"РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ ПО АУДИТУ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И/ИЛИ СИСТЕМ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА. ГОСТ Р ИСО 19011-2003" (утв. Постановлением Госстандарта РФ от 29.12.2003 N 432-ст)



7. Компетентность и оценка аудиторов


Доверие к аудиту зависит от компетентности аудиторов. Аудиторы должны продемонстрировать:

- личные качества (см. 7.2);

- способность применить знания и навыки, указанные в 7.3, приобретенные во время учебы, работы, стажировки и опыта при проведении аудита, описанные в 7.4.

Концепция компетентности аудиторов показана на рисунке 4. Некоторые области знаний и навыков, описанные в 7.3, являются общими для аудиторов систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента, а некоторые - специфическими для аудиторов по отдельным дисциплинам.

Качество Общее Окружающая среда
Знания и навыки (7.3.1 и 7.3.2)
Определенные знания и навыки в области качества (7.3.3) Определенные знания и навыки в области охраны окружающей среды (7.3.4)
Образование (7.4) Производственный опыт (7.4) Обучение аудитора (7.4) Опыт в проведении аудитов (7.4)
Личные качества (7.2)

Рисунок 4. Концепция компетентности

Аудиторы совершенствуют, поддерживают и улучшают свою компетентность в процессе постоянного профессионального развития и регулярного участия в аудитах (см. 7.5).

Процесс оценки аудиторов и руководителей аудиторских групп приведен в 7.6.