Законодательная база Российской Федерации

ПРИКАЗ Росграницы от 06.06.2008 N 58 "О РЕГЛАМЕНТЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО АГЕНТСТВА ПО ОБУСТРОЙСТВУ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАНИЦЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"

11.1. Обеспечение в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Регламентом доступа граждан и организаций к информации о деятельности Агентства (за исключением информации ограниченного доступа) возлагается Руководителем на уполномоченных должностных лиц.

11.2. Руководитель утверждает:

состав сведений о деятельности Агентства, составляющих информационный ресурс, открытый для доступа граждан и организаций;

схему размещения информационного ресурса о деятельности Агентства, открытого для доступа граждан и организаций с учетом возможностей такого доступа;

порядок обеспечения доступа граждан и организаций к информации о деятельности Агентства;

перечень и объем справочной информации, предоставляемой по телефону и размещаемой на информационных стендах и в помещениях Агентства.

Порядок взаимодействия управлений по обеспечению создания и обновления информационного ресурса устанавливается настоящим Регламентом, а также в необходимых случаях иными актами.

11.3. Указанные уполномоченные должностные лица во взаимодействии с управлениями:

формируют информационный ресурс, содержащий сведения о деятельности Агентства, к которым в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть обеспечен доступ граждан и организаций;

размещают указанный информационный ресурс удобным для граждан и организаций образом (в том числе путем своевременного и регулярного размещения указанных информационных ресурсов в информационных системах общего пользования, включая сеть Интернет; размещения информации в доступных для граждан местах на стендах и иным образом, в помещениях Агентства, в том числе предназначенных для приема граждан и представителей организаций, на прилегающих территориях);

при обращении граждан обеспечивают доступ к указанному информационному ресурсу, в том числе непосредственно в Агентстве.

11.4. Сведения о деятельности Агентства, включаемые в информационный ресурс, открытый для доступа граждан и организаций, включают в себя:

справочную информацию об Агентстве, его управлениях и должностных лицах (место расположения Агентства; почтовые адреса, адреса электронной почты подразделений по работе с обращениями граждан; сведения о ближайших остановках транспорта; служебные, в том числе справочные телефоны; режим работы и доступа граждан и организаций; график приема граждан и представителей организаций; перечень и порядок предоставления государственных услуг; справка о подведомственности интересующих граждан и организации вопросов и другие сведения);

нормативные правовые акты, которыми регулируется деятельность Агентства;

перечень и стандарты государственных услуг, предоставляемых Агентством;

формы документов (заявлений, справок и других), которые могут быть затребованы у гражданина или организации в связи с их обращением в Агентство;

сведения о решениях Агентства;

сведения о вакантных должностях Агентства и соответствующих конкурсных процедурах;

сведения о проводимых котировках, аукционах, конкурсах Агентства;

ответы на часто задаваемые вопросы о деятельности Агентства.

11.5. Схема размещения информационного ресурса о деятельности Агентства, открытого для доступа граждан и организаций, включает в себя:

справочный телефон, в том числе работающий в автоматическом режиме;

информационную сеть общего пользования;

места размещения справочной информации в помещениях Агентства и в иных местах;

место для ознакомления с информационным ресурсом в помещении Агентства;

места для получения информации о государственных услугах;

место получения необходимых для граждан и организаций форм (бланков) документов.

11.6. Справочная информация по справочному телефону предоставляется в установленные часы приема. В иное время по справочному телефону в автоматическом режиме предоставляются сведения о доступе к информационному ресурсу.

Информация (обновление информации) о деятельности Агентства подлежит размещению в справочной по телефону и в информационных системах общего пользования, в том числе в сети Интернет, в срок, не превышающий 3 рабочих дня со дня ее появления (ее обновления). Информация о предстоящих событиях в деятельности Агентства размещается заблаговременно.

Информация (обновление информации), подлежащая размещению или предоставлению для ознакомления в помещениях Агентства, на прилегающих территориях, размещается (обновляется) или предоставляется для ознакомления в срок, не превышающий пяти дней со дня ее появления (обновления).

Должно быть предусмотрено создание необходимых условий для ознакомления граждан и организаций с информационным ресурсом в помещениях Агентства, а также предельный (максимальный) срок, в течение которого документы Агентства подлежат предоставлению для ознакомления гражданам и организациям.

Должно предусматриваться обязательное предоставление справочной информации о деятельности Агентства по запросам граждан и организаций, включая информацию о ходе рассмотрения обращений и заявлений граждан и организаций и подготавливаемым по ним решениям по телефону, с использованием средств электронной почты и сети Интернет, а также других средств передачи информации.

Информация о ходе рассмотрения обращений и заявлений граждан и организаций и подготавливаемым по ним решениям предоставляется, как правило, в день получения запроса или на следующий рабочий день. Иная справочная информация предоставляется немедленно.

В случае обращения граждан и организаций для ознакомления с материалами, входящими в информационный ресурс, непосредственно в Агентство по их запросу информация (документы) из состава информационного ресурса предоставляется в печатном виде.

11.7. Ответственность за своевременное предоставление в уполномоченное управление по формированию информационного ресурса, открытого для доступа граждан и организаций, информации о деятельности Агентства по вопросам своего ведения, ее достоверность и полноту несут начальники управлений и должностные лица, на которых возложены соответствующие обязанности.

11.8. Ответственность за обеспечение доступа граждан и организаций к информации о деятельности Агентства несут начальник уполномоченного управления и уполномоченные должностные лица.

11.9. Руководителем определяется уполномоченное управление (должностное лицо), на которое возлагаются обязанности по обеспечению взаимодействия со средствами массовой информации по вопросам информации о деятельности Агентства.

Передача должностными лицами Агентства информации о его деятельности средствам массовой информации осуществляется только уполномоченным управлением (должностным лицом) или по согласованию с ним.