Законодательная база Российской Федерации

ПРИКАЗ Минприроды РФ от 22.11.2011 N 907 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ РАЗРЕШЕНИЙ НА ТРАНСГРАНИЧНОЕ ПЕРЕМЕЩЕНИЕ ОЗОНОРАЗРУШАЮЩИХ ВЕЩЕСТВ И СОДЕРЖАЩЕЙ ИХ ПРОДУКЦИИ"

43. Заявитель вправе обратиться с жалобой (претензией) в случае необоснованного отказа в предоставлении государственной услуги или ее результата, нарушения установленного порядка предоставления государственной услуги, нарушения стандарта предоставления государственной услуги, нарушения иных прав заявителя при предоставлении государственной услуги, предусмотренных статьей 5 Федерального закона, а также в случае неисполнения Центральным аппаратом Росприроднадзора (территориальными органами Росприроднадзора) и его должностными лицами обязанностей, предусмотренных статьей 6 Федерального закона.

44. Согласно части 1 статьи 7 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" заявитель в жалобе (претензии) в обязательном порядке указывает адресата: Росприроднадзор (территориальный орган Росприроднадзора) либо фамилию, имя, отчество, должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование (для юридического лица), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в жалобе (претензии) могут быть указаны:

должность, фамилия, имя и отчество государственного служащего (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

суть обжалуемого действия (бездействия);

обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия для их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе (претензии) документы либо их копии.

45. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, являются:

необоснованный отказ в предоставлении государственной услуги или ее результата;

нарушение установленного порядка предоставления государственной услуги;

нарушение стандарта предоставления государственной услуги;

нарушение иных прав заявителя при предоставлении государственной услуги, предусмотренных статьей 5 Федерального закона;

неисполнение Центральным аппаратом Росприроднадзора (территориальными органами Росприроднадзора) и его должностными лицами обязанностей, предусмотренных статьей 6 Федерального закона.

46. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) не имеется.

47. Письменный ответ на жалобу (претензию) заявителя не дается по основаниям, указанным в статье 11 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

48. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы (претензии) по основаниям, предусмотренным пунктом 45 Регламента.

49. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

50. Центральный аппарат Росприроднадзора (территориальные органы Росприроднадзора) по письменному запросу заявителя должны предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии), поданной по основаниям, предусмотренным пунктом 45 настоящего Регламента.

51. В случае несогласия заявителя с решением или действием (бездействием) должностных лиц территориальных органов Росприроднадзора в связи с предоставлением государственной услуги подается жалоба (претензия) руководителю территориального органа Росприроднадзора или его уполномоченному заместителю.

Жалоба (претензия) в отношении должностных лиц Центрального аппарата Росприроднадзора подается на имя руководителя Росприроднадзора.

Жалоба (претензия) в отношении руководителя Росприроднадзора (руководителей территориальных органов Росприроднадзора) подается на имя Министра природных ресурсов и экологии Российской Федерации.

52. Жалоба (претензия) может быть направлена в письменной или электронной форме, а также с использованием информационно- телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе информационных ресурсов Росприроднадзора (территориальных органов Росприроднадзора) в сети Интернет и Единого портала.

53. Срок рассмотрения жалобы (претензии) не должен превышать 30 календарных дней с момента ее регистрации.

54. По результатам рассмотрения жалобы (претензии) должностным лицом Центрального аппарата Росприроднадзора (территориального органа Росприроднадзора) принимается следующее решение:

- об удовлетворении жалобы (претензии) полностью или частично;

- об отказе в удовлетворении жалобы (претензии).

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы (претензии), направляется заявителю.

Информация о результатах рассмотрения жалобы (претензии) на решения или действие (бездействие) должных лиц Центрального аппарата Росприроднадзора (территориальных органов Росприроднадзора) подлежит обязательному размещению на официальном сайте Росприроднадзора, а также предоставлению в органы прокуратуры.

Информация об удовлетворении (частичном удовлетворении) претензии на решения или действие (бездействие) должностных лиц Центрального аппарата Росприроднадзора (территориальных органов Росприроднадзора) является основанием для возбуждения органами прокуратуры производства об административном правонарушении.