| N | Вид обращения | Головной исполнитель, соисполнитель <*> | Сроки исполнения поручений по обращениям (в днях) |
| индекс | наименование | структурного подразделения - головного исполнителя | заместителя руководителя ФСФР России | ФСФР России |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| Жалобы |
| 1. | Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц центрального аппарата ФСФР России | 05 | Правовое управление | 23 | 25 | 30 |
| 2. | Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц территориальных органов ФСФР России | | Структурное подразделение, в задачи которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов | 23 | 25 | 30 |
| 06 | Управление развития регулирования на финансовом рынке | 23 | 25 | 30 |
| 3. | Жалобы инвесторов на действия (бездействие) должностных лиц центрального аппарата ФСФР России | 05 | Правовое управление | 10 | 12 | 14 |
| 4. | Жалобы инвесторов на действия (бездействие) должностных лиц территориальных органов ФСФР России | | Структурное подразделение, в задачи которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов | 10 | 12 | 14 |
| 06 | Управление развития регулирования на финансовом рынке | 10 | 12 | 14 |
| 5. | Жалобы на действия профессиональных участников рынка ценных бумаг, осуществляющих брокерскую, дилерскую деятельность и деятельность по управлению ценными бумагами | 04 | Управление организации и проведения надзорных мероприятий на рынке ценных бумаг | 23 | 25 | 30 |
| 02 | Управление регулирования деятельности участников финансового рынка | 23 | 25 | 30 |
| 6. | Жалобы инвесторов на действия профессиональных участников рынка ценных бумаг, осуществляющих брокерскую, дилерскую деятельность и деятельность по управлению ценными бумагами | 04 | Управление организации и проведения надзорных мероприятий на рынке ценных бумаг | 10 | 12 | 14 |
| 02 | Управление регулирования деятельности участников финансового рынка | 10 | 12 | 14 |
| 7. | Жалобы на действия организаций, осуществляющих ведение реестра владельцев именных ценных бумаг, депозитариев, клиринговых организаций, организаторов торговли | 04 | Управление организации и проведения надзорных мероприятий на рынке ценных бумаг | 23 | 25 | 30 |
| 02 | Управление регулирования деятельности участников финансового рынка | 23 | 25 | 30 |
| 8. | Жалобы инвесторов на действия организаций, осуществляющих ведение реестра владельцев именных ценных бумаг, депозитариев, клиринговых организаций, организаторов торговли | 04 | Управление организации и проведения надзорных мероприятий на рынке ценных бумаг | 10 | 12 | 14 |
| 02 | Управление регулирования деятельности участников финансового рынка | 10 | 12 | 14 |
| 9. | Жалобы о нарушении товарными биржами и биржевыми посредниками законодательства Российской Федерации, в том числе жалобы на незаконность применения товарными биржами санкций | 02 | Управление регулирования деятельности участников финансового рынка | 23 | 25 | 30 |
| 04 | Управление организации и проведения надзорных мероприятий на рынке ценных бумаг | 23 | 25 | 30 |
| 10. | Жалобы, связанные с деятельностью бюро кредитных историй | 02 | Управление регулирования деятельности участников финансового рынка | 23 | 25 | 30 |
| 04 | Управление организации и проведения надзорных мероприятий на рынке ценных бумаг | 23 | 25 | 30 |
| 11. | Жалобы, связанные с деятельностью жилищных накопительных кооперативов | 01 | Управление регулирования и контроля над коллективными инвестициями | 23 | 25 | 30 |
| 12. | Жалобы, связанные с деятельностью застройщиков | 01 | Управление регулирования и контроля над коллективными инвестициями | 23 | 25 | 30 |
| 13. | Жалобы инвесторов на действия эмитентов (за исключением жалоб на действия эмитентов в ходе эмиссии ценных бумаг) | 04 | Управление организации и проведения надзорных мероприятий на рынке ценных бумаг | 10 | 12 | 14 |
| 03 | Управление эмиссионных ценных бумаг | 10 | 12 | 14 |
| 14. | Жалобы на постановление по делу об административном правонарушении | 04 | Управление организации и проведения надзорных мероприятий на рынке ценных бумаг | 10 | 10 | 10 |
| 15. | Жалобы на действия эмитентов в ходе эмиссии ценных бумаг | 03 | Управление эмиссионных ценных бумаг | 23 | 25 | 30 |
| 16. | Жалобы инвесторов на действия эмитентов в ходе эмиссии ценных бумаг | 03 | Управление эмиссионных ценных бумаг | 10 | 12 | 14 |
| 17. | Жалобы на действия саморегулируемых организаций - профессиональных участников рынка ценных бумаг | | Структурное подразделение, в задачи которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов | 23 | 25 | 30 |
| 06 | Управление развития регулирования на финансовом рынке | 23 | 25 | 30 |
| 18. | Жалобы инвесторов на действия саморегулируемых организаций - профессиональных участников рынка ценных бумаг | | Структурное подразделение, в задачи которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов | 10 | 12 | 14 |
| 06 | Управление развития регулирования на финансовом рынке | 10 | 12 | 14 |
| 19. | Жалобы на действия акционерных инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов, негосударственных пенсионных фондов, их управляющих компаний и специализированных депозитариев | 04 | Управление организации и проведения надзорных мероприятий на рынке ценных бумаг | 23 | 25 | 30 |
| 01 | Управление регулирования и контроля над коллективными инвестициями | 23 | 25 | 30 |
| 20. | Жалобы инвесторов на действия акционерных инвестиционных фондов | 04 | Управление организации и проведения надзорных мероприятий на рынке ценных бумаг | 10 | 12 | 14 |
| 01 | Управление регулирования и контроля над коллективными инвестициями | 10 | 12 | 14 |
| Иные виды обращений |
| 21. | Заявления и предложения по вопросам деятельности профессиональных участников рынка ценных бумаг, осуществляющих брокерскую, дилерскую деятельность и деятельность по управлению ценными бумагами, организаций, осуществляющих ведение реестра владельцев именных ценных бумаг, депозитариев, клиринговых организаций, организаторов торговли и товарных бирж | 02 | Управление регулирования деятельности участников финансового рынка | 23 | 25 | 30 |
| 22. | Заявления и предложения по вопросам осуществления эмиссии ценных бумаг и раскрытия информации, а также по вопросам приобретения более 30 процентов акций открытых акционерных обществ в соответствии с требованиями главы XI.1 Федерального закона от 26.12.95 N 208-ФЗ "Об акционерных обществах" | 03 | Управление эмиссионных ценных бумаг | 23 | 25 | 30 |
| 10 | Управление информации и мониторинга финансового рынка | 23 | 25 | 30 |
| 23. | Заявления и предложения по вопросам деятельности саморегулируемых организаций профессиональных участников рынка ценных бумаг, саморегулируемых организаций управляющих компаний инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов и негосударственных пенсионных фондов, саморегулируемых организаций негосударственных пенсионных фондов | 06 | Управление развития регулирования на финансовом рынке | 23 | 25 | 30 |
| 24. | Заявления и предложения по вопросам деятельности акционерных инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов, негосударственных пенсионных фондов, их управляющих компаний и специализированных депозитариев | 01 | Управление регулирования и контроля над коллективными инвестициями | 23 | 25 | 30 |
| 25. | Обращения, связанные с деятельностью бюро кредитных историй | 02 | Управление регулирования деятельности участников финансового рынка | 23 | 25 | 30 |
| 26. | Обращения, связанные с деятельностью жилищных накопительных кооперативов | 01 | Управление регулирования и контроля над коллективными инвестициями | 23 | 25 | 30 |
| 27. | Обращения, связанные с вопросами долевого строительства жилья | 01 | Управление регулирования и контроля над коллективными инвестициями | 23 | 25 | 30 |
| 28. | Заявления и предложения по вопросам совершенствования законодательства Российской Федерации в установленной для ФСФР России сфере деятельности | | Структурное подразделение, в задачи которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов | 23 | 25 | 30 |
| 05 | Правовое управление | 23 | 25 | 30 |
| 29. | Заявления о применении законодательства Российской Федерации в установленной сфере деятельности | | Структурное подразделение, в задачи которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов | 23 | 25 | 30 |
| 05 | Правовое управление | 23 | 25 | 30 |
| 30. | Заявления по вопросам местонахождения прекративших свою деятельность акционерных обществ, действовавших в качестве инвестиционных фондов, в том числе специализированных инвестиционных фондов приватизации, аккумулировавших приватизационные чеки граждан | 06 | Управление развития регулирования на финансовом рынке | 23 | 25 | 30 |
| 31. | Заявления по вопросам местонахождения акционерных обществ, действовавших в качестве инвестиционных фондов, в том числе специализированных инвестиционных фондов приватизации, аккумулировавших приватизационные чеки граждан | 06 | Управление развития регулирования на финансовом рынке | 23 | 25 | 30 |
| 32. | Обращения по вопросам, не входящим в компетенцию ФСФР России, требующие переадресации | 05 | Правовое управление | 3 | 5 | 7 |
| 33. | Обращения, содержащие клевету, оскорбления и угрозы в адрес государственных органов, органов местного самоуправления и их должностных лиц или других граждан | 07 | Управление делами и архива | 23 | 25 | 30 |
| 34. | Обращения граждан без указания фамилии или почтового адреса | 07 | Управление делами и архива | 3 | 5 | 7 <**> |
| 35. | Обращения граждан, в которых обжалуются судебные решения | 05 | Правовое управление | 3 | 5 | 7 |
