ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 08.01.98 N 2-ФЗ "ТРАНСПОРТНЫЙ УСТАВ ЖЕЛЕЗНЫХ ДОРОГ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
Статья 136
Статья 136. До предъявления к железной дороге иска, возникшего в связи с осуществлением перевозки пассажиров или багажа, к железной дороге может быть предъявлена претензия в случае:
утраты багажа - предъявителем багажной квитанции;
недостачи или повреждения (порчи) багажа - предъявителем выданного железной дорогой коммерческого акта о недостаче или повреждении (порче) багажа;
просрочки доставки багажа - предъявителем выданного железной дорогой акта общей формы о просрочке доставки багажа;
задержки отправления или опоздания поезда - пассажиром при предъявлении проездного документа (билета).