Законодательная база Российской Федерации

ИНСТРУКЦИЯ ЦБ РФ от 28.04.2004 N 113-И "О ПОРЯДКЕ ОТКРЫТИЯ, ЗАКРЫТИЯ, ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ОБМЕННЫХ ПУНКТОВ И ПОРЯДКЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ УПОЛНОМОЧЕННЫМИ БАНКАМИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ И ИНЫХ СДЕЛОК С НАЛИЧНОЙ ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТОЙ И ВАЛЮТОЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ЧЕКАМИ (В ТОМ ЧИСЛЕ ДОРОЖНЫМИ ЧЕКАМИ), НОМИНАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ КОТОРЫХ УКАЗАНА В ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЕ, С УЧАСТИЕМ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ"

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ И ЖАЛОБ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ,\r\n СВЯЗАННЫХ С РАБОТОЙ ОБМЕННОГО ПУНКТА\r\n \r\nНастоящий обменный пункт, принадлежащий __________________________\r\n_____________________________________________ расположен по адресу\r\n (название уполномоченного банка (филиала\r\n уполномоченного банка))\r\n___________________________________________________ и находится на\r\n (почтовый адрес обменного пункта)\r\nтерритории, подведомственной ____________________________________.\r\n (полное наименование\r\n территориального учреждения\r\n Банка России)\r\nПри наличии замечаний к работе обменного пункта просьба направлять\r\nВаше обращение (жалобу) по адресу:\r\n__________________________________________________________________\r\n (почтовый адрес территориального учреждения Банка России)\r\nили звонить по телефону(ам):\r\n_________________________________________________________________.\r\n (номер(а) телефонов территориального учреждения Банка России)\r\n \r\nДля рассмотрения Вашего обращения (жалобы) сообщите в нем\r\nследующие сведения: фамилию, имя и отчество (при его наличии)\r\nзаявителя; почтовый адрес заявителя; наименование уполномоченного\r\nбанка (филиала уполномоченного банка), которому принадлежит данный\r\nобменный пункт; точный адрес обменного пункта; содержание\r\nобращения (жалобы) и дату нарушения, допущенного обменным пунктом.\r\nПисьменное обращение (жалоба) должно содержать подпись заявителя.\r\n \r\n \r\n

Приложение 3
к Инструкции Банка России
от 28.04.2004 N 113-И
"О порядке открытия,
закрытия, организации работы
обменных пунктов и порядке
осуществления уполномоченными
банками отдельных видов банковских
операций и иных сделок
с наличной иностранной валютой
и валютой Российской Федерации,
чеками (в том числе дорожными
чеками), номинальная стоимость
которых указана в
иностранной валюте,
с участием физических лиц"