БАД С ДОСТАВКОЙ НА ДОМ Как ни сложно бывает вовремя распознать мошенников, но еще труднее заставить их вернуть полученные обманом деньги. Без помощи Фемиды тут не обойтись. Пенсионерка Екатерина Перфильева из Читы недавно прославилась на всю Россию, по суду взыскав с торговцев биологически активными добавками (БАДами) почти полмиллиона рублей. Вот как это было. В июле 2011 года пенсионерка Перфильева услышала по местному радио объявление о чудодейственном свойстве биологически активных добавок. После звонка в рекламировавшую этот товар фирму курьер доставил ей на дом сразу 9 упаковок БАДов. Воспользовавшись доверчивостью пожилой женщины, фирмачи не стали разъяснять ей, что товар этот лекарством не является. Между тем, не посоветовавшись с лечащим врачом, употреблять любые биодобавки опасно.
БАБУЛЯ, ПРОПЕЙТЕ ВЕСЬ КУРС! Немудрено, что после первого же приема снадобья Екатерине Евлеевне стало плохо. У нее подскочило давление, появились боли в сердце. Пришлось даже «скорую» вызвать.
Для инвалида I группы это вообще могло закончиться летальным исходом. К счастью обошлось. Но торговцы, почуявшие запах легкой наживы, не унялись. Сотрудники компании стали сами названивать доверчивой пенсионерке: мол, случившийся у вас приступ стенокардии — это случайность. И наконец они убедили Екатерину Евлеевну, что для эффективного лечения ей нужно «пропить весь курс». А для этого, утверждали фирмачи, пожилой женщине следует приобрести еще одну партию товара за 102 тыс. руб.
Циничное вымогательство длилось почти месяц. Здоровье пенсионерки ничуть не улучшилось, скорее наоборот. Зато на бесполезных и даже вредных БАДах торговая фирма заработала почти полмиллиона рублей. Узнав о постигшем пенсионерку несчастье, кто-то из соседей посоветовал ей обратиться за помощью к уполномоченному по правам человека в Забайкальском крае Николаю Каргину. А тот в свою очередь обратился в прокуратуру с требованием подать судебный иск в защиту интересов гражданки Перфильевой.
ПОД МАСКОЙ ЛЕКАРСТВА Напомним, что БАД — это не лекарства, а всего-навсего пищевые, биологически активные вещества. А раз так, то они, как любой другой пищевой продукт, не допускаются к продаже вне стационарных мест торговли. Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» Согласно п. 9 этих Правил, продавец в момент доставки товара обязан довести до сведения покупателя в письменной форме информацию о потребительских свойствах товара, о порядке и сроках возврата товаров потребителем. Более того, санитарные правила и нормы требуют, чтобы торговля биодобавками велась только через аптеки и спецмагазины по продаже диетических продуктов.
По требованию покупателя продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную им в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления требования. Однако, по данным Роспотребнадзора, почти две трети потребителей, обращавшихся с жалобами на дистанционную торговлю, сталкивались с фактами обмана при продаже БАДов.
РАСПЛАТА ЗА ОБМАН В октябре нынешнего года дело по иску прокуратуры в защиту интересов гражданки Перфильевой рассмотрел Ингодинский районный суд г. Читы. Судья вынес решение взыскать с торговой фирмы в пользу пострадавшей Е.Е. Перфильевой 462 тыс. 444 руб. Кроме того, за нарушение правил торговли с компании взысканы судебные издержки и штраф в размере 231 тыс. руб.
