Законодательная база Российской Федерации

ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 20.02.95 N 169 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПО ЗАКАЗАМ И НА ДОМУ У ПОКУПАТЕЛЕЙ"

10. Продажу товаров по заказам покупателей могут производить как специализированные предприятия торговли (магазины заказов), так и предприятия торговли общего профиля через отделы заказов.

11. Заказы на товары принимаются от всех граждан на общих основаниях в порядке, установленном продавцом (непосредственно на предприятии торговли, по телефону, по месту работы граждан на предприятиях, в учреждениях, организациях, с доставкой на дом).

12. Время приема и выдачи заказов устанавливается продавцом. Доставка заказов на дом производится в согласованное с покупателем время. Форма оплаты приобретаемых товаров (наличными или в безналичном порядке) определяется по соглашению между покупателем и продавцом.

13. Заказ оформляется на бланке заказа (в двух экземплярах), в котором указываются наименование продавца, вид товара, его цена, количество, общая стоимость товара, стоимость дополнительно предоставляемых услуг, дата (время) исполнения заказа.

Первый экземпляр оформленного бланка заказа выдается покупателю. Если произведена предварительная оплата, в бланке заказа делается специальная отметка. На непродовольственные товары покупателю выписывается также товарный чек с указанием всех необходимых реквизитов.

14. Расчет с покупателем за товары по заказам, выдаваемым на предприятиях торговли, осуществляется через контрольно-кассовые машины.

15. При оплате на дому заказа, принятого по телефону, покупателю выдается первый экземпляр бланка заказа с отметкой об оплате, подписью лица, уполномоченного продавцом, датой (временем) исполнения заказа.

16. При передаче покупателю заказа продавец обеспечивает проверку соответствия товаров сделанному заказу.

17. При выполнении принятого заказа продавец не имеет права вносить изменения в ассортимент товаров без согласования с покупателем. Продавец обязан при отсутствии какого-либо заказанного товара предупредить покупателя и предложить ему соответствующую замену.

18. Покупателю, оплатившему предварительно заказ, но не получившему его в установленное время или отказавшемуся на дому от получения заказа, возвращаются уплаченные им деньги в сумме стоимости товара.

19. Заказы, не выбранные покупателями или возвращенные из-за невозможности вручения покупателям в установленный срок на дому, используются продавцом по своему усмотрению.