ПРИКАЗ МИД РФ от 20.05.2008 N 5853 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ"

Личное обращение заявителей в территориальные органы или загранучреждения

2.12. Прием заявителей осуществляется должностными лицами МИД России, территориальных органов, загранучреждений.

Время ожидания в очереди не должно превышать 30 минут. Прием заявителей ведется либо с помощью электронной системы управления очередью или, в случае отсутствия подобной системы, в порядке живой очереди.

Индивидуальное устное информирование заявителя должностное лицо, ведущее личный прием, осуществляет не более 15 минут.