ПРИКАЗ Минтруда РФ от 09.08.2012 N 50 "ОБ ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ"

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

Перечень административных процедур
Прием и регистрация письменных обращений граждан и обращений граждан, поступивших в электронной форме
Рассмотрение письменных обращений и обращений граждан, поступивших в электронной форме
Подготовка и направление ответов на письменные обращения граждан и обращения граждан, поступившие в электронной форме
Личный прием граждан