. Хотя авиакомпании и получили разрешение на продажу невозвратных билетов на самолёт, новый закон всё же предусматривает исключения, когда можно будет вернуть билет и получить его стоимость.
В случае болезни или смерти близкого родственника необходимо сдать билет хотя бы за сутки до регистрации на рейс, тогда авиакомпания сможет вернуть деньги, удержав сумму фактически понесённых расходов. Если пассажир отказался от перелёта менее, чем за 24 часа, перевозчик имеет право взыскать неустойку в размере 25% от стоимости билета и суммы фактически понесённых расходов.
Также отказаться от авиабилета можно будет в случае задержки рейса. Если условия перевозки не удовлетворяют пассажира из-за состояния его здоровья, то он может потребовать от перевозчика вернуть деньги за билет, предоставив все необходимые медицинские документы.
