Законодательная база Российской Федерации

"ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ВЫДАЧИ ПРЕДПИСАНИЙ ГКАП РОССИИ И ЕГО ТЕРРИТОРИАЛЬНЫМИ УПРАВЛЕНИЯМИ ПО ВОПРОСАМ НАРУШЕНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" (утв. Приказом ГКАП РФ от 24.08.92 N 185)

в области защиты прав потребителей

1. В целях защиты прав потребителей ГКАП России и его территориальные управления:

осуществляют государственный контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей;

пресекают монополистическую деятельность хозяйствующих субъектов и недобросовестную конкуренцию на рынке потребительских товаров, работ и услуг;

направляют предписания изготовителям (продавцам, исполнителям) о прекращении нарушений прав потребителей;

предъявляют в судах, арбитражных судах иски к изготовителям и продавцам товаров, а также исполнителям работ и услуг в случаях обнаружения нарушений прав потребителей.

2. ГКАП России вправе давать официальные разъяснения по вопросам применения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Разъяснения по вопросам о защите прав потребителей доводятся до сведения лиц, применяющих данное законодательство.

3. В составе территориального управления создается подразделение по защите прав потребителей.

4. При осуществлении полномочий по контролю за соблюдением законодательства о защите прав потребителей ГКАП России и его территориальные управления вправе:

запрашивать и получать от министерств, ведомств, органов власти и управления, предприятий, учреждений, организаций документы для ознакомления и анализа, а также информацию по вопросам прав потребителей;

запрашивать и получать объяснения и письменные свидетельства от должностных лиц органов власти, управления и хозяйственных субъектов;

создавать экспертные советы и группы специалистов, в том числе зарубежные;

получать статистические данные, необходимые для принятия решений;

осуществлять координацию и методическое обеспечение работ по реализации Закона о защите прав потребителей;

анализировать и внедрять зарубежный опыт по защите прав потребителей.

5. ГКАП России и его территориальные управления обязаны не распространять сведения, составляющие коммерческую тайну, которые стали ему известны в результате осуществления деятельности по защите прав потребителей.

6. Предупреждение и пресечение нарушений прав потребителей осуществляется ГКАП России, его территориальными управлениями в порядке, установленном Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и антимонопольным законодательством.

Раздел 2. Порядок и сроки рассмотрения дел по фактам нарушения