ПРИКАЗ ФСКН РФ от 22.07.2010 N 298 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ КВАЛИФИКАЦИОННЫХ ТРЕБОВАНИЙ К ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ЗНАНИЯМ И НАВЫКАМ, НЕОБХОДИМЫМ ДЛЯ ИСПОЛНЕНИЯ ДОЛЖНОСТНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ ПО ДОЛЖНОСТЯМ ФЕДЕРАЛЬНОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАЖДАНСКОЙ СЛУЖБЫ В ОРГАНАХ ПО КОНТРОЛЮ ЗА ОБОРОТОМ НАРКОТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ И ПСИХОТРОПНЫХ ВЕЩЕСТВ"

2.2. Ведущая группа должностей категории "специалисты"

Должен знать:

- основы управленческой деятельности и методику текущего и перспективного планирования;

- основы делопроизводства;

- правила делового общения.

Должен иметь навыки:

- взаимодействия с государственными органами и организациями, ведения деловых переговоров, публичного выступления, составления делового письма;

- аналитической работы;

- реализации управленческих решений;

- работы с людьми по недопущению личностных конфликтов;

- работы на персональном компьютере.