Законодательная база Российской Федерации

ПОСТАНОВЛЕНИЕ Госстандарта РФ от 21.08.2003 N 97 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ СИСТЕМЫ СЕРТИФИКАЦИИ ГОСТ Р ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ"

Сертификация услуг прачечных проводится по схемам 1, 2, 4, 5.

Схема 1 применяется, как правило, когда заявителем является индивидуальный предприниматель без образования юридического лица, который сам занимается оказанием услуг.

Схема 2 применяется для сервисных организаций, число сотрудников которых составляет не менее двух человек, и предусматривает оценку процесса оказания услуги с проверкой технологического процесса исполнения услуги.

Схема 4 предусматривает оценку безопасности, качества услуги и условий обслуживания (комфортность, своевременность исполнения заказа, качество услуги).

Схема 5 применяется для сервисных организаций, имеющих документально оформленную систему менеджмента качества.

Перечень показателей, которые могут быть подтверждены при сертификации, и нормативные документы, содержащие требования к услугам и методы их контроля, приведены в Приложении В.3.

Приложение В.3