ПРИКАЗ Роспотребнадзора от 16.07.2012 N 766 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЕ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЯ ПО НИМ РЕШЕНИЙ И НАПРАВЛЕНИЯ ОТВЕТОВ ЗАЯВИТЕЛЯМ В УСТАНОВЛЕННЫЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СРОК"



Приложение 2. БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ В ЧАСТИ РАБОТЫ С ПИСЬМЕННЫМИ ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В РОСПОТРЕБНАДЗОРЕ


Гражданин направляет обращение в Роспотребнадзор
\/
Должностное лицо структурного подразделения, ответственного за работу с обращениями граждан:
- регистрирует обращение гражданина;
- направляет обращение гражданина на рассмотрение руководителю (заместителю руководителя Роспотребнадзора по компетенции), начальнику соответствующего управления (по компетенции) или руководителю территориального органа Роспотребнадзора;
- направляет обращение по компетенции в другой орган государственной власти.
\/
Руководитель (заместитель руководителя) Роспотребнадзора либо уполномоченное лицо:
- рассматривает обращение;
- дает поручение структурному подразделению, ответственному за исполнение поручения.
\/
Структурное подразделение, ответственное за исполнение поручения:
- исполняет его в соответствии с резолюцией руководителя (заместителя) руководителя Роспотребнадзора, начальника структурного подразделения Роспотребнадзора, ответственного за рассмотрение обращения;
- в случае необходимости подготавливает предложения с проектом поручения руководителя (заместителя руководителя) Роспотребнадзора о проведении Роспотребнадзором проверки в связи с обращением гражданина деятельности территориального органа Роспотребнадзора в субъекте Российской Федерации с выездом на место (в рамках осуществления внутриведомственного контроля);
- готовит письменный ответ заявителю по существу поставленных в обращении вопросов, относящихся к компетенции Роспотребнадзора;
- в случае, если в обращении гражданина содержатся вопросы, не относящиеся к компетенции Роспотребнадзора, обращение в течение семи дней со дня их регистрации пересылаются должностными лицами в соответствующие организации или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение о переадресации обращения.
\/
Должностное лицо структурного подразделения, ответственного за работу с обращениями граждан:
- регистрирует письменный ответ и направляет его заявителю.