Законодательная база Российской Федерации

ПРИКАЗ ГКАП РФ от 04.04.96 N 42 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ГКАП РОССИИ И ЕГО ТЕРРИТОРИАЛЬНЫМИ УПРАВЛЕНИЯМИ ДЕЛ О НАРУШЕНИЯХ ЗАКОНОВ И ИНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, РЕГУЛИРУЮЩИХ ОТНОШЕНИЯ В ОБЛАСТИ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

В целях обеспечения реализации Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ и упорядочения деятельности ГКАП России и его территориальных управлений по рассмотрению дел о нарушениях законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, приказываю:

1. Утвердить Положение о порядке рассмотрения ГКАП России и его территориальными управлениями дел о нарушениях законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей (прилагается).

2. Заместителю председателя Комитета (Фонаревой Н.Е.) обеспечить правильное и единообразное применение Положения о порядке рассмотрения ГКАП России и его территориальными управлениями дел о нарушениях законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.

3. Отменить:

- Приказ ГКАП России от 24.08.92 N 185 "Об утверждении Положения о порядке выдачи предписаний ГКАП России и его территориальными управлениями по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей" (зарегистрирован в Минюсте России 11.09.92 N 53);

- Приказ ГКАП России от 23.04.93 N 51 "Об утверждении Положения о порядке наложения штрафов на хозяйствующие субъекты за уклонение от исполнения или несвоевременное исполнение предписаний ГКАП России (территориальных управлений) о прекращении нарушений прав потребителей" (зарегистрирован в Минюсте России 30.04.93 N 243);

- Приказ ГКАП России от 28.06.95 N 89 "О внесении изменений в Положение о порядке выдачи предписаний ГКАП России и его территориальными управлениями по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей" (зарегистрирован в Минюсте России 12.07.95 N 900).

4. Направить настоящий Приказ в соответствии с установленным порядком на регистрацию в Министерство юстиции Российской Федерации.

5. Контроль за исполнением данного Приказа возложить на заместителя председателя Комитета Фонареву Н.Е.

Председатель ГКАП России
Л.А.БОЧИН

Приложение

Утверждено
Приказом ГКАП России
от 4 апреля 1996 г. N 42

Настоящее Положение разработано в соответствии с главой IV Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции от 9 января 1996 года (далее - Закон) и предусматривает:

- порядок рассмотрения дел о нарушениях законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей (далее - порядок рассмотрения дел о нарушениях законодательства о защите прав потребителей), и выдачи предписаний о прекращении нарушений прав потребителей (далее - предписания);

- порядок выдачи отдельных предписаний о прекращении нарушений прав потребителей, в том числе о прекращении (приостановлении) продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

- порядок рассмотрения дел о наложении штрафов за уклонение от исполнения или несвоевременное исполнение предписаний.

1.1. ГКАП России и его территориальные управления в пределах своей компетенции рассматривают дела о нарушениях продавцами (изготовителями, исполнителями) законодательства о защите прав потребителей.

1.2. Дела о нарушениях законодательства о защите прав потребителей рассматриваются соответствующим территориальным управлением по месту нахождения продавца (изготовителя, исполнителя), в отношении которого возбуждено дело, за исключением случаев, когда дело принимается к рассмотрению ГКАП России.

ГКАП России вправе принять любое дело к своему рассмотрению.

1.3. Для рассмотрения дел о нарушениях законодательства о защите прав потребителей в ГКАП России образуется комиссия в составе заместителя председателя ГКАП России, курирующего вопросы защиты прав потребителей, руководителей Управления по защите прав потребителей и его отделов (лиц, исполняющих их обязанности), а также специалистов указанного Управления.

В территориальных управлениях ГКАП России комиссия образуется в составе начальника территориального управления (его заместителя), начальника отдела по защите прав потребителей (его заместителя), специалистов управления.

В ГКАП России председателем комиссии является заместитель председателя Комитета, курирующий вопросы защиты прав потребителей (в его отсутствие - лицо, на которое возложено исполнение его обязанностей), в территориальном управлении - начальник управления (его заместитель).

Персональный состав членов комиссии для рассмотрения конкретного дела определяется председателем комиссии в определении о возбуждении дела.

Общее количество членов комиссии ГКАП России не может быть менее пяти человек, а комиссии территориального управления - менее трех человек.

До начала рассмотрения дела председатель комиссии может вносить изменения в состав комиссии, о чем выносит соответствующее определение.

Об изменении состава комиссии извещаются лица, участвующие в деле.

1.4. В ходе подготовки, рассмотрения дел о нарушениях законодательства о защите прав потребителей, а также исполнения решений и предписаний ГКАП России и его территориальные управления вправе:

запрашивать у заявителя, а также у продавца (изготовителя, исполнителя) необходимые материалы и документы для ознакомления, снятия копий и приобщения их к материалам дела;

проводить собеседования с заявителем, а также с представителем продавца (изготовителя, исполнителя), в отношении которого возбуждено дело;

запрашивать письменные объяснения по существу дела от продавцов (изготовителей, исполнителей), а также их должностных лиц;

привлекать к участию в деле заинтересованных лиц;

привлекать к участию в рассмотрении дела экспертов и специалистов;

проводить проверки продавцов (изготовителей, исполнителей) о соблюдении ими законодательства о защите прав потребителей (далее по тексту - проверки).

ГКАП России (его территориальные управления) вправе принимать другие меры для всестороннего, полного и объективного выяснения обстоятельств дела, прав и обязанностей лиц, участвующих в деле.

1.5. Основанием для возбуждения дела о нарушении законодательства о защите прав потребителей могут быть заявления (иные материалы) общественных объединений потребителей, их ассоциаций (союзов), федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, потребителей, депутатов, представление прокурора, а также акты проверок продавцов (изготовителей, исполнителей) ГКАП России (его территориальными управлениями).

1.6. Решение вопроса о возбуждении дела принимает председатель комиссии ГКАП России (территориального управления).

1.7. Начальник Управления по защите прав потребителей ГКАП России (его заместитель), начальник отдела по защите прав потребителей территориального управления представляют председателю комиссии материалы с обоснованием необходимости возбуждения дела о нарушении законодательства о защите прав потребителей и принятия его к рассмотрению ГКАП России (территориальным управлением).

1.8. Председатель комиссии, если находит доводы, изложенные в представленном материале, достаточными, выносит определение о возбуждении дела о нарушении законодательства о защите прав потребителей, в котором определяются:

- состав комиссии, которая будет рассматривать данное дело;

- необходимые дополнительные документы и материалы;

- дата и место рассмотрения дела;

- лица, которые привлекаются к участию в деле.

Форма определения о возбуждении дела о нарушении законодательства о защите прав потребителей - Приложение 1.

1.9. Дела о нарушениях законодательства о защите прав потребителей рассматриваются в месячный срок с момента вынесения определения о возбуждении дела о нарушении законодательства о защите прав потребителей.

О времени и месте рассмотрения дела извещаются продавец (изготовитель, исполнитель), в отношении которого возбуждено дело, другие лица, которые привлекаются к участию в деле (далее - заинтересованные лица).

1.10. Дела о нарушениях законодательства о защите прав потребителей рассматриваются в присутствии представителей организации либо в присутствии индивидуального предпринимателя или его представителя (далее - представитель продавца (изготовителя, исполнителя)), допустившей нарушения прав потребителей, а также с участием заинтересованных лиц.

Представитель продавца (изготовителя, исполнителя) допускается к рассмотрению дела при наличии доверенности или других документов, которые, в соответствии с законом, могут подтверждать их полномочия.

1.11. В отсутствие представителя продавца (изготовителя, исполнителя) дело может быть рассмотрено в случаях, когда имеются данные, подтверждающие своевременное извещение продавца (изготовителя, исполнителя) о месте и времени рассмотрения дела (уведомление о вручении, отдельная квитанция) и если от него не поступило мотивированное ходатайство об отложении рассмотрения дела.

В случае получения от продавца (изготовителя, исполнителя) ходатайства об отложении рассмотрения дела комиссия оценивает ходатайство для решения вопроса об удовлетворении или об отказе в удовлетворении такого ходатайства, о чем делается соответствующая запись в протоколе.

В случае отказа в удовлетворении ходатайства комиссия рассматривает дело в отсутствие представителя продавца (изготовителя, исполнителя), в отношении которого возбуждено дело. При удовлетворении ходатайства об отложении дела комиссия выносит определение об отложении дела в соответствии с пунктом 1.18 настоящего Положения. Представитель продавца (изготовителя, исполнителя) повторно извещается о времени и месте рассмотрения дела и предупреждается о том, что в случае его неявки дело будет рассмотрено в его отсутствие.

1.12. В качестве заинтересованных лиц к участию в деле могут быть привлечены юридические и физические лица, на объем прав и обязанностей которых может повлиять решение комиссии.

В рассмотрении дела может принимать участие в качестве заинтересованного лица заявитель, а также потребитель, чьи права были нарушены. Комиссия не вправе рассматривать дело без участия заявителя и потребителя, если заявитель и потребитель настаивают на своем участии в рассмотрении дела.

Неявка заинтересованных лиц не является препятствием к рассмотрению дела.

1.13. Комиссия на заседании выясняет следующие вопросы:

относится ли к ее компетенции рассмотрение данного дела;

о наличии фактов, свидетельствующих о нарушениях прав потребителей;

были ли приняты все возможные меры для устранения нарушений прав потребителя продавцом (изготовителем, исполнителем) в добровольном порядке.

При недостаточности или отсутствии сведений, позволяющих прийти к выводу о наличии или отсутствии нарушения прав потребителей, эти сведения могут быть затребованы у заявителя, а также у продавца (изготовителя, исполнителя).

Для разъяснения возникающих при рассмотрении дела вопросов, требующих специальных познаний, комиссия вправе привлекать к участию в рассмотрении дела экспертов и специалистов.

1.14. На заседании заслушиваются представитель продавца (изготовителя, исполнителя), в отношении которого возбуждено дело, лица, привлеченные к участию в деле, а также специалисты ГКАП России (территориального управления).

Представитель продавца (изготовителя, исполнителя), а также привлеченные к участию в деле лица вправе:

знакомиться с материалами дела, за исключением сведений, составляющих государственную и коммерческую тайну;

представлять доказательства;

участвовать в исследовании доказательств;

задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, экспертам, специалистам;

заявлять ходатайства;

давать устные и письменные объяснения комиссии;

представлять доводы и соображения по всем возникающим в ходе рассмотрения дела вопросам.

1.15. Рассмотрение дела ведется председателем комиссии и фиксируется в протоколе, который подписывается председателем комиссии.

Рассмотрение дела на заседании комиссии ведется председателем таким образом, чтобы обеспечить наиболее полный и всесторонний анализ и оценку обстоятельств дела, устранение и предупреждение нарушений законодательства, соблюдение прав и интересов лица, в отношении которого возбуждено дело, а также иных заинтересованных лиц.

1.16. Рассмотрение дела может быть отложено (с указанием срока):

в связи с мотивированным ходатайством продавца (изготовителя, исполнителя) об отложении рассмотрения дела в связи с невозможностью явки представителя на заседание;

в связи с ходатайством продавца (изготовителя, исполнителя) о добровольном устранении нарушения без выдачи предписания;

в связи с необходимостью получить дополнительные доказательства;

с необходимостью привлечения к участию в деле экспертов или других лиц, участие которых в деле, по мнению комиссии, обязательно;

когда разрешение дела невозможно в данном заседании.

При отложении дела течение срока рассмотрения дела не прерывается, а процедура рассмотрения начинается сначала.

1.17. Рассмотрение дела может быть приостановлено в случаях:

нахождения на рассмотрении в ГКАП России (его территориальном управлении), суде, следственных органах другого дела, выводы по которому будут иметь значение для результатов рассмотрения;

необходимости проведения экспертизы или получения заключения специалиста независимой организации.

Дело возобновляется после устранения обстоятельств, вызвавших его приостановление.

Течение срока при приостановлении рассмотрения дела прерывается и продолжает течь с момента возобновления дела.

Рассмотрение дела продолжается с момента, которым было завершено последнее перед приостановлением дела заседание комиссии.

1.18. Об отложении, приостановлении или возобновлении рассмотрения дела выносится определение, подписываемое председателем и членами комиссии, копия которого в трехдневный срок направляется продавцу (изготовителю, исполнителю), в отношении которого возбуждено дело, а также заинтересованным лицам.

Форма определения об отложении дела - Приложение 2.

Форма определения о приостановлении дела - Приложение 3.

Форма определения о возобновлении дела - Приложение 4.

1.19. Рассмотрение дела завершается вынесением решения, в котором излагаются обстоятельства дела, установленные комиссией, и выводы, к которым приходит комиссия в результате рассмотрения дела.

Решение может быть вынесено:

о выдаче предписания;

о прекращении дела в связи с отсутствием события и состава нарушения, устранения нарушения до выдачи предписания, невозможностью применения мер воздействия в связи с ликвидацией организации (смерти индивидуального предпринимателя), допустившей нарушение, а также в случае, если меры воздействия выходят за рамки компетенции ГКАП России (территориального управления).

Решение состоит из мотивировочной и резолютивной частей.

Форма решения - Приложение 5.

1.20. В решении могут быть даны рекомендации:

о предъявлении иска в суд в интересах неопределенного круга потребителей, в том числе о ликвидации продавца (изготовителя, исполнителя) или о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя за неоднократное или грубое нарушение установленных законом или иным правовым актом прав потребителей;

о направлении материалов о нарушении прав потребителей в орган, выдавший лицензию на осуществление соответствующего вида деятельности, для решения вопроса о приостановлении действия данной лицензии или о ее досрочном аннулировании;

о направлении в органы прокуратуры, другие правоохранительные органы материалов для решения вопросов о возбуждении уголовных дел по признакам преступлений, связанных с нарушением предусмотренных законом прав потребителей;

о направлении материалов в федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).

1.21. Решение принимается комиссией в отсутствие всех лиц, участвующих в деле.

Решение принимается простым большинством голосов открытым голосованием. В случае равенства голосов голос председателя комиссии является решающим.

Председатель и члены комиссии не имеют права воздерживаться от голосования. Председатель подает свой голос последним.

1.22. Решение подписывается председателем комиссии и членами комиссии.

Если председатель или член комиссии не согласен с решением, он обязан подписать его и вправе изложить особое мнение, которое приобщается к делу.

1.23. Решение комиссии выносится немедленно по окончании разбирательства дела.

По особо сложным делам составление мотивированного решения может быть отложено на срок не более 3 дней, но резолютивную часть решения комиссия объявляет на том же заседании, на котором закончилось разбирательство дела. Она должна быть подписана председателем и всеми членами комиссии и приобщена к делу.

1.24. Копия мотивированного решения вручается под расписку или направляется заказным письмом с уведомлением о вручении продавцу (изготовителю, исполнителю), в отношении которого было возбуждено дело, а также заинтересованным лицам в трехдневный срок со дня его вынесения.

1.25. В случае вынесения решения о выдаче предписания комиссия выносит продавцу (изготовителю, исполнителю) предписание о прекращении нарушений прав потребителя (группы потребителей) или неопределенного круга потребителей.

1.26. Предписание ГКАП России (территориального управления) оформляется в течение трех дней после дня окончания разбирательства и одновременно с мотивированным решением вручается под расписку или направляется заказным письмом с уведомлением о вручении продавцу (изготовителю, исполнителю), в отношении которого было возбуждено дело.

Почтовые или иные документы, свидетельствующие о направлении решения и предписания, приобщаются к материалам дела.

Предписание содержит указание места и времени его вынесения, наименования органа, выдавшего предписание, указание статьи закона и (или) иного правового акта Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, которая была нарушена, и в чем конкретно выражено нарушение, указание конкретных действий, которые продавец (изготовитель, исполнитель) должен совершить для устранения нарушений законодательства о защите прав потребителей, указание срока устранения нарушения, а также указание даты представления информации об исполнении предписания.

В предписании указываются последствия, которые могут возникнуть в случае уклонения от исполнения или несвоевременного исполнения предписания, а также порядок обжалования предписания продавцом (изготовителем, исполнителем).

Предписание подписывается председателем комиссии.

По просьбе заинтересованного лица, этому лицу может быть выдана копия предписания.

Форма предписания - Приложение 6.

1.27. Предписание подлежит добровольному исполнению продавцом (изготовителем, исполнителем) в срок, указанный в предписании.

1.28. Контроль за исполнением предписания возлагается председателем комиссии на одного из членов комиссии, о чем делается соответствующая запись в протоколе заседания.

1.29. Исполнение предписания подтверждается актом проверки продавца (изготовителя, исполнителя), либо документальным подтверждением добровольного устранения нарушения продавцом (изготовителем, исполнителем), которые приобщаются к материалам дела.

При исполнении предписания дело считается законченным.

1.30. При обнаружении нарушения, указанного в предписании, при проведении проверки продавца (изготовителя, исполнителя), предписание считается неисполненным.

Предписание считается неисполненным частично в случаях:

устранения не всех нарушений прав потребителей, которые в соответствии с предписанием должен был устранить продавец (изготовитель, исполнитель);

устранения нарушений в отношении не всех потребителей в случае выдачи предписания о прекращении нарушения прав группы потребителей.

1.31. Продавец (изготовитель, исполнитель) может ходатайствовать о продлении срока, установленного для устранения нарушения.

Решение вопроса о продлении указанного срока принимает комиссия, которая рассматривала дело.

При удовлетворении ходатайства о продлении срока комиссия выносит определение, которое подписывается председателем и членами комиссии.

Форма определения о продлении срока свободная.

1.32. ГКАП России и его территориальные управления ведут учет выданных предписаний.

2.1. Настоящий раздел устанавливает порядок выдачи предписаний территориальными управлениями ГКАП России при выявлении в ходе проведения проверок продавцов (изготовителей, исполнителей) следующих нарушений:

продажи товаров с истекшим сроком годности;

продажи товаров (выполнения работ), на которые должны быть установлены сроки годности или сроки службы, но не установлены;

продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) при отсутствии достоверной и достаточной информации о товаре (работе, услуге);

непредоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе (продавце, изготовителе) и режиме его работы.

2.2. При выявлении указанных нарушений выдаются предписания:

о прекращении продажи товаров с истекшим сроком годности; предписание выдается в соответствии с формой, указанной в Приложении 7;

о прекращении продажи товаров (выполнения работ), на которые должны быть установлены сроки годности или сроки службы, но не установлены; предписание выдается в соответствии с формой, указанной в Приложении 7;

о приостановлении продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) при отсутствии достоверной и достаточной информации о товаре (работе, услуге); предписание выдается в соответствии с формой, указанной в Приложении 8;

о прекращении нарушений прав потребителей, выразившихся в непредоставлении необходимой и достоверной информации об исполнителе (изготовителе, продавце), режиме его работы; предписание выдается в соответствии с формой, указанной в Приложении 6.

2.3. Предписание выдается на основании акта проверки продавца (изготовителя, исполнителя), проводимой в порядке, установленном территориальным управлением ГКАП России.

2.4. Предписание о прекращении продажи товаров с истекшим сроком годности выдается в случае установления проверкой факта продажи такого товара, а также наличия такого товара в месте непосредственной реализации товаров потребителям (в торговом зале, на витрине, в торговом отделе, в киоске, лотке и др.).

Предписание выдается продавцу товара.

2.5. Предписание о прекращении продажи товаров (выполнении работ), на которые должны быть установлены сроки годности или сроки службы, но не установлены, выдается в случае установления проверкой факта продажи товаров (выполнения работ), а также наличия в месте непосредственной реализации товаров потребителям (в торговом зале, на витрине, в торговом отделе, в киоске, лотке и др.) товаров, включенных в перечни, утвержденные Правительством Российской Федерации в соответствии со ст. 5 Закона.

Предписание выдается продавцу (исполнителю).

2.6. Предписание о приостановлении продажи товаров (выполнения работы, оказания услуг) при отсутствии достоверной и достаточной информации о товаре (работе, услуги) выдается в случае установления проверкой фактов непредоставления достоверной и достаточной информации о товаре (работе, услуге) в объеме и способами, предусмотренными статьями 8, 10 Закона, а также Указом Президента Российской Федерации от 7 февраля 1996 г. N 161 "Об усилении государственного контроля за оборотом алкогольной и табачной продукции иностранного производства".

Продажа товаров (выполнение работ, оказание услуг) приостанавливается до получения продавцом (изготовителем, исполнителем) разрешения на дальнейшую продажу товаров (выполнение работ, оказание услуг), выдаваемого в порядке, установленном в пункте 2.10 настоящего Положения.

Предписание выдается продавцу (исполнителю).

2.7. Предписание о прекращении нарушений прав потребителей, выразившихся в непредоставлении необходимой и достоверной информации об исполнителе (изготовителе, продавце), режиме его работы выдается в случае установления проверкой факта непредоставления информации в объеме и способами, предусмотренными статьями 8, 9, 10, 11 Закона.

Предписание выдается изготовителю (исполнителю, продавцу).

2.8. Предписание выдается начальником территориального управления ГКАП России (его заместителем) в трехдневный срок после составления акта проверки продавца (изготовителя, исполнителя) и в тот же срок вручается продавцу (изготовителю, исполнителю) под расписку или направляется по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

2.9. Контроль за исполнением предписания возлагается начальником территориального управления ГКАП России (его заместителем) на лицо (лиц) из числа проводивших проверку продавца (изготовителя, исполнителя), в результате которой были обнаружены нарушения прав потребителей.

2.10. Контроль за исполнением предписаний о приостановлении продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) осуществляется посредством проведения проверки продавца (изготовителя, исполнителя).

Если при осуществлении контроля за исполнением предписания о приостановлении продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) будет установлено устранение нарушения, предписание считается исполненным и продавцу (изготовителю, исполнителю) за подписью начальника территориального управления ГКАП России (его заместителя) выдается письмо, разрешающее продажу соответствующего товара (выполнение работ, оказание услуг), и дело считается законченным.

При обнаружении нарушения, указанного в предписании, при проведении проверки продавца (изготовителя, исполнителя) предписание считается неисполненным.

2.11. Контроль за исполнением предписаний о прекращении продажи товаров (выполнения работ) осуществляется посредством проведения проверок продавца (изготовителя, исполнителя).

Если при проведении проверок продавца (изготовителя, исполнителя) об исполнении предписания о прекращении продажи товаров (выполнения работ) будет обнаружено нарушение, указанное в этом предписании, в отношении того же товара (работы), то предписание считается неисполненным.

2.12. Предписание считается неисполненным частично в случаях:

устранения не всех нарушений прав потребителей, которые в соответствии с предписанием должен был устранить продавец (изготовитель, исполнитель);

прекращения продажи товаров (выполнения работ) не всех наименований товаров (работ), указанных в предписании о прекращении продажи товаров (выполнения работ) с истекшим сроком годности, а также товаров, на которые должны быть установлены сроки годности или сроки службы, но не установлены, а также приостановления продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) не всех наименований товаров (работ, услуг), указанных в предписании о приостановлении продажи товаров (работ, услуг) при отсутствии достоверной и достаточной информации о товаре (работе, услуге).

3.1. ГКАП России (территориальные управления) налагают штраф на продавца (изготовителя, исполнителя) за следующие нарушения:

а) за уклонение от исполнения законных предписаний ГКАП России (территориальных управлений) о прекращении нарушений прав потребителей;

б) за несвоевременное исполнение предписаний.

3.2. Под уклонением от исполнения предписаний понимается неисполнение или частичное неисполнение предписания продавцом (изготовителем, исполнителем).

Предписание считается не исполненным или частично не исполненным в случаях, предусмотренных пп. 1.30, 2.10, 2.11, 2.12 настоящего Положения.

Под несвоевременным исполнением предписаний понимается исполнение предписания с нарушением установленного в нем срока.

3.3. Штраф налагается в размере до пяти тысяч минимальных размеров оплаты труда, установленных федеральным законом.

Конкретный размер штрафа определяется с учетом размера ущерба, причиненного потребителю, степени вины продавца (изготовителя, исполнителя), последствий его уклонения от исполнения или несвоевременного исполнения предписания и иных обстоятельств.

3.4. Рассматривать дела о наложении штрафов на продавцов (изготовителей, исполнителей) и налагать штраф вправе следующие должностные лица: председатель ГКАП России, его заместители, начальники территориальных управлений ГКАП России и их заместители.

Дела о наложении штрафов на продавцов (изготовителей, исполнителей) рассматриваются должностными лицами того органа, которым выдано предписание.

3.5. Основаниями для рассмотрения дела о наложении штрафа на продавца (изготовителя, исполнителя) являются документы, подтверждающие факт уклонения от исполнения или несвоевременного исполнения предписания.

К таким документам относятся - акт проверки исполнения предписания продавцом (изготовителем, исполнителем), переписка с продавцом (изготовителем, исполнителем) по вопросу исполнения предписания, а также иные документы.

3.6. Лицо, на которое в соответствии с п. п. 1.28 и 2.9 настоящего Положения возложен контроль за исполнением предписаний, при установлении факта уклонения от исполнения или несвоевременного исполнения предписания, формирует материалы дела о наложении штрафа. В материалы дела включаются: материалы дела о нарушении прав потребителей, предписание, почтовая квитанция или иной документ, подтверждающий направление предписания продавцу (изготовителю, исполнителю), получение им этого предписания, а также документы, перечисленные в п. 3.5 настоящего Положения.

3.7. Лицо, осуществляющее контроль за исполнением предписания, передает материалы дела о наложении штрафа, а также обоснование необходимости рассмотрения дела о наложении штрафа должностному лицу, на которое возложено осуществление функций по рассмотрению таких дел.

3.8. Дела о наложении штрафов рассматриваются в месячный срок со дня установления факта уклонения от исполнения или несвоевременного исполнения предписания.

3.9. Должностное лицо рассматривает представленные материалы.

В ходе подготовки к рассмотрению дела о наложении штрафа должностное лицо вправе:

проводить собеседования с продавцом (изготовителем, исполнителем);

запрашивать у продавца (изготовителя, исполнителя) необходимые документы и письменные объяснения по существу дела;

привлекать к участию в деле специалистов, а также других заинтересованных лиц;

организовывать проверки исполнения предписания продавцом (изготовителем, исполнителем);

принимать другие меры, необходимые для всестороннего, полного и объективного выяснения действительных обстоятельств дела.

3.10. При наличии достаточных оснований для рассмотрения дела должностное лицо извещает продавца (изготовителя, исполнителя) и других лиц, привлеченных к участию в деле, о времени и месте рассмотрения дела, при необходимости запрашивает у них документы, объяснения и т.п.

Извещение направляется продавцу (изготовителю, исполнителю) заказным письмом с уведомлением о вручении или передается под расписку. При этом почтовые или иные документы, свидетельствующие о направлении извещения продавцу (изготовителю, исполнителю), приобщаются к материалам дела.

3.11. Дела рассматриваются в присутствии представителя организации, либо в присутствии индивидуального предпринимателя или его представителя (далее - представитель продавца (изготовителя, исполнителя)), допустившего нарушение, а также с участием других лиц, привлеченных к участию в деле. Представитель продавца (изготовителя, исполнителя) допускается к рассмотрению дела при наличии доверенности или других документов, которые, в соответствии с законом, могут подтверждать их полномочия.

В отсутствие представителя продавца (изготовителя, исполнителя) дело может быть рассмотрено лишь в случаях, когда имеются данные о своевременном его извещении о месте и времени рассмотрения дела и если от продавца (изготовителя, исполнителя) не поступило ходатайство об отложении рассмотрения дела.

В случае получения от продавца (изготовителя, исполнителя) ходатайства об отложении рассмотрения дела должностное лицо оценивает ходатайство для решения вопроса об удовлетворении или об отказе в удовлетворении такого ходатайства.

В случае отказа в удовлетворении ходатайства должностное лицо рассматривает дело в отсутствие представителя продавца (изготовителя, исполнителя). При удовлетворении ходатайства об отложении дела должностное лицо откладывает рассмотрение дела в соответствии с пунктом 3.14 настоящего Положения.

3.12. Рассмотрение дела на заседании ведется должностным лицом таким образом, чтобы обеспечить наиболее полный и всесторонний анализ и оценку обстоятельств дела, соблюдение прав продавца (изготовителя, исполнителя), а также других лиц, привлеченных к участию в деле.

3.13. На заседании заслушиваются представители продавца (изготовителя, исполнителя), а также другие лица, привлеченные к участию в деле.

Представитель продавца (изготовителя, исполнителя), другие лица, привлеченные к участию в деле, вправе:

знакомиться с материалами дела, за исключением сведений, составляющих государственную или коммерческую тайну;

представлять доказательства;

участвовать в исследовании доказательств;

задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле;

заявлять ходатайства;

давать устные и письменные объяснения;

представлять доводы и соображения по всем возникающим в ходе рассмотрения дела вопросам.

3.14. Рассмотрение дела может быть отложено (с указанием срока):

в связи с мотивированным ходатайством продавца (изготовителя, исполнителя) об отложении рассмотрения дела;

в связи с необходимостью получения дополнительных документов;

в связи с необходимостью привлечения к участию в деле других лиц, участие которых в деле, по мнению должностного лица, рассматривающего дело о наложении штрафа, обязательно;

при наличии иных обстоятельств, делающих невозможным рассмотрение дела в данном заседании.

Об отложении рассмотрения дела должностное лицо выносит письменное определение, которое объявляется немедленно по окончании заседания и направляется лицам, участвовавшим в деле, в порядке, установленном п. 3.10 настоящего Положения.

При отложении дела течение срока рассмотрения дела не прерывается, а процедура рассмотрения начинается сначала.

Форма определения об отложении дела свободная.

3.15. Рассмотрение дела о наложении штрафа может быть приостановлено в случае нахождения на рассмотрении в ГКАП России (его территориальном управлении), суде, арбитражном суде, следственных органах другого дела, выводы по которому будут иметь значение для результатов рассмотрения.

О приостановлении рассмотрения дела должностное лицо выносит письменное определение, которое направляется лицам, участвовавшим в деле, в порядке, установленном п. 3.10 настоящего Положения.

Дело возобновляется после устранения обстоятельств, вызвавших его приостановление, о чем выносится письменное определение.

Течение срока при приостановлении рассмотрения дела прерывается и продолжает течь с момента возобновления.

Рассмотрение дела продолжается с момента, которым было завершено последнее перед приостановлением дела заседание.

Формы определений о приостановлении и возобновлении рассмотрения дела свободные.

3.16. При рассмотрении дела уполномоченным должностным лицом протокол не ведется.

3.17. Рассмотрев дело о наложении штрафа, должностное лицо выносит одно из следующих решений:

о наложении штрафа;

о прекращении дела о наложении штрафа. Решение о прекращении дела выносится в случаях, когда отсутствует событие и состав нарушения, невозможно наложить штраф в связи с ликвидацией организации (смерти индивидуального предпринимателя), допустившей нарушение.

3.18. Решение о наложении штрафа выносится в форме постановления.

В постановлении о наложении штрафа указываются:

время и место рассмотрения дела, фамилия, имя, отчество должностного лица, вынесшего постановление, наименование организации (фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя), фамилии, имена, отчества и должности их представителей, а также фамилии, имена и отчества иных лиц, привлеченных к участию в деле;

время и место совершения нарушения;

обстоятельства совершенного нарушения и существо нарушения;

указание на нормативный акт, предусматривающий ответственность за данное нарушение, принятое по делу решение;

конкретный размер штрафа, порядок исполнения и обжалования постановления.

Форма постановления о наложении штрафа на организацию приведена в Приложении 9 настоящего Положения, на индивидуального предпринимателя - в Приложении 10.

3.19. Решение о прекращении дела о наложении штрафа выносится в форме определения.

Форма определения приведена в Приложении 11.

3.20. Постановление о наложении штрафа или определение о прекращении дела принимается в присутствии всех лиц, привлеченных к участию в деле.

Постановление или определение подписывается должностным лицом, рассматривающим дело, и объявляется немедленно по окончании дела.

Копия постановления или определения в течение трех дней направляется продавцу (изготовителю, исполнителю) заказным письмом с уведомлением о вручении или передается под расписку. При этом почтовые или иные документы, свидетельствующие о направлении постановления (определения) продавцу (изготовителю, исполнителю), приобщаются к материалам дела.

3.21. Штрафы, наложенные на организации, взыскиваются в безакцептном порядке в тридцатидневный срок со дня вынесения постановления о наложении штрафа.

Безакцептное списание производится в установленном порядке банком, обслуживающим организацию, на которую наложен штраф, на основании постановления о наложении штрафа, которое является исполнительным документом для взыскания штрафа.

3.22. Штрафы, наложенные на индивидуальных предпринимателей, уплачиваются ими в тридцатидневный срок со дня получения постановления о наложении штрафа.

При уклонении индивидуальных предпринимателей от уплаты штрафов в установленный срок или при неуплате штрафа в полном размере ГКАП России (его территориальные управления) обращается в арбитражный суд с заявлением о взыскании с индивидуального предпринимателя соответствующих сумм штрафов, а также пени в размере одного процента налагаемой суммы штрафа или его неуплаченной части за каждый день просрочки.

Иски предъявляются в арбитражные суды в порядке, предусмотренном Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации.

3.23. Суммы штрафов, взыскиваемых с продавцов (изготовителей, исполнителей), направляются в федеральный бюджет.

3.24. ГКАП России и его территориальные управления ведут учет выданных ими постановлений о наложении штрафов. Должностное лицо, рассматривающее дело, возлагает на сотрудника ГКАП России (территориального управления) проведение контроля за исполнением постановлений о наложении штрафа.

3.25. Дело о наложении штрафа на организацию считается законченным по получении документов, подтверждающих принятие банком к безакцептному списанию штрафа на основании постановления о наложении штрафа.

Дело о наложении штрафа на индивидуального предпринимателя считается законченным по получении от индивидуального предпринимателя банковских документов, подтверждающих перечисление всей суммы штрафа в федеральный бюджет, либо решения арбитражного суда о взыскании с него суммы штрафа.

4.1. Продавцы (изготовители, исполнители) в соответствии с п. 5 статьи 43 Закона вправе обращаться в арбитражный суд с заявлением о признании недействительными полностью или частично предписаний ГКАП России (его территориальных управлений), либо об отмене или об изменении постановлений этих органов о наложении штрафов.

Предписания и постановления о наложении штрафов могут быть обжалованы в течение шести месяцев со дня их вынесения.

Приложение 1

На бланке

                            ОПРЕДЕЛЕНИЕ\r\n           О ВОЗБУЖДЕНИИ ДЕЛА О НАРУШЕНИИ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА\r\n                      О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ\r\n \r\n"__" ____________ 199_ г.                     ____________________\r\n                                              (место рассмотрения)\r\n \r\n    Председатель комиссии      ГКАП      России      (наименование\r\nтерриториального управления)  по  рассмотрению  дел  о  нарушениях\r\nзаконодательства    о   защите   прав   потребителей,   рассмотрев\r\nпредставленные материалы,  признал их достаточными для возбуждения\r\nдела.  На основании пункта 1 статьи 40 Закона Российской Федерации\r\n"О  защите  прав  потребителей" (в редакции Федерального закона от\r\n9 января  1996  года)  и  в соответствии с пунктом 1.8 Положения о\r\nпорядке  рассмотрения   ГКАП   России   и   его   территориальными\r\nуправлениями  дел  о  нарушениях  законов  и  иных  правовых актов\r\nРоссийской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав\r\nпотребителей, определил:\r\n    1. Возбудить дело  о  нарушении  ст.  ____  Закона  Российской\r\nФедерации  "О  защите  прав  потребителей" в редакции Федерального\r\nзакона от 9 января  1996  года  (иных  законов  и  правовых  актов\r\nРоссийской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав\r\nпотребителей)\r\n__________________________________________________________________\r\n        (наименование организации (ф.и.о. индивидуального\r\n__________________________________________________________________\r\n  предпринимателя), в отношении которой возбуждено дело, адрес)\r\n    2. Утвердить комиссию по рассмотрению дела в составе:\r\n__________________________________________________________________\r\n      (персональный состав комиссии с указанием должностей)\r\n    3. Привлечь к участию в деле в качестве заинтересованного лица\r\n__________________________________________________________________\r\n               (наименование - для юридических лиц;\r\n           фамилия, имя, отчество - для физических лиц)\r\n    4. Назначить дело к рассмотрению на __________________________\r\n                                           (дата, время, адрес)\r\n    Явка лица,  в отношении  которого  возбуждено  дело,  или  его\r\nпредставителя  (с  доверенностью  на  участие в рассмотрении дела)\r\nобязательна\r\n__________________________________________________________________\r\n        (наименование организации (фамилия, имя, отчество\r\n             индивидуального предпринимателя), адрес)\r\n    5. Продавцу (изготовителю,  исполнителю), в отношении которого\r\nвозбуждено дело,\r\n__________________________________________________________________\r\n        (наименование организации (фамилия, имя, отчество\r\n                индивидуального предпринимателя))\r\nпредставить в срок до ___________ следующие документы и материалы:\r\n__________________________________________________________________\r\n                (перечень документов и материалов)\r\n \r\n    Председатель комиссии __________    __________________________\r\n                          (подпись)       (расшифровка подписи)

Приложение 2

На бланке

                            ОПРЕДЕЛЕНИЕ\r\n              ОБ ОТЛОЖЕНИИ РАССМОТРЕНИЯ ДЕЛА N ________\r\n \r\n    "__" __________ 199_ г.                   ____________________\r\n                                              (место рассмотрения)\r\n \r\n    Комиссия _____________________________________________________\r\n           (ГКАП России, наименование территориального управления)\r\nпо рассмотрению  дел  о  нарушениях законодательства о защите прав\r\nпотребителей\r\n    в составе: ___________________________________________________\r\n    рассмотрев дело N ______ о нарушении\r\n__________________________________________________________________\r\n        (наименование организации (фамилия, имя, отчество\r\n             индивидуального предпринимателя), адрес)\r\n    статьи ______  Закона  Российской  Федерации  "О  защите  прав\r\nпотребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года\r\n(иных законов и правовых актов Российской Федерации,  регулирующих\r\nотношения в области защиты прав потребителей), установила:\r\n__________________________________________________________________\r\n                  (излагаются мотивы отложения)\r\n    В соответствии  с  п.  п.  1.16,  1.18  Положения  о   порядке\r\nрассмотрения ГКАП России и его территориальными управлениями дел о\r\nнарушениях законов и иных  правовых  актов  Российской  Федерации,\r\nрегулирующих   отношения   в  области  защиты  прав  потребителей,\r\nкомиссия определила:\r\n    1. Отложить рассмотрение дела N _______.\r\n    2. Назначить рассмотрение дела на "___" _____________ 199_ г.\r\n    3. Предоставить___________ дополнительные документы: _________\r\n                      (кому)\r\nв срок до "__" _________ 199_ г.\r\n    4. Привлечь к участию в рассмотрении дела ___________________.\r\n \r\n    Председатель комиссии ____________       _____________________\r\n                           (подпись)         (расшифровка подписи)\r\n \r\n    Члены комиссии        ____________      ______________________\r\n                           (подписи)        (расшифровка подписей)\r\n \r\n    Примечание. П.  п.  3  -   4   определения   заполняются   при\r\nнеобходимости.

Приложение 3

На бланке

                            ОПРЕДЕЛЕНИЕ\r\n            О ПРИОСТАНОВЛЕНИИ РАССМОТРЕНИЯ ДЕЛА N ________\r\n \r\n    "__" __________ 199_ г.                   ____________________\r\n                                              (место рассмотрения)\r\n \r\n    Комиссия _____________________________________________________\r\n           (ГКАП России, наименование территориального управления)\r\nпо рассмотрению  дел  о  нарушениях законодательства о защите прав\r\nпотребителей\r\n    в составе: ___________________________________________________\r\n    рассмотрев дело N ______ о нарушении\r\n__________________________________________________________________\r\n        (наименование организации (фамилия, имя, отчество\r\n             индивидуального предпринимателя), адрес)\r\n    статьи ______  Закона  Российской  Федерации  "О  защите  прав\r\nпотребителей" в  редакции  Федерального закона от 9 января 1996 г.\r\n(иных законов и правовых актов Российской Федерации,  регулирующих\r\nотношения в области защиты прав потребителей), установила:\r\n__________________________________________________________________\r\n       (излагаются мотивы приостановления рассмотрения дела\r\n                     (см. п. 1.17 Положения))\r\n    В соответствии с  пунктами  1.17,  1.18  Положения  о  порядке\r\nрассмотрения ГКАП России и его территориальными управлениями дел о\r\nнарушениях законов и иных  правовых  актов  Российской  Федерации,\r\nрегулирующих   отношения   в  области  защиты  прав  потребителей,\r\nкомиссия определила:\r\n    1. Дело N _____ приостановить до _______ (окончания  действий,\r\nпрепятствующих рассмотрению дела)\r\n    2. Назначить проведение экспертизы _____,  для чего привлечь к\r\nучастию в деле ________ в качестве эксперта,  поручив ему ответить\r\n                (кого)\r\nна следующие вопросы: ____________________________________________\r\n \r\n    Председатель комиссии ____________       _____________________\r\n                            (подпись)        (расшифровка подписи)\r\n \r\n    Члены комиссии        ____________      ______________________\r\n                            (подписи)       (расшифровка подписей)\r\n \r\n    Примечание. П. 2 определения заполняется при необходимости.

Приложение 4

На бланке

                            ОПРЕДЕЛЕНИЕ\r\n                   О ВОЗОБНОВЛЕНИИ ДЕЛА N ________\r\n \r\n    "__" __________ 199_ г.                   ____________________\r\n                                              (место рассмотрения)\r\n \r\n    Комиссия _____________________________________________________\r\n           (ГКАП России, наименование территориального управления)\r\nпо рассмотрению  дел  о  нарушениях  законодательства о нарушениях\r\nправ потребителей\r\n    в составе: ___________________________________________________\r\n    рассматривающая дело N ______ о нарушении\r\n__________________________________________________________________\r\n(наименование организации (фамилия,  имя, отчество индивидуального\r\n                     предпринимателя), адрес)\r\n    статьи ______  Закона  Российской  Федерации  "О  защите  прав\r\nпотребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года\r\n(иных законов и правовых актов Российской Федерации,  регулирующих\r\nотношения в области защиты прав потребителей), установила:\r\n__________________________________________________________________\r\n              (излагаются мотивы возобновления дела)\r\n    В соответствии  с  пунктами  1.17,  1.18  Положения  о порядке\r\nрассмотрения ГКАП России и его территориальными управлениями дел о\r\nнарушениях  законов  и  иных  правовых актов Российской Федерации,\r\nрегулирующих  отношения  в  области  защиты   прав   потребителей,\r\nкомиссия определила:\r\n    1. Дело N _____ возобновить.\r\n    2. Назначить рассмотрение дела ______________________________.\r\n                                       (дата, время, адрес)\r\n \r\n    Председатель комиссии ____________       _____________________\r\n                            (подпись)        (расшифровка подписи)\r\n \r\n    Члены комиссии        ____________      ______________________\r\n                            (подписи)       (расшифровка подписей)

Приложение 5

На бланке

                              РЕШЕНИЕ\r\n \r\n    "__" ____________ 199_ г.                 ____________________\r\n                                              (место рассмотрения)\r\n \r\n    Комиссия _____________________________________________________\r\n           (ГКАП России, наименование территориального управления)\r\nпо рассмотрению  дел  о  нарушениях законодательства о защите прав\r\nпотребителей\r\n    в составе:____________________________________________________\r\n    рассмотрев дело N _______ о нарушении\r\n__________________________________________________________________\r\n        (наименование организации (фамилия, имя, отчество\r\n             индивидуального предпринимателя), адрес)\r\n    статьи ______  Закона  Российской  Федерации  "О  защите  прав\r\nпотребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года\r\n(иных  законов и правовых актов Российской Федерации, регулирующих\r\nотношения в области защиты прав потребителей), установила:\r\n__________________________________________________________________\r\n    (излагаются обстоятельства дела, установленные комиссией,\r\n   доказательства, на которых основаны выводы комиссии об этих\r\n      обстоятельствах, доводы, по которым комиссия отклоняет\r\n                   те или иные доказательства)\r\n    Руководствуясь пунктом 1 статьи 40 Закона Российской Федерации\r\n"О  защите  прав потребителей"  в  редакции Федерального закона от\r\n9 января 1996 года и в соответствии с  пунктом  1.19  Положения  о\r\nпорядке   рассмотрения   ГКАП   России   и   его  территориальными\r\nуправлениями дел  о  нарушениях  законов  и  иных  правовых  актов\r\nРоссийской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав\r\nпотребителей, комиссия решила:\r\n    1. ___________________________________________________________\r\n         (указывается: выдать предписание продавцу (изготовителю,\r\n__________________________________________________________________\r\n    исполнителю) о прекращении нарушений прав потребителей или\r\n__________________________________________________________________\r\n  прекратить дело по основаниям, указанным в п. 1.19 Положения)\r\n    2. Должностным лицам ГКАП России (территориального управления)\r\nрассмотреть вопрос о: ____________________________________________\r\n                                (см. п. 1.20 Положения)\r\n \r\n    Председатель комиссии ____________       _____________________\r\n                            (подпись)        (расшифровка подписи)\r\n \r\n    Члены комиссии        ____________      ______________________\r\n                            (подписи)       (расшифровка подписей)\r\n \r\n    Примечание. Пункт 2 решения заполняется при необходимости.

Приложение 6

На бланке

                        ПРЕДПИСАНИЕ N ______\r\n              О ПРЕКРАЩЕНИИ НАРУШЕНИЙ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ\r\n \r\n    "__" ____________ 199_ г.                 ____________________\r\n                                                (место вынесения)\r\n \r\n    Комиссия _____________________________________________________\r\n           (ГКАП России, наименование территориального управления)\r\nпо рассмотрению  дел  о  нарушениях законодательства о защите прав\r\nпотребителей\r\n    в составе:____________________________________________________\r\n    на основании своего решения от "__" _____ 199_ г. по делу N __\r\nо нарушении ______________________________________________________\r\n                (наименование организации (фамилия, имя, отчество\r\n                     индивидуального предпринимателя), адрес)\r\n    статьи ______  Закона  Российской  Федерации  "О  защите  прав\r\nпотребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года\r\n(иных законов и правовых актов Российской Федерации,  регулирующих\r\nотношения в области защиты прав потребителей) и в  соответствии  с\r\nп. 1  статьи   40  Закона  Российской  Федерации  "О  защите  прав\r\nпотребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года\r\nпредписывает:\r\n__________________________________________________________________\r\n                    (наименование организации\r\n            (ф.и.о. индивидуального предпринимателя))\r\nнарушившей Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"\r\nв редакции Федерального закона от 9 января 1996 года (иные  законы\r\nи  правовые  акты  Российской Федерации,  регулирующие отношения в\r\nобласти защиты прав потребителей),\r\n    в срок до ________ 199_ г.  прекратить нарушение статьи ______\r\nЗакона  Российской  Федерации  "О  защите  прав  потребителей"   в\r\nредакции  Федерального закона от 9 января 1996 г.  (иных законов и\r\nправовых актов  Российской  Федерации,  регулирующих  отношения  в\r\nобласти защиты прав потребителей) ________________________________\r\n__________________________________________________________________\r\n          (указать, в чем конкретно выражено нарушение)\r\n__________________________________________________________________\r\n    (содержание конкретных действий, которые должен совершить\r\n               продавец (изготовитель, исполнитель))\r\n    О выполнении настоящего предписания сообщить до _____ 199_ г.\r\n    За уклонение  от  исполнения  или  несвоевременное  исполнение\r\nнастоящего  предписания  на  продавца (изготовителя,  исполнителя)\r\nможет быть наложен штраф  в  размере  до  пяти  тысяч  минимальных\r\nразмеров оплаты труда, установленных федеральным законом.\r\n    Предписание может быть обжаловано в арбитражный суд в  течение\r\nшести месяцев со дня его вынесения.\r\n \r\n    Председатель комиссии ___________        _____________________\r\n                           (подпись)         (расшифровка подписи)

Приложение 7

На бланке

                         ПРЕДПИСАНИЕ N ___\r\n           О ПРЕКРАЩЕНИИ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ)\r\n \r\n    "__" ____________ 199_ г.                 ____________________\r\n                                                (место вынесения)\r\n    Начальник (заместитель начальника) ___________________________\r\n                        (наименование территориального управления)\r\n    На основании акта проверки от "__" __________ 199_ г.N _______\r\n    о нарушении __________________________________________________\r\n                 (наименование организации (фамилия, имя, отчество\r\n                     индивидуального предпринимателя), адрес)\r\n    статьи ______  Закона  Российской  Федерации  "О  защите  прав\r\nпотребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года\r\nи в соответствии с пунктом 1 статьи 40 Закона Российской Федерации\r\n"О  защите  прав потребителей"  в  редакции Федерального закона от\r\n9 января 1996 года предписывает:\r\n__________________________________________________________________\r\n        (наименование организации (фамилия, имя, отчество\r\n                индивидуального предпринимателя))\r\nнарушившей Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"\r\nв редакции Федерального закона от 9 января 1996 года,\r\n    с "__" _________ 199_ г. прекратить продажу товаров с истекшим\r\nсроком  годности  (продажу товаров (выполнение работ),  на которые\r\nдолжны быть установлены сроки годности или  сроки  службы,  но  не\r\nустановлены)\r\n__________________________________________________________________\r\n            (указывается наименование товаров, работ)\r\n    О выполнении настоящего предписания сообщить до _____ 199_ г.\r\n    Территориальное управление  оставляет  за  собой  контроль  за\r\nвыполнением настоящего предписания.\r\n    Если при    проведении    проверок   продавца   (изготовителя,\r\nисполнителя) будет обнаружено нарушение,  указанное в предписании,\r\nв   отношении  того  же  товара  (работы),  то  такое  предписание\r\nсчитается неисполненным.\r\n    За уклонение  от  исполнения  или  несвоевременное  исполнение\r\nнастоящего предписания  на  продавца  (изготовителя,  исполнителя)\r\nможет  быть  наложен  штраф  в  размере  до пяти тысяч минимальных\r\nразмеров оплаты труда, установленных федеральным законом.\r\n    Предписание может  быть обжаловано в арбитражный суд в течение\r\nшести месяцев со дня его вынесения.\r\n \r\n    Начальник (заместитель\r\n    начальника)                 ___________  _____________________\r\n    территориального управления  (подпись)   (расшифровка подписи)

Приложение 8

На бланке

                         ПРЕДПИСАНИЕ N ___\r\n                  О ПРИОСТАНОВЛЕНИИ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ\r\n                  (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ, ОКАЗАНИЯ УСЛУГ)\r\n \r\n    "__" ___________ 199_ г.                  ____________________\r\n                                                (место вынесения)\r\n    Начальник (заместитель начальника) ___________________________\r\n                        (наименование территориального управления)\r\n    На основании акта проверки от "__" __________ 199_ г. N ______\r\n    о нарушении __________________________________________________\r\n                 (наименование организации (фамилия, имя, отчество\r\n                       индивидуального предпринимателя), адрес)\r\n    статьи ______  Закона  Российской  Федерации  "О  защите  прав\r\nпотребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года\r\nи в соответствии с пунктом 1 статьи 40 Закона Российской Федерации\r\n"О защите прав потребителей"  в  редакции  Федерального закона  от\r\n9 января 1996 года предписывает:\r\n__________________________________________________________________\r\n        (наименование организации (фамилия, имя, отчество\r\n                 индивидуального предпринимателя)\r\nнарушившей Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"\r\nв редакции Федерального закона от 9 января 1996 года,\r\n    с "__" _________________ 199_ г. приостановить продажу товаров\r\n(выполнение работ, оказание услуг)\r\n__________________________________________________________________\r\n         (указывается наименование товаров, работ, услуг)\r\n    В срок _________ предоставить необходимую информацию о  товаре\r\n(работе, услуге) _________________________________________________\r\n                             (указать перечень информации)\r\n    Разрешение на ________________________________________________\r\n               (продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг)\r\nможет быть    дано    начальником    (заместителем     начальника)\r\nтерриториального  управления  после  подтверждения  актом проверки\r\nпродавца   (изготовителя,   исполнителя)   факта    предоставления\r\nнеобходимой информации о товаре (работе, услуге).\r\n    О выполнении настоящего предписания сообщить до ______ 199_ г.\r\n    За уклонение   от  исполнения  или  несвоевременное исполнение\r\nнастоящего предписания  на  продавца  (изготовителя,  исполнителя)\r\nможет  быть  наложен  штраф  в  размере  до пяти тысяч минимальных\r\nразмеров оплаты труда, установленных федеральным законом.\r\n    Предписание может  быть обжаловано в арбитражный суд в течение\r\nшести месяцев со дня его вынесения.\r\n \r\n    Начальник (заместитель\r\n    начальника)                 ___________  _____________________\r\n    территориального управления  (подпись)   (расшифровка подписи)

Приложение 9

На бланке

                        ПОСТАНОВЛЕНИЕ N ____\r\n                      ПО ДЕЛУ О НАЛОЖЕНИИ ШТРАФА\r\n \r\n    "__" ___________ 199_ г.                  ____________________\r\n                                              (место рассмотрения)\r\n \r\n__________________________________________________________________\r\n     (ф.и.о. должностного лица ГКАП России (территориального\r\n              управления), вынесшего постановление)\r\nрассмотрел материалы   (предписание,   акт   проверки   выполнения\r\nпредписания, другие документы),  свидетельствующие об уклонении от\r\nисполнения или  несвоевременном  исполнении  предписания  от _____\r\nN ___, выданного  ГКАП  России   (территориальным   управлением) в\r\nотношении ________________________________________________________\r\n               (наименование организации, место ее нахождения\r\n__________________________________________________________________\r\n    (юридический адрес), расчетный счет N, наименование банка)\r\n    При рассмотрении дела участвовали\r\n__________________________________________________________________\r\n     (ф.и.о., должность участников, наименование организации)\r\n    Установлено, что\r\n__________________________________________________________________\r\n                    (наименование организации)\r\n__________________________________________________________________\r\n   (обстоятельства совершенного нарушения и существо нарушения)\r\n__________________________________________________________________\r\n               (время и место совершения нарушения)\r\n__________________________________________________________________\r\n__________________________________________________________________\r\n    Пунктом 1 статьи 43 Закона Российской Федерации "О защите прав\r\nпотребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года\r\nза  уклонение  от  исполнения   или   несвоевременное   исполнение\r\nпредписаний ГКАП России (территориальных управлений) о прекращении\r\nнарушений   прав    потребителей    установлена    ответственность\r\nизготовителей  (исполнителей,  продавцов)  в  виде  штрафа до пяти\r\nтысяч минимальных размеров оплаты труда, установленных федеральным\r\nзаконом.\r\n    На основании изложенного  и  руководствуясь  п.  1  статьи  43\r\nЗакона   Российской  Федерации  "О  защите  прав  потребителей"  в\r\nредакции Федерального закона от 9 января 1996 года, постановил:\r\n    1. Наложить на\r\n__________________________________________________________________\r\n                    (наименование организации)\r\n__________________________________________________________________\r\nштраф в размере ___________ минимальных размеров оплаты труда, что\r\nсоставляет _________________ рублей ______________________________\r\n                                        (сумма штрафа прописью)\r\n    2. В соответствии с абзацем  вторым  п.  3  статьи  43  Закона\r\nРоссийской  Федерации  "О  защите  прав  потребителей"  в редакции\r\nФедерального закона от 9  января 1996 года  штраф  взыскивается  в\r\nбезакцептном  порядке  в  тридцатидневный  срок  со  дня вынесения\r\nпостановления  о  наложении  штрафа.  Суммы  взыскиваемых  штрафов\r\nнаправляются в федеральный бюджет.\r\n    Постановление о  наложении  штрафа  может  быть  обжаловано  в\r\nарбитражный суд в течение шести месяцев со дня его вынесения.\r\n \r\n    Должностное лицо ГКАП\r\n    России (территориального\r\n    управления), вынесшее\r\n    постановление          ________________  _____________________\r\n                           (личная подпись)  (расшифровка подписи)

Приложение 10

На бланке

                           ПОСТАНОВЛЕНИЕ\r\n                      ПО ДЕЛУ О НАЛОЖЕНИИ ШТРАФА\r\n \r\n    "__" ____________ 199_ г.                 ____________________\r\n                                              (место рассмотрения)\r\n \r\n__________________________________________________________________\r\n              (ф.и.о. должностного лица ГКАП России\r\n     (территориального управления), вынесшего постановление)\r\nрассмотрел материалы   (предписание,   акт   проверки   выполнения\r\nпредписания, другие документы),  свидетельствующие об уклонении от\r\nисполнения или несвоевременном исполнении предписания N __________\r\nот __________, выданного ГКАП России (территориальным управлением)\r\nв отношении _____________________________________________________\r\n                (ф.и.о. индивидуального предпринимателя,\r\n__________________________________________________________________\r\n       почтовый адрес, данные о его регистрации в качестве\r\n                 индивидуального предпринимателя)\r\n    При рассмотрении дела участвовали\r\n__________________________________________________________________\r\n    (ф.и.о. индивидуального предпринимателя, ф.и.о., должность\r\n__________________________________________________________________\r\n           других участников, наименование организации)\r\n    Установлено, что\r\n__________________________________________________________________\r\n             (ф.и.о. индивидуального предпринимателя)\r\n__________________________________________________________________\r\n   (обстоятельства совершенного нарушения и существо нарушения)\r\n__________________________________________________________________\r\n               (время и место совершения нарушения)\r\n__________________________________________________________________\r\n__________________________________________________________________\r\n    Пунктом 1 статьи 43 Законом  Российской  Федерации  "О  защите\r\nправ потребителей"  в  редакции  Федерального  закона  от 9 января\r\n1996 года  за  уклонение   от   исполнения   или   несвоевременное\r\nисполнение  предписаний ГКАП России (территориальных управлений) о\r\nпрекращении    нарушений     прав     потребителей     установлена\r\nответственность  изготовителей  (исполнителей,  продавцов)  в виде\r\nштрафа  до  пяти  тысяч   минимальных   размеров   оплаты   труда,\r\nустановленных федеральным законом.\r\n    На основании изложенного  и  руководствуясь  п.  1  статьи  43\r\nЗакона   Российской  Федерации  "О  защите  прав  потребителей"  в\r\nредакции Федерального закона от 9 января 1996 года, постановил:\r\n    1. Наложить на\r\n__________________________________________________________________\r\n             (ф.и.о. индивидуального предпринимателя)\r\n__________________________________________________________________\r\nштраф в размере __________ минимальных размеров оплаты труда,  что\r\nсоставляет ________________________ рублей _______________________\r\n__________________________________________________________________\r\n                     (сумма штрафа прописью)\r\n    2. Сумму   штрафа   надлежит  уплатить  в  федеральный  бюджет\r\nперечислением в      банк,      обслуживающий      индивидуального\r\nпредпринимателя, в  30-дневный срок с момента получения настоящего\r\nпостановления.\r\n    В 3-дневный  срок  с  момента  уплаты штрафа представить копию\r\nбанковского документа, подтверждающего перечисление суммы штрафа в\r\nфедеральный бюджет в _____________________________________________\r\n                           (наименование органа ГКАП России,\r\n__________________________________________________________________\r\n                   территориального управления)\r\n    При уклонении  от  уплаты  штрафа в установленный срок или при\r\nнеуплате штрафа в  полном  размере  ГКАП  России  (территориальное\r\nуправление)  вправе  обратиться  в  арбитражный суд с заявлением о\r\nвзыскании с индивидуального предпринимателя  соответствующих  сумм\r\nштрафа,  а  также  пени в размере одного процента налагаемой суммы\r\nштрафа или его неуплаченной части за каждый день просрочки.\r\n    Постановление о  наложении  штрафа  может  быть  обжаловано  в\r\nарбитражный суд в течение шести месяцев со дня его вынесения.\r\n \r\n    Должностное лицо ГКАП\r\n    России (территориального\r\n    управления), вынесшее\r\n    постановление          ________________  _____________________\r\n                           (личная подпись)  (расшифровка подписи)

Приложение 11

На бланке

                            ОПРЕДЕЛЕНИЕ\r\n                О ПРЕКРАЩЕНИИ ДЕЛА О НАЛОЖЕНИИ ШТРАФА\r\n \r\n    "__" ____________ 199_ г.                 ____________________\r\n                                              (место рассмотрения)\r\n \r\n__________________________________________________________________\r\n         (ф.и.о., должность лица, рассматривающего дело)\r\nрассмотрел дело N ___ о наложении штрафа на ______________________\r\n                                                (наименование\r\n__________________________________________________________________\r\n     организации, место ее нахождения (юридический адрес) или\r\n__________________________________________________________________\r\n     ф.и.о. индивидуального предпринимателя, почтовый адрес)\r\nза ___________________________________________________ предписания\r\n  (уклонение от исполнения, несвоевременное исполнение)\r\n__________________________________________________________________\r\n          (наименование предписания, дата и номер выдачи\r\n__________________________________________________________________\r\n            предписания, орган, выдавший предписание)\r\n    Установил ____________________________________________________\r\n                (излагаются обстоятельства, свидетельствующие об\r\n__________________________________________________________________\r\n        отсутствии события и состава нарушения или другие\r\n__________________________________________________________________\r\n    обстоятельства, которые в соответствии с п. 3.17 Положения\r\n__________________________________________________________________\r\n             служат основаниями для прекращения дела)\r\nопределил:\r\n    Дело о наложении штрафа за ___________________________________\r\n                                   (уклонение, несвоевременное\r\n_______________ предписания ______________________________________\r\n  исполнение)                     (наименование предписания,\r\n__________________________________________________________________\r\n  орган, выдавший предписание, дата и номер выдачи предписания)\r\nпрекратить _______________________________________________________\r\n                      (основания для прекращения дела)\r\n \r\n    Должностное лицо ГКАП\r\n    России (территориального\r\n    управления), вынесшее\r\n    постановление          ________________  _____________________\r\n                           (личная подпись)  (расшифровка подписи)