Законодательная база Российской Федерации

ПРИКАЗ Роспатента от 18.09.2008 N 104 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, ПАТЕНТАМ И ТОВАРНЫМ ЗНАКАМ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ"

2.1. Информация об исполнении государственной функции (по вопросам регистрации и исполнения обращений граждан) представляется специалистами отдела государственной службы и кадров, контроля и делопроизводства Финансово-административного управления Роспатента по тел. 8-499-240-65-79.

Справочный телефон Роспатента: 8-499-240-65-79.

По справочному телефону предоставляется следующая информация:

- контактные телефоны должностных лиц Роспатента и подведомственных организаций;

- почтовые адреса, адреса электронной почты для направления письменных обращений, месторасположение Роспатента и подведомственных ему организаций.

Официальный Интернет-сайт Роспатента:

www.rupto.ru

2.2. Личный прием осуществляется в соответствии с графиком личного приема по адресу: г. Москва, Бережковская наб., д. 24, стр. 12.

2.3. Руководитель Роспатента осуществляет прием граждан в помещении Приемной Руководителя Роспатента. Запись на прием осуществляется помощником Руководителя Роспатента.

Адрес: 129995, г. Москва, Г-59, ГСП-5, Бережковская наб., 30, корп. 1

Телефон для справок о приеме: 956-81-07

2.4. Письменное обращение, поступившее в Роспатент, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В исключительных случаях, а также в случае направления дополнительного запроса, связанного с рассмотрением обращения, данный срок может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением гражданина, направившего обращение, о продлении срока его рассмотрения.

В каждом отдельном случае руководитель, ответственный за рассмотрение обращения, может установить для подчиненных более короткий срок исполнения.

Срок рассмотрения обращения по заявке на объект промышленной собственности в порядке исключения может быть однократно продлен на 30 дней, если для рассмотрения обращения необходимо проведение специальной проверки, анализа архивной заявки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер.

Если обращение передано для рассмотрения из Роспатента в подведомственную организацию, то срок его рассмотрения исчисляется с даты поступления обращения в Роспатент.

В случае, если окончание срока рассмотрения обращения приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается рабочий день, предшествующий нерабочему дню.

Если окончание срока приходится на такой месяц, в котором нет соответствующего числа, срок истекает в последний день этого месяца.

2.5. Помещение, в котором осуществляется прием граждан, должно обеспечивать:

комфортное расположение гражданина и должностного лица;

возможность и удобства оформления гражданином письменного обращения:

телефонную связь;

доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Роспатента;

наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.

2.6. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращения, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

Роспатент при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае, если в письменном обращении содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Руководитель Роспатента либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Роспатент и подведомственные ему организации. О данном решении уведомляется лицо, направившее обращение.

В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну, лицу, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса, в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.