Законодательная база Российской Федерации

ПОСТАНОВЛЕНИЕ Госстандарта РФ от 16.11.99 N 58 "О ПРИНЯТИИ И ВВЕДЕНИИ В ДЕЙСТВИЕ ПРАВИЛ СЕРТИФИКАЦИИ" (вместе с "ПРАВИЛАМИ СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ ПАРИКМАХЕРСКИХ")

Приложение А

<*> При оказании услуг, имеющих медицинский характер, требуется получение лицензии на медицинский вид деятельности.

Приложение Б

Приложение В

Таблица В.1 - Схемы, применяемые при сертификации
услуг парикмахерских

Описание схем сертификации

В.1 Схема 1 предусматривает проверку мастерства исполнителя услуги, в том числе знаний технологической и нормативной документации, инструкций фирм, правил обслуживания, физиологических особенностей строения волос и кожи; наличие необходимых материалов, оборудования, инструментов. Обязательным условием является документальное подтверждение профессиональных знаний конкретного исполнителя (дипломы, свидетельства, удостоверения, аттестационные свидетельства, заключения фирм, документы, подтверждающие повышение квалификации). Порядок оценки мастерства исполнителя проводится в соответствии с методикой, утвержденной центральным органом Системы.

Выборочная проверка результата услуги проводится путем оценки качества работ непосредственно в организации путем социологической (экспертной) оценки по показателям и требованиям, установленным в приложении А для конкретного вида услуги. Наряду с выборочной проверкой результата услуги проводится последующая инспекционная проверка за результатами услуги.

В.2 Схема 2 предусматривает оценку процесса оказания услуги, включая все этапы - от оформления помещения для приема заказа до ухода потребителя с последующим инспекционным контролем.

При оценке процесса оказания услуги проверяют:

- мастерство исполнителя услуг (аналогично схеме 1);

- соответствие фактического технологического процесса оказания услуги инструкциям фирм - изготовителей косметических и парфюмерных материалов;

- состояние используемого оборудования и применяемых средств измерений.

Схема предусматривает также выборочную проверку результата услуги по показателям и требованиям, установленным в приложении А для конкретного вида услуги.

В.3 Схема 5 предусматривает оценку системы качества и контроль ее при инспекционном контроле и проверку результата услуг. Оценку системы качества проводит эксперт по сертификации систем качества в соответствии с нормативными документами.

Таблица В.2 - Применение схем сертификации

Приложение Г

                          ФОРМА ЗАЯВКИ\r\n \r\n     Орган сертификации услуг\r\n-----------------------------------\r\nнаименование органа по сертификации\r\n___________________________________\r\n           услуг, адрес\r\n \r\n                             ЗАЯВКА\r\n                НА ПРОВЕДЕНИЕ СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ\r\n               ___________________________________\r\n                           вид услуги\r\n \r\n    1. ___________________________________________________________\r\n          полное наименование предприятия - исполнителя услуги\r\n__________________________________________________________________\r\n                    почтовый адрес, код ОКПО\r\nв лице руководителя ______________________________________________\r\n                           должность, фамилия, имя, отчество\r\nзаявляет, что ____________________________________________________\r\n                        наименование вида услуг, код ОКУН\r\nсоответствует требованиям безопасности, установленным в __________\r\n__________________________________________________________________\r\n        наименование и обозначение стандартов и другой НД\r\n    2. Проверку в целях сертификации прошу провести\r\n__________________________________________________________________\r\n         наименование и адрес места проведения проверки\r\n    3. Сотрудник, ответственный за связь _________________________\r\n                                              фамилия, телефон\r\n    4. Заявитель обязуется:\r\n    - выполнять все условия сертификации;\r\n    -  обеспечивать  стабильность  характеристик сертифицированных\r\nуслуг;\r\n    - оплатить все расходы по проведению сертификации.\r\n    5. Дополнительные сведения ___________________________________\r\n \r\n    Руководитель предприятия ______________ ___________________\r\n                             Личная подпись Расшифровка подписи\r\n            "__" _________ 199_ г.\r\n \r\n    Главный бухгалтер        ______________ ___________________\r\n                             Личная подпись Расшифровка подписи\r\n            "__" _________ 199_ г.\r\n    М.П.

Приложение Д

                     ФОРМА РЕШЕНИЯ ПО ЗАЯВКЕ\r\n \r\nОрган по сертификации услуг\r\n---------------------------\r\nнаименование и адрес органа\r\n___________________________\r\n   по сертификации услуг\r\n \r\n                             РЕШЕНИЕ\r\n              ПО ЗАЯВКЕ НА ПРОВЕДЕНИЕ СЕРТИФИКАЦИИ\r\n                N ____ от "__" _________ 199_ г.\r\n \r\n    Рассмотрев заявку ____________________________________________\r\n                         наименование предприятия - исполнителя\r\nна сертификацию ________________________________________ сообщаем:\r\n                    наименование вида услуг, код ОКУН\r\n    1. Сертификация будет проведена по схеме _____________________\r\n                                             N схемы сертификации\r\n    2. Проверку для сертификации следует провести в ______________\r\n                                                     наименование\r\n__________________________________________________________________\r\n                и адрес места проведения проверки\r\n    3. Сертификация будет проведена на соответствие требованиям\r\n__________________________________________________________________\r\n  наименование и обозначение стандартов, нормативных документов\r\n__________________________________________________________________\r\n__________________________________________________________________\r\n    4. Инспекционный контроль будет осуществлять _________________\r\n__________________________________________________________________\r\n                наименование и адрес организации\r\nс периодичностью ______________________\r\n    5. Работы проводятся на основе _______________________________\r\n                                     договора, других вариантов\r\n__________________________________________________________________\r\n                             оплаты\r\n    6. Дополнительные сведения ___________________________________\r\n \r\n    Руководитель органа\r\n    по сертификации ______________ ___________________\r\n                    личная подпись расшифровка подписи\r\n \r\n            "__" __________ 199_ г.\r\n    М.П.\r\n \r\n\r\n 

Приложение Е

               ФОРМА РЕШЕНИЯ О ВЫДАЧЕ СЕРТИФИКАТА\r\n \r\n                                           УТВЕРЖДАЮ\r\n                                           Руководитель органа\r\n                                           по сертификации услуг\r\n                                           _______________________\r\n                                           "__" __________ 199_ г.\r\n \r\n                             РЕШЕНИЕ\r\n   о выдаче сертификата соответствия требованиям безопасности ____\r\n__________________________________________________________________\r\n                         наименование НД\r\n__________________________________________________________________\r\n__________________________________________________________________\r\n__________________________________________________________________\r\n__________________________________________________________________\r\nна _______________________________________________________________\r\n             наименование услуг, код ОКУН, наименование\r\n__________________________________________________________________\r\n                 предприятия - исполнителя услуг\r\n \r\n    В результате рассмотрения ____________________________________\r\n                                    указываются все документы\r\n__________________________________________________________________\r\n__________________________________________________________________\r\n__________________________________________________________________\r\n__________________________________________________________________\r\n__________________________________________________________________\r\nи  анализа  полученных результатов испытаний принимается следующее\r\nрешение:\r\n1. _______________________________________________________________\r\n             наименование предприятия - исполнителя\r\n__________________________________________________________________\r\nсоответствует требованиям безопасности ___________________________\r\n                                                  NN, НД\r\n__________________________________________________________________\r\n__________________________________________________________________\r\n__________________________________________________________________\r\n__________________________________________________________________\r\n2. Для предоставляемых услуг _____________________________________\r\n                                      наименование услуг\r\n__________________________________________________________________\r\nустановить следующий контроль: ___________________________________\r\n                               указывается периодичность, порядок\r\n__________________________________________________________________\r\n               и участники инспекционного контроля\r\n3. Выдать на _____________________________________________________\r\n__________________________________________________________________\r\n__________________________________________________________________\r\n  наименование вида услуг, наименование предприятия - исполнителя\r\nсертификат соответствия требованиям безопасности _________________\r\n                                                       NN, НД\r\n__________________________________________________________________\r\n__________________________________________________________________\r\n__________________________________________________________________\r\n__________________________________________________________________\r\nсроком на ____________ год.\r\n4. Работы  по  инспекционному  контролю   проводятся   на   основе\r\nдоговоров ________________________________________________________\r\n                          указать, между кем и кем\r\n__________________________________________________________________\r\n \r\nЭксперт\r\n(должность) ____________________ _______________________\r\n               личная подпись      расшифровка подписи\r\n \r\n    "__" ______________ 199_ г.\r\n