Законодательная база Российской Федерации

ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 26.09.97 N 1238 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПРОВОДНОГО ВЕЩАНИЯ (РАДИОФИКАЦИИ)"

47. Исполнитель несет ответственность перед абонентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств, за объявленное качество услуг проводного вещания, за нарушение сроков оказания услуг проводного вещания и сроков устранения недостатков, за достоверность информации об услугах проводного вещания и об исполнителе этих услуг в порядке и размерах, предусмотренных законом и договором об оказании услуг проводного вещания (радиофикации).

48. При нарушении сроков оказания услуги проводного вещания абонент вправе по своему выбору:

назначить исполнителю новый срок, в течение которого должна быть оказана услуга проводного вещания, и потребовать уменьшения стоимости этой услуги;

требовать уменьшения стоимости услуги проводного вещания;

расторгнуть договор об оказании услуг проводного вещания (радиофикации).

При обнаружении недостатков в процессе оказания услуги проводного вещания абонент вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков услуги проводного вещания;

уменьшения стоимости услуги проводного вещания;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

49. Если в установленный срок недостатки услуги проводного вещания не устранены исполнителем или если обнаружены существенные недостатки в оказанной услуге проводного вещания, абонент вправе расторгнуть договор об оказании услуг проводного вещания (радиофикации).

Абонент вправе потребовать также полного возмещения причиненных ему убытков. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований абонента в соответствии с законодательством Российской Федерации.

50. Недостатки оказанной услуги должны быть устранены в течение 20 дней, начиная со дня окончания срока, установленного для рассмотрения претензий (2 месяца), если более короткий срок не установлен договором об оказании услуг проводного вещания (радиофикации) или соглашением сторон.

В случаях крупных аварий сроки устранения недостатков услуги проводного вещания определяются исходя из нормативно-технических документов по эксплуатации сети проводного вещания.

51. Требования абонента об уменьшении стоимости услуги проводного вещания, а также о возмещении убытков, причиненных расторжением договора об оказании услуг проводного вещания (радиофикации), подлежат удовлетворению в течение 10 дней, начиная со дня окончания срока, установленного для рассмотрения претензий (2 месяца).

52. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по передаче сообщений, если докажет, что такое неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло по вине абонента либо вследствие действия непреодолимой силы.

53. Исполнитель освобождается от ответственности за вред, причиненный абоненту вследствие недостатков оказанной услуги проводного вещания, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения абонентом настоящих Правил.

54. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных настоящими Правилами и договором об оказании услуг проводного вещания (радиофикации), абонент несет ответственность перед исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.