Последнее обновление: 30.12.2025
Законодательная база Российской Федерации
8 (800) 350-23-61
Бесплатная горячая линия юридической помощи
- Главная
- ПОСТАНОВЛЕНИЕ Госстандарта РФ от 21.08.2003 N 97 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ СИСТЕМЫ СЕРТИФИКАЦИИ ГОСТ Р ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ"
Приложения
Приложение А
СХЕМЫ СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ В СИСТЕМЕ1. Сертификация услуг по ремонту и техническому обслуживанию бытовой радиоэлектронной аппаратуры, электробытовых машин и приборов проводится по схемам 1, 2, 5.
Схема 1 применяется, как правило, когда заявителем является индивидуальный предприниматель, который сам занимается оказанием услуг.
Схема 2 применяется для сервисных организаций, число сотрудников которых составляет два и более человек.
Схема 5 применяется для сервисных организаций, имеющих документально оформленную систему менеджмента качества.
Перечень показателей, которые могут быть подтверждены при сертификации, и нормативные документы, содержащие требования к услугам и методы их контроля, приведены в Приложении В.1.
2. Отбор образцов отремонтированных изделий для проверки характеристик сертифицируемых услуг осуществляет эксперт в соответствии с методикой, утвержденной органом по сертификации.
Проверку характеристик сертифицируемых услуг проводят на базе заявителя (исполнителя услуг) с участием эксперта или в аккредитованных испытательных лабораториях (при необходимости).
Приложение В.1
ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ ПО РЕМОНТУ И ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ БЫТОВОЙ РАДИОЭЛЕКТРОННОЙ АППАРАТУРЫ, ЭЛЕКТРОБЫТОВЫХ МАШИН И ПРИБОРОВ, ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, НА СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ КОТОРЫХ ПРОВОДИТСЯ СЕРТИФИКАЦИЯ| Наименование услуги (работы) | Код ОК 002-93 (ОКУН) | Характеристики услуги (работы), подтверждаемые при сертификации | Обозначение нормативных документов, на соответствие требованиям которых проводится сертификация | |
| на услуги (работы), где установлены характеристики, подтверждаемые при сертификации | на методы испытаний (проверок, оценок) для определения характеристик | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Ремонт и техническое обслуживание, установка бытовой радиоэлектронной аппаратуры, электробытовых машин и приборов | 013100 013200 013300 | Соответствие организации производства услуг требованиям безопасности Общие технические требования Требования безопасности | Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации <*> (пп. 2 - 4, 10, 11, 12) | |
| ГОСТ Р 50936-96 <**> (разд. 5) ГОСТ Р 50936-96 <**> (разд. 6) | ГОСТ Р 50936-96 <**> (разд. 8) ГОСТ Р 50936-96 <**> (разд. 8) | |||
| 1. Телевизионной аппаратуры: телевизоров, телемагнитол, видеомониторов, проекционных телевизоров, устройств отображения информации, восстановление кинескопов и аналогичной аппаратуры | 013101 013102 013117 013128 013129 013134 013135 013136 013138 013139 013140 013141 013142 013159 013160 013162 | Опасность поражения электрическим током при нормальных условиях эксплуатации | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 |
| 2. Видеоаппаратуры: видеомагнитофонов, видеопроигрывателей, видеокамер, видеоплееров, видеодвоек и других аналогичных аппаратов | 013103 013104 013117 013135 013144 013163 013164 013165 | Опасность поражения электрическим током при нормальных условиях эксплуатации | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 |
| 3. Радиоприемных устройств с питанием от сети: радиовещательных приемников, радиол, магнитол, магниторадиол, радиоприемных стереокомплексов (изделие, состоящее из видов звуковых источников программ, усилителя и акустической системы в блочном исполнении), тюнеров, музыкальных центров и других аналогичных устройств | 013105 013107 013110 013117 013118 013136 013138 013139 013140 | Опасность поражения электрическим током при нормальных условиях эксплуатации | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 |
| 4. Акустической аппаратуры: акустических систем (активных), трехпрограммных приемников проводного вещания и другой аналогичной аппаратуры | 013109 013120 013136 013138 013139 013140 | Опасность поражения электрическим током при нормальных условиях эксплуатации | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 |
| 5. Аппаратуры магнитной записи с питанием от сети: магнитофонов, магнитофонных приставок и другой аналогичной аппаратуры | 013113 013114 013115 013137 013138 013139 013140 | Опасность поражения электрическим током при нормальных условиях эксплуатации | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 |
| 6. Электрофонов и электропроигрывателей: электрофонов, электропроигрывателей, магнитоэлектрофонов, проигрывателей с компакт-дисками и других аналогичных устройств | 013111 013112 013117 013136 013138 013139 013166 | Опасность поражения электрическим током при нормальных условиях эксплуатации | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 |
| 7. Усилительных устройств с питанием от сети: усилителей низкочастотных (в т.ч. эстрадных), эквалайзеров | 013108 013136 013138 013139 013167 | Опасность поражения электрическим током при нормальных условиях эксплуатации | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 |
| 8. Антенных устройств с питанием от сети: усилителей телевизионных антенных, телевизионных конвертеров, антенн телевизионных коллективного и индивидуального пользования, устройств (систем) приема и установки систем спутникового телевидения, студий кабельного телевидения и других аналогичных устройств | 013145 013146 013147 013149 013150 013151 013152 013153 013154 013155 013156 013157 013161 | Опасность поражения электрическим током при нормальных условиях эксплуатации | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 |
| 9. Электромузыкальных инструментов: музыкальных электронных, приставок музыкальных эффектов, ревербераторов, микшерских пультов и аналогичной аппаратуры | 013122 013125 013132 013136 013138 013139 013140 | Опасность поражения электрическим током при нормальных условиях эксплуатации | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 |
| 10. Оборудования информационной технологии | ||||
| 10.1. Средств вычислительной техники: электрокалькуляторов, персональных ЭВМ, периферийных устройств на их основе, вычислительных локальных сетей и других аналогичных приборов | 013325 | Защита от поражения электрическим током | ГОСТ Р МЭК 60950-2002 п. 2.1.2 ГОСТ 25861-83 пп. 2.1.2, 2.1.5, 2.1.6 | ГОСТ Р МЭК 60950-2002 п. 2.1.2 ГОСТ 25861-83 пп. 2.1.2, 2.1.5, 2.1.6 |
| Сопротивление изоляции | ГОСТ 21552-84 п. 1.7.2 | ГОСТ 21552-84 п. 1.7.2 | ||
| 10.2. Проекционной аппаратуры: средств микрографии, диапроекторов, кинопроекторов и других аналогичных приборов | 013333 | Защита от поражения электрическим током | ГОСТ Р МЭК 60950-2002 п. 2.1.2 ГОСТ 12.2.007.0-75 п. 3.2.2 | ГОСТ Р МЭК 60950-2002 п. 2.1.2 ГОСТ 12.2.007.0-75 п. 3.2.2 |
| Сопротивление изоляции | ГОСТ 13.2.001-90 п. 3.5 | ГОСТ 13.2.001-90 п. 3.5 | ||
| 11. Машин пишущих электромеханических и электронных и аналогичных приборов | 013217 | Защита от поражения электрическим током Сопротивление изоляции Пуск прибора с электроприводом | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) п. 8.5 ГОСТ 28581-90 п. 2.20.2 ГОСТ 28581-90 п. 2.13 | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) п. 8.5 ГОСТ 28581-90 п. 3.1.1 ГОСТ 28581-90 п. 3.15 |
| 12. Телефонных аппаратов с электронным набором номера, автоматических определителей номеров, радио- и видеотелефонов, диктофонов, приставок к телефонным аппаратам, факсимильных аппаратов, автоответчиков и аксессуаров к сотовой связи и других аналогичных аппаратов | 013168 | Защита от поражения электрическим током | ГОСТ Р 50829-95 п. 6.14 ГОСТ Р МЭК 60950-2002 п. 2.1.2 | ГОСТ Р 50829-95 п. 6.14 ГОСТ Р МЭК 60950-2002 п. 2.1.2 |
| 13. Видеоигр на базе мини-ЭВМ | 013326 | Защита от поражения электрическим током | ГОСТ 12.2.007.0-75 п. 3.2.2 ГОСТ Р МЭК 60950-2002 п. 2.1.2 | ГОСТ 12.2.007.0-75 п. 3.2.2 ГОСТ Р МЭК 60950-2002 п. 2.1.2 |
| 14. Устройств холодильных | ||||
| 14.1. Холодильников, морозильников, морозильных шкафов и аналогичных устройств, холодильных агрегатов компрессионного и абсорбционного типов, моторкомпрессоров бытового назначения и аналогичных устройств | 013201 013206 013327 | Защита от поражения электрическим током | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) п. 8.5 ГОСТ Р 50939-96 п. 7.2.1.1 | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) п. 8.5 ГОСТ Р 50939-96 п. 10.4 |
| Сопротивление изоляции | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) п. 16.3 ГОСТ Р 50939-96 п. 7.2.1.2 | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) п. 16.3 ГОСТ Р 50939-96 п. 10.5 | ||
| Пуск прибора с электроприводом | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) п. 9.1 ГОСТ Р 50939-96 п. 7.2.1.4 | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) п. 9.1 ГОСТ Р 50939-96 п. 10.8 | ||
| Внутренняя проводка | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) п. 23 (кроме пп. 23.4, 23.5) ГОСТ Р 50939-96 п. 7.2.1.3 (б, в, г, и) | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) п. 23 (кроме пп. 23.4, 23.5) ГОСТ Р 50939-96 пп. 10.4, 10.6 | ||
| Потребляемая мощность | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) п. 10 ГОСТ Р 50939-96 п. 7.2.1.5 | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) п. 10 ГОСТ Р 50939-96 п. 10.9 | ||
| Конструкция | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) пп. 22.12, 22.13 ГОСТ Р 50939-96 п. 7.2.1.3 (а, д, е, ж, з, к) | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) пп. 22.12, 22.13 ГОСТ Р 50939-96 п. 10.4 | ||
<*> Утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.97 N 1025.
<**> Требования стандарта не распространяются на п. 10 настоящего Перечня - "Оборудование информационной технологии".
Приложение Б.2
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ ХИМИЧЕСКОЙ ЧИСТКИ И КРАШЕНИЯСертификация услуг химической чистки и крашения проводится по схемам 1, 2, 4, 5.
Схема 1 применяется, как правило, когда заявителем является индивидуальный предприниматель без образования юридического лица, который сам занимается оказанием услуг.
Схема 2 применяется для сервисных организаций, число сотрудников которых составляет не менее двух человек, и предусматривает оценку процесса оказания услуги с проверкой технологического процесса исполнения услуги.
Схема 4 предусматривает оценку безопасности, качества услуги и условий обслуживания (комфортность, своевременность исполнения заказа, качество услуги).
Схема 5 применяется для сервисных организаций, имеющих документально оформленную систему менеджмента качества.
Перечень показателей, которые могут быть подтверждены при сертификации, и нормативные документы, содержащие требования к услугам и методы их контроля, приведены в Приложении В.2.
ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ ХИМИЧЕСКОЙ ЧИСТКИ И КРАШЕНИЯ, ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, НА СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ КОТОРЫХ ПРОВОДИТСЯ СЕРТИФИКАЦИЯ| Наименование услуги (работы) | Код ОК 002-93 (ОКУН) | Характеристики услуги (работы), подтверждаемые при сертификации | Обозначение нормативных документов, на соответствие требованиям которых проводится сертификация | |
| на услуги (работы), где установлены характеристики, подтверждаемые при сертификации | на методы испытаний (проверок, оценок) для определения характеристик | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Химическая чистка и крашение | 015000 | Соответствие организации производства услуг требованиям безопасности | Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации <*> пп. 18, 23 - 29 ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) Оптимальная технология химической чистки изделий <**> Правила технологического процесса обработки изделий на предприятиях химической чистки <***> Руководство для работников приемных пунктов предприятий химической чистки и крашения <***> | |
| 1. Химическая чистка | ||||
| 1.1. Химическая чистка изделий из тканей с содержанием натуральных, синтетических и искусственных волокон; из тканей с пленочным покрытием; из тканей на синтепоне; из декоративных тканей; из нетканых материалов; из ворсовых тканей и трикотажных изделий | 015101 015103 015110 015114 015115 015124 | Усадка Ресорбция загрязнений | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ 27323-88 ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) |
| Сохранение целостности изделий (отсутствие повреждений) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
| Устойчивость окраски к химчистке (к органическим растворителям) | ГОСТ Р 9733.13-83 | ГОСТ 27323-88 | ||
| Содержание растворителя на изделии | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
| Моющая способность | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
| 1.2. Химическая чистка изделий из натурального и искусственного меха, замши, замшевой винилискожи, овчины, велюра, натуральной кожи и винилискожи | 015104 015108 | Усадка | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) |
| Сохранение целостности изделий (отсутствие повреждений) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
| Содержание растворителя на изделии | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
| 1.3. Химическая чистка изделий комбинированных из натуральной кожи и винилискожи, натурального и искусственного меха, натуральной замши, замшевой винилискожи | 015109 | Усадка | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) |
| Сохранение целостности изделий (отсутствие повреждений) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
| Содержание растворителя на изделии | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
| 1.4. Химическая чистка шерстяных, хлопчатобумажных одеял и пледов, ватных, ворсовых одеял, гобеленов, гардинно-тюлевых изделий и спальных мешков из различных материалов | 015116 015117 015122 015124 015126 | Усадка | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) |
| Сохранение целостности изделий (отсутствие повреждений) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
| Содержание растворителя на изделии | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
| Моющая способность | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
| 1.5. Химическая чистка головных уборов из велюра, замши, фетра, из натурального и искусственного меха, из пуха и других материалов, зонтов, шарфов, перчаток, платков, варежек, галстуков, косынок из различных материалов | 015111 015112 015113 015120 015121 | Усадка | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) |
| Сохранение целостности изделий (отсутствие повреждений) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
| Содержание растворителя на изделии | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
| Моющая способность | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
| 1.6. Водная обработка швейных и трикотажных изделий для детей новорожденных, ясельного и дошкольного возраста | 015401 015402 015406 015407 | Гигроскопичность, воздухопроницаемость, устойчивость окраски к стирке | СанПиН 42-125-4390-87 ГОСТ 29298-92 ГОСТ 9733.4-83 | ГОСТ 3816-81 ГОСТ 12088-77 ГОСТ 9733.4-83 |
| 1.7. Чистка мягкой детской игрушки | 015119 | Сохранение целостности изделий (отсутствие повреждений) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) |
| Устойчивость окраски к шампунированию | ||||
| 1.8. Обработка ковров и ковровых изделий, мебели и ковров на дому, чехлов для сидений автомобиля | 015118 015128 015131 | Устойчивость окраски к стирке и трению | ГОСТ 9733.0-83 | ГОСТ 9733.4-83 |
| Сохранение целостности изделий (отсутствие повреждений), содержание растворителя на изделии | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
| 1.9. Чистка перопуховых изделий | 015127 | Потеря веса | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) |
| 1.10. Химическая чистка спецодежды | 015123 | Сохранение целостности изделий (отсутствие повреждений) | ГОСТ 12.4.169-85 | ГОСТ 12.4.169-85 |
| 2. Крашение и перекрашивание текстильных и трикотажных изделий из натуральных и синтетических волокон, искусственного меха, из тканей с пленочным покрытием, из натурального меха и замши. Крашение овчины и изделий из ворсовых и лицевых кож | 015300 015307 | Усадка Сохранение целостности изделий (отсутствие повреждений) | РСТ РСФСР 115-88 | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) |
| Устойчивость окраски к стирке | РСТ РСФСР 115-88 | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
| Устойчивость окраски к трению | ГОСТ 9733.0-83 ГОСТ Р 9733.0-83 | ГОСТ 9733.4-83 ГОСТ 9733.21-83 | ||
| 3. Сопутствующие услуги при химической чистке | 015201 015202 015207 015218 015225 | Качество аппретирующих пропиток | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) |
<*> Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.97 N 1025.
<**> Утверждена Министерством бытового обслуживания населения РСФСР 23.12.88.
<***> Утверждены Министерством бытового обслуживания населения РСФСР 13.03.90.
Приложение Б.3
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ ПРАЧЕЧНЫХСертификация услуг прачечных проводится по схемам 1, 2, 4, 5.
Схема 1 применяется, как правило, когда заявителем является индивидуальный предприниматель без образования юридического лица, который сам занимается оказанием услуг.
Схема 2 применяется для сервисных организаций, число сотрудников которых составляет не менее двух человек, и предусматривает оценку процесса оказания услуги с проверкой технологического процесса исполнения услуги.
Схема 4 предусматривает оценку безопасности, качества услуги и условий обслуживания (комфортность, своевременность исполнения заказа, качество услуги).
Схема 5 применяется для сервисных организаций, имеющих документально оформленную систему менеджмента качества.
Перечень показателей, которые могут быть подтверждены при сертификации, и нормативные документы, содержащие требования к услугам и методы их контроля, приведены в Приложении В.3.
Приложение В.3
ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ ПРАЧЕЧНЫХ, ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, НА СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ КОТОРЫХ ПРОВОДИТСЯ СЕРТИФИКАЦИЯ| Наименование услуги (работы) | Код ОК 002-93 (ОКУН) | Характеристики услуги (работы), подтверждаемые при сертификации | Обозначение нормативных документов, на соответствие требованиям которых проводится сертификация | |
| на услуги (работы), где установлены характеристики, подтверждаемые при сертификации | на методы испытаний (проверок, оценок) для определения характеристик | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1. Услуги прачечных | 015400 | Соответствие организации производства услуг требованиям безопасности | Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации <*> пп. 18, 23 - 29 ГОСТ Р 52058 | |
| 1.1. Стирка прямого и фасонного хлопчатобумажного и льняного белья | 015401 015402 | Отстирываемость | ГОСТ Р 52058 п. 5.8 | ГОСТ Р 52058 п. 9.3 |
| Полнота отполаскивания от щелочей | ГОСТ Р 52058 п. 5.13 | ГОСТ Р 52058 п. 9.4 | ||
| Остаточная влажность | ГОСТ Р 52058 п. 5.14 | ГОСТ Р 52058 п. 9.5 | ||
| Контроль содержания АПАВ на белье | ГОСТ Р 52058 п. 6.4 | ГОСТ Р 52058 приложение Б п. 4 | ||
| Контроль глажения | ГОСТ Р 52058 п. 5.15, 5.17 | ГОСТ Р 52058 приложение Б п. 3 | ||
| 1.2. Стирка верхних мужских сорочек | 015403 | Отстирываемость | ГОСТ Р 52058 п. 5.8 | ГОСТ Р 52058 п. 9.3 |
| Полнота отполаскивания от щелочей | ГОСТ Р 52058 п. 5.13 | ГОСТ Р 52058 п. 9.4 | ||
| Остаточная влажность | ГОСТ Р 52058 п. 5.14 | ГОСТ Р 52058 п. 9.5 | ||
| Контроль содержания АПАВ на белье | ГОСТ Р 52058 п. 6.4 | ГОСТ Р 52058 приложение Б п. 4 | ||
| Устойчивость окраски к стирке | ГОСТ 9733.0 | ГОСТ 9733.4 | ||
| Контроль глажения | ГОСТ Р 52058 п. 5.15, 5.18 | ГОСТ Р 52058 приложение Б п. 3 | ||
| 1.3. Стирка изделий из искусственных, синтетических и смешанных тканей (с мягкой отделкой и без отделки) | 015406 015407 | Отстирываемость | ГОСТ Р 52058 п. 5.8 | ГОСТ Р 52058 п. 9.3 |
| Полнота отполаскивания от щелочей | ГОСТ Р 52058 п. 5.13 | ГОСТ Р 52058 п. 9.4 | ||
| Остаточная влажность | ГОСТ Р 52058 п. 5.14 | ГОСТ Р 52058 п. 9.5 | ||
| Контроль содержания АПАВ на белье | ГОСТ Р 52058 п. 6.4 | ГОСТ Р 52058 приложение Б п. 4 | ||
| Устойчивость окраски к стирке | ГОСТ 9733.0 | ГОСТ 9733.4 | ||
| Контроль глажения | ГОСТ Р 52058 п. 5.15, 5.18 | ГОСТ Р 52058 приложение Б п. 3 | ||
| 1.4. Стирка спецодежды (халатов, курток, брюк и др.), стеганых одеял, чехлов для сидений автомобилей, чехлов для мебели и др. | 015410 015408 015409 | Отстирываемость | ГОСТ Р 52058 п. 5.8 | ГОСТ Р 52058 п. 9.3 |
| Полнота отполаскивания от щелочей | ГОСТ Р 52058 п. 5.13 | ГОСТ Р 52058 п. 9.4 | ||
| Остаточная влажность | ГОСТ Р 52058 п. 5.14 | ГОСТ Р 52058 п. 9.5 | ||
| Устойчивость окраски к стирке | ГОСТ 9733.0 | ГОСТ 9733.4 | ||
| Контроль глажения | ГОСТ Р 52058 п. 5.15, 5.18 | ГОСТ Р 52058 приложение Б п. 3 | ||
| 1.5. Стирка белья с различными пятнами, требующая особого режима обслуживания | 015411 | Удаление специфических пятен | ГОСТ Р 52058 п. 5.5, 5.6, 5.16 | ГОСТ Р 52058 п. 9.2 |
| Отстирываемость | ГОСТ Р 52058 п. 5.8 | ГОСТ Р 52058 п. 9.3 | ||
| Полнота отполаскивания от щелочей | ГОСТ Р 52058 п. 5.13 | ГОСТ Р 52058 п. 9.4 | ||
| Остаточная влажность | ГОСТ Р 52058 п. 5.14 | ГОСТ Р 52058 п. 9.5 | ||
| Контроль глажения | ГОСТ Р 52058 п. 5.15 | ГОСТ Р 52058 приложение Б п. 3 | ||
<*> Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.97 N 1025.
Приложение Б.4
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ1. Сертификация услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств проводится по схемам 1, 2, 3, 5.
Схема 1: оценка мастерства исполнителя работ и услуг, включающая в себя проверку результатов работ и услуг и инспекционный контроль. Схема 1 применяется, как правило, для сертификации небольших предприятий с числом работников, занятых в сфере основного производства, до пяти человек, в которых ответственность за качество и безопасность оказываемых услуг возлагается непосредственно на исполнителей услуг и определяется их мастерством.
Схема 2: оценка процессов выполнения работ и оказания услуг, включающая в себя проверку результатов работ и услуг и инспекционный контроль. Схема 2 применяется, как правило, для сертификации небольших и средних предприятий (от 5 до 30 человек в сфере основного производства), имеющих двух-, трехуровневую структуру управления и распределения ответственности за качество и безопасность оказываемых услуг. Отдельные составляющие процессов могут иметь разных исполнителей, а сами процессы оказания услуг основаны, как правило, на использовании документированных процедур.
Схема 3: анализ состояния производства, включающий в себя проверку результатов работ и услуг и инспекционный контроль. Схема 3 используется, как правило, при сертификации крупных предприятий (более 30 человек в сфере основного производства), имеющих многоуровневую структуру управления и распределения ответственности, использующих документально оформленные процессы оказания услуг, а также располагающих организационно-техническими и кадровыми ресурсами для проектирования процесса оказания услуг.
Схема 5: оценка системы качества, включающая в себя проверку результатов работ и услуг и инспекционный контроль. Схема 5 применяется для сервисных предприятий, имеющих документально оформленную систему менеджмента качества.
Перечень показателей, которые могут быть подтверждены при сертификации, и нормативные документы, содержащие требования к услугам и методы их контроля, приведены в Приложении В.4.
2. Отбор образцов отремонтированных изделий для проверки характеристик сертифицируемых услуг осуществляет эксперт в соответствии с методикой, утвержденной органом по сертификации. Проверка характеристик сертифицируемых услуг проводится на базе заявителя (исполнителя услуг) с участием эксперта или в аккредитованных испытательных лабораториях (при необходимости).
Приложение В.4
ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ, ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, НА СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ КОТОРЫХ ПРОВОДИТСЯ СЕРТИФИКАЦИЯ| Наименование услуги (работы) | Код ОК 002-93 (ОКУН) | Характеристики услуги (работы), подтверждаемые при сертификации | Обозначение нормативных документов, на соответствие требованиям которых проводится сертификация | |
| на услуги (работы), где установлены характеристики, подтверждаемые при сертификации | на методы испытаний (проверок, оценок) для определения характеристик | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1. Техническое обслуживание легковых автомобилей, в том числе: | 017100 | Безопасность процесса оказания услуг (выполнения работ) в части обеспечения: | Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств <*> (п. п. 3 - 18, 21, 24 - 28, 30, 34 - 36, 40, 45) | |
| - условий обслуживания (прием и оформление заказа, сдача в ремонт и выдача из ремонта автомототранспортного средства, условия ожидания выполнения заказа, условия пребывания потребителя во время исполнения заказа и пр.); | ||||
| - достоверности информации, предоставляемой в ходе оказания услуги (выполнения работы); | ||||
| - комплексности услуги (работы); | ||||
| - правильности заключения и оформления договоров; | ||||
| - качества и безопасности используемого оборудования и оснастки; | ||||
| - качества и безопасности используемых запасных частей и материалов; | ||||
| - соблюдения требований технической документации; | ||||
| - соблюдения исполнителем договорных обязательств (сроки оказания услуг (выполнения работ), гарантийные сроки, объем и стоимость услуг (работ) и пр.) <**>. | ||||
| Безопасность результатов услуги (работы) в части обеспечения требуемого уровня технического состояния автомототранспортного средства (характеристики установлены в конкретных услугах) <***>. | ||||
| 1.1. Регламентные работы (по видам технического обслуживания) | 017101 | Исправность тормозной системы, систем ее сигнализации и контроля, устройства фиксации органа управления стояночной тормозной системы | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.1.1 - 4.1.5, 4.1.10, 4.1.11, 4.1.12, 4.1.16 - 4.1.18, 4.2.1 - 4.2.7, 4.3.1 - 4.3.21, 4.4.1 - 4.4.3, 4.5.1 - 4.5.8, 4.6.1, 4.6.2, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7, 4.7.1 - 4.7.4, 4.7.6, 4.7.7, 4.7.9 - 4.7.11, 4.7.13 - 4.7.15, 4.7.17, 4.7.19, 4,7.23, 4.8.2) | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 5.1 - 5.8) |
| Соответствие установленным требованиям рабочей тормозной системы, включая: | ||||
| - тормозной путь (м); | ||||
| - установившееся замедление (м/с2); | ||||
| - удельную тормозную силу; | ||||
| - коридор движения (м); | ГОСТ 21393-75 (п. 2) | |||
| - относительную разность тормозных сил колес оси (%); | ||||
| - время срабатывания тормозной системы (с). | ||||
| Соответствие установленным требованиям стояночной тормозной системы, включая: | ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) | ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) | ||
| - удельную тормозную силу; | ||||
| - неподвижное состояние автотранспортного средства разрешенной максимальной массы на дороге с установленным уклоном. | ||||
| Исправность рулевого управления и соответствие установленным требованиям регулировочных параметров, включая: | ||||
| - плавное изменение усилия при повороте рулевого колеса во всем диапазоне угла его поворота; | ||||
| - отсутствие у АМТС с усилителем руля самопроизвольного поворота рулевого колеса; | ||||
| - отсутствие не предусмотренных конструкцией перемещений деталей и узлов рулевого управления; | ||||
| - отсутствие деталей со следами деформации, трещинами и др. дефектами; | ||||
| - соответствие требованиям по эксплуатации привода насоса усилителя руля; | ||||
| - суммарный люфт в рулевом управлении (град.). | ||||
| Исправность внешних световых приборов и сигнализаторов их включения. | ||||
| Комплектность внешних световых приборов. | ||||
| Соответствие установленным требованиям регулировочных параметров внешних световых приборов: | ||||
| - направление пучка "ближнего света" (град.); | ||||
| - сила света фар в режимах "ближний свет" и "дальний свет" (кд); | ||||
| - угол наклона центральной части светового пучка (град.); | ||||
| - направление пучка света противотуманных фар (град.); | ||||
| - сила света противотуманных фар (кд); | ||||
| - сила света светосигнальных огней (кд); | ||||
| - сила света парных фонарей (кд). | ||||
| Соответствие установленным требованиям режимов и параметров работы внешних световых приборов: | ||||
| - противотуманных фар и задних фонарей; | ||||
| - габаритных огней; | ||||
| - сигналов торможения; | ||||
| - фонаря заднего хода; | ||||
| - указателей поворотов и боковых повторителей (частота следования проблесков); | ||||
| - аварийной сигнализации; | ||||
| - фонаря освещения номерного знака. | ||||
| Соответствие установленным требованиям режимов работы стеклоочистителей и стеклоомывателей, включая частоту перемещения щеток (количество двойных ходов в минуту). | ||||
| Исправность шин и колес, включая: | ||||
| - состояние дисков колес; | ||||
| - крепление колес; | ||||
| - состояние шин. | ||||
| Комплектность шин и их соответствие установленным требованиям в части высоты рисунка протектора (мм). | ||||
| Исправность: | ||||
| - системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
| - системы выпуска отработавших газов; | ||||
| - прочих элементов конструкции АМТС: | ||||
| - ветровых стекол; | ||||
| - устройств обогрева и обдува стекол; | ||||
| - запорных устройств; | ||||
| - сигнальных и аварийных устройств; | ||||
| - противоугонных устройств; | ||||
| - устройств приведения в действие аварийных выходов, приводов управления дверями; | ||||
| - механизма сидений; | ||||
| - спидометрового оборудования и тахографов; | ||||
| - рессор; | ||||
| - жгутов и отдельных проводов системы электрооборудования; | ||||
| - сцепного устройства; | ||||
| - ремней безопасности. | ||||
| Комплектность: | ||||
| - заднего защитного устройства; | ||||
| - грязезащитных фартуков. | ||||
| Соответствие установленным требованиям в части момента затяжки деталей подвески и карданной передачи (кгс.м). | ||||
| Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ||||
| Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
| - натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); - коэффициент ослабления светового потока (%). |
| 1.2. Контрольно-диагностические работы | 017104 | Исправность тормозной системы, систем ее сигнализации и контроля, устройства фиксации органа управления стояночной тормозной системы. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.1.1 - 4.1.3, 4.1.5, 4.1.10 - 4.1.12, 4.1.14, 4.1.16 - 4.1.18, 4.2.1 - 4.2.7, 4.3.1, 4.3.3 - 4.3.21, 4.4.2, 4.4.3, 4.5.1 - 4.5.8, 4.6.1, 4.6.2, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7, 4.7.2, 4.7.4, 4.7.6, 4.7.7, 4.7.10, 4.7.11, 4.7.13, 4.7.14, 4.7.18, 4,7.23) | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 5.1 - 5.5, 5.6.1, 5.6.4, 5.7.5, 5.7.6, 5.7.9) |
| Соответствие установленным требованиям рабочей тормозной системы, включая: | ||||
| - тормозной путь (м); | ||||
| - установившееся замедление (м/с2); | ||||
| - удельную тормозную силу; | ||||
| - коридор движения (м); | ||||
| - относительную разность тормозных сил колес оси (%); | ||||
| - время срабатывания тормозной системы (с). | ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) | ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) ГОСТ 21393-75 (п. 2) | ||
| Соответствие установленным требованиям стояночной тормозной системы, включая: | ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | |||
| - удельную тормозную силу; | ||||
| - неподвижное состояние автотранспортного средства разрешенной максимальной массы на дороге с установленным уклоном. | ||||
| Исправность рулевого управления и соответствие установленным требованиям регулировочных параметров, включая: | ||||
| - плавное изменение усилия при повороте рулевого колеса во всем диапазоне угла его поворота; | ||||
| - отсутствие у АМТС с усилителем руля самопроизвольного поворота рулевого колеса; | ||||
| - отсутствие не предусмотренных конструкцией перемещений деталей и узлов рулевого управления; | ||||
| - отсутствие деталей со следами деформации, трещинами и др. дефектами; | ||||
| - соответствие требованиям по эксплуатации привода насоса усилителя руля; | ||||
| - суммарный люфт в рулевом управлении (град.). | ||||
| Исправность внешних световых приборов и сигнализаторов их включения. | ||||
| Комплектность внешних световых приборов. | ||||
| Соответствие установленным требованиям регулировочных параметров внешних световых приборов: | ||||
| - направление пучка "ближнего света" (град.); | ||||
| - сила света фар в режимах "ближний свет" и "дальний свет" (кд); | ||||
| - угол наклона центральной части светового пучка (град.); | ||||
| - направление пучка света противотуманных фар (град.); | ||||
| - сила света противотуманных фар (кд); | ||||
| - сила света светосигнальных огней (кд); | ||||
| - сила света парных фонарей (кд). | ||||
| Соответствие установленным требованиям режимов и параметров работы внешних световых приборов: | ||||
| - противотуманных фар и задних фонарей; | ||||
| - габаритных огней; | ||||
| - сигналов торможения; | ||||
| - фонаря заднего хода; | ||||
| - указателей поворотов и боковых повторителей (частота следования проблесков); | ||||
| - аварийной сигнализации; | ||||
| - фонаря освещения номерного знака. | ||||
| Соответствие установленным требованиям режимов работы стеклоочистителей и стеклоомывателей, включая частоту перемещения щеток (количество двойных ходов в минуту). | ||||
| Исправность шин и колес, включая: | ||||
| - состояние дисков колес; | ||||
| - крепление колес; | ||||
| - состояние шин. | ||||
| Комплектность шин и их соответствие установленным требованиям в части высоты рисунка протектора (мм). | ||||
| Исправность: | ||||
| - системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
| - системы выпуска отработавших газов; | ||||
| - прочих элементов конструкции АМТС: | ||||
| - ветровых стекол; | ||||
| - устройств обогрева и обдува стекол; | ||||
| - запорных устройств; | ||||
| - сигнальных и аварийных устройств; | ||||
| - противоугонных устройств; | ||||
| - устройств приведения в действие аварийных выходов, приводов управления дверями; | ||||
| - механизма сидений; | ||||
| - спидометрового оборудования и тахографов; | ||||
| - рессор; | ||||
| - жгутов и отдельных проводов системы электрооборудования; | ||||
| - сцепного устройства; | ||||
| - ремней безопасности. | ||||
| Комплектность: | ||||
| - заднего защитного устройства; | ||||
| - грязезащитных фартуков. | ||||
| Соответствие установленным требованиям в части момента затяжки деталей подвески и карданной передачи (кгс.м). | ||||
| Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ||||
| Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
| - натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
| - коэффициент ослабления светового потока (%). |
| 1.3. Регулировка фар | 017106 | Исправность внешних световых приборов и сигнализаторов их включения. | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.3.1, 4.3.3 - 4.3.11) | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 5.3.1, 5.3.3 - 5.3.5) |
| Комплектность внешних световых приборов. | ||||
| Соответствие установленным требованиям регулировочных параметров внешних световых приборов: | ||||
| - направление пучка "ближнего света" (град.); | ||||
| - сила света фар в режимах "ближний свет" и "дальний свет" (кд); | ||||
| - угол наклона центральной части светового пучка (град.); | ||||
| - направление пучка света противотуманных фар (град.); | ||||
| - сила света противотуманных фар (кд). | ||||
| 1.4. Регулировка топливной аппаратуры бензиновых двигателей | 017108 | Исправность: | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.6.1, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7) ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.6.4) ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) |
| - системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
| - системы выпуска отработавших газов. | ||||
| Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов(млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ||||
| 1.5. Регулировка топливной аппаратуры дизельных двигателей | 017109 | Исправность: | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.6.2, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7) ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.6.4) ГОСТ 21393-75 (п. 2) |
| - системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
| - системы выпуска отработавших газов. | ||||
| Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
| - натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
| - коэффициент ослабления светового потока (%). | ||||
| 1.6. Электротехнические работы на автомобиле | 017110 | Исправность сигнализаторов включения световых приборов. | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.3.3, 4.3.12 - 4.3.21, 4.4.2, 4.4.3, 4.7.10) | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 5.3, 5.4) |
| Исправность жгутов и отдельных проводов системы электрооборудования. | ||||
| Соответствие установленным требованиям режимов работы стеклоочистителей и стеклоомывателей, включая: | ||||
| - частоту перемещения щеток (количество двойных ходов в минуту). | ||||
| Соответствие установленным требованиям режимов работы внешних световых приборов: | ||||
| - противотуманных фар и задних фонарей; | ||||
| - габаритных огней; | ||||
| - сигналов торможения; | ||||
| - фонаря заднего хода; | ||||
| - указателей поворотов и боковых повторителей (частота следования проблесков); | ||||
| - аварийной сигнализации; | ||||
| - фонаря освещения номерного знака. | ||||
| Соответствие установленным требованиям регулировочных параметров внешних световых приборов, включая: | ||||
| - силу света светосигнальных огней (кд); | ||||
| - силу света парных фонарей (кд). |
| 1.7. Регулировка тормозной системы | 017111 | Исправность тормозной системы, систем ее сигнализации и контроля, устройства фиксации органа управления стояночной тормозной системы. | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.1.1 - 4.1.5, 4.1.10 - 4.1.12, 4.1.14, 4.1.16 - 4.1.18) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.1) |
| Соответствие установленным требованиям рабочей тормозной системы, включая: | ||||
| - тормозной путь (м); | ||||
| - установившееся замедление (м/с2); | ||||
| - удельную тормозную силу; | ||||
| - линейное отклонение (м); | ||||
| - относительную разность тормозных сил колес оси (%); | ||||
| - время срабатывания тормозной системы (с). | ||||
| Соответствие установленным требованиям стояночной тормозной системы, включая: | ||||
| - удельную тормозную силу; | ||||
| - неподвижное состояние автотранспортного средства разрешенной максимальной массы на дороге с установленным уклоном. | ||||
| 1.8. Регулировка рулевого управления | 017113 | Исправность рулевого управления и соответствие установленным требованиям регулировочных параметров, включая: | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.2.1 - 4.2.7) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.2) |
| - плавное изменение усилия при повороте рулевого колеса во всем диапазоне угла его поворота; | ||||
| - отсутствие у АМТС с усилителем руля самопроизвольного поворота рулевого колеса; | ||||
| - отсутствие не предусмотренных конструкцией перемещений деталей и узлов рулевого управления; | ||||
| - отсутствие деталей со следами деформации, трещинами и др. дефектами; | ||||
| - соответствие требованиям по эксплуатации привода насоса усилителя руля; | ||||
| - суммарный люфт в рулевом управлении (град.). | ||||
| 1.9. Регулировка системы зажигания | 017114 | Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 4.6.1) ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) | ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) |
| 2. Ремонт легковых автомобилей, в том числе: | 017200 | Безопасность процесса оказания услуг (выполнения работ) в части обеспечения: | Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (пп. 3 - 18, 21, 24 - 28, 30, 34 - 36, 40, 45) | |
| - условий обслуживания (прием и оформление заказа, сдача в ремонт и выдача из ремонта автомототранспортного средства, условия ожидания выполнения заказа, условия пребывания потребителя во время исполнения заказа и пр.); | ||||
| - достоверности информации, предоставляемой в ходе оказания услуги (выполнения работы); | ||||
| - комплексности услуги (работы); | ||||
| - правильности заключения и оформления договоров; | ||||
| - качества и безопасности используемого оборудования и оснастки; | ||||
| - качества и безопасности используемых запасных частей и материалов; | ||||
| - соблюдения требований технической документации; | ||||
| - соблюдения исполнителем договорных обязательств (сроки оказания услуг (выполнения работ), гарантийные сроки, объем и стоимость услуг (работ) и пр.) <**>. | ||||
| Безопасность результатов услуги (работы) в части обеспечения требуемого уровня технического состояния автомототранспортного средства (характеристики установлены в конкретных услугах) <***>. |
| 2.1. Замена агрегатов | 017201 | Исправность тормозной системы, систем ее сигнализации и контроля, устройства фиксации органа управления стояночной тормозной системы. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.1.1 - 4.1.5, 4.1.10 - 4.1.12, 4.1.16, 4.2.1 - 4.2.7, 4.3.1, 4.3.3, 4.6.1, 4.6.2, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7, 4.7.7, 4.7.10, 4.7.13, 4.7.14) ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 5.1, 5.2, 5.3.1, 5.6, 5.7.1, 5.7.2, 5.7.4, 5.7.6) ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) ГОСТ 21393-75 (п. 2) |
| Соответствие установленным требованиям рабочей тормозной системы, включая: | ||||
| - тормозной путь (м); | ||||
| - установившееся замедление (м/с2); | ||||
| - удельную тормозную силу; | ||||
| - коридор движения (м); | ||||
| - относительную разность тормозных сил колес оси (%); | ||||
| - время срабатывания тормозной системы (с). | ||||
| Соответствие установленным требованиям стояночной тормозной системы, включая: | ||||
| - удельную тормозную силу; | ||||
| - неподвижное состояние автотранспортного средства разрешенной максимальной массы на дороге с установленным уклоном. | ||||
| Исправность рулевого управления и соответствие установленным требованиям регулировочных параметров, включая: | ||||
| - плавное изменение усилия при повороте рулевого колеса во всем диапазоне угла его поворота; | ||||
| - отсутствие у АМТС с усилителем руля самопроизвольного поворота рулевого колеса; | ||||
| - отсутствие не предусмотренных конструкцией перемещений деталей и узлов рулевого управления; | ||||
| - отсутствие деталей со следами деформации, трещинами и др. дефектами; | ||||
| - соответствие требованиям по эксплуатации привода насоса усилителя руля; | ||||
| - суммарный люфт в рулевом управлении (град.). | ||||
| Исправность внешних световых приборов и сигнализаторов их включения. | ||||
| Комплектность внешних световых приборов. | ||||
| Соответствие установленным требованиям регулировочных параметров внешних световых приборов. | ||||
| Соответствие установленным требованиям режимов и параметров работы внешних световых приборов: | ||||
| - противотуманных фар и задних фонарей; | ||||
| - габаритных огней; | ||||
| - сигналов торможения; | ||||
| - фонаря заднего хода; | ||||
| - указателей поворотов и боковых повторителей (частота следования проблесков); | ||||
| - аварийной сигнализации; | ||||
| - фонаря освещения номерного знака. | ||||
| Исправность: | ||||
| - системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
| - системы выпуска отработавших газов; | ||||
| - прочих элементов конструкции АМТС: | ||||
| - рессор; | ||||
| - жгутов и отдельных проводов системы электрооборудования; | ||||
| - сцепного устройства; | ||||
| - ремней безопасности. | ||||
| Комплектность: | ||||
| - заднего защитного устройства; | ||||
| - грязезащитных фартуков. | ||||
| Соответствие установленным требованиям в части момента затяжки деталей подвески и карданной передачи (кгс.м). | ||||
| Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ||||
| Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
| - натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
| - коэффициент ослабления светового потока (%). |
| 2.2. Ремонт двигателей | 017202 | Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.6.4, 4.6.7) ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.6.4) ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) ГОСТ 21393-75 (п. 2) |
| Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
| - натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
| - коэффициент ослабления светового потока (%). | ||||
| 2.3. Ремонт рулевого управления и подвески | 017204 | Исправность рулевого управления, включая: | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.2.1 - 4.2.7, 4.7.7) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.2) |
| - плавное изменение усилия при повороте рулевого колеса во всем диапазоне угла его поворота; | ||||
| - отсутствие у АМТС с усилителем руля самопроизвольного поворота рулевого колеса; | ||||
| - отсутствие не предусмотренных конструкцией перемещений деталей и узлов рулевого управления; | ||||
| - отсутствие деталей со следами деформации, трещинами и др. дефектами; | ||||
| - соответствие требованиям по эксплуатации привода насоса усилителя руля. | ||||
| Соответствие установленным требованиям регулировочных параметров, включая: | ||||
| - суммарный люфт в рулевом управлении (град.); | ||||
| - момент затяжки деталей подвески и карданной передачи (Н). | ||||
| 2.4. Ремонт тормозной системы | 017205 | Исправность тормозной системы, систем ее сигнализации и контроля, устройства фиксации органа управления стояночной тормозной системы. | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.1.1 - 4.1.5, 4.1.10, - 4.1.12, 4.1.14, 4.1.16 - 4.1.18) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.1) |
| Соответствие установленным требованиям рабочей тормозной системы, включая: | ||||
| - тормозной путь (м); | ||||
| - установившееся замедление (м/с2); | ||||
| - удельную тормозную силу; | ||||
| - коридор движения (м); | ||||
| - относительную разность тормозных сил колес оси (%); | ||||
| - время срабатывания тормозной системы (с). | ||||
| Соответствие установленным требованиям стояночной тормозной системы, включая: | ||||
| - удельную тормозную силу; | ||||
| - неподвижное состояние автотранспортного средства разрешенной максимальной массы на дороге с установленным уклоном. | ||||
| 2.5. Подготовка к окраске и окраска | 017209 | Параметры метода окрашивания: | ГОСТ 9.105-80 (пп. 2.1 - 2.4) | ГОСТ 9.105-80 (п. 2.4) ГОСТ 9.402-80 (п. 5) |
| - температура лакокрасочного материала (град. С); | ГОСТ 9.402-80 (пп. 1.1 - 1.8, 4.1 - 4.7, 5.1 - 5.12, Прилож. 2, 3) | |||
| - рабочее давление лакокрасочного материала (кгс/см2); | ||||
| - рабочее давление сжатого воздуха (кгс/см2); | ||||
| - расстояние до окрашиваемого изделия (мм); | ||||
| - состояние подготовленной к окраске поверхности изделия. | ||||
| 2.6. Шиномонтажные работы, балансировка колес | 017211 | Исправность шины, диска. | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.5.1 - 4.5.3, 4.5.7, 4.5.8) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.5) |
| Соответствие установленным требованиям по высоте рисунка протектора (мм). | ||||
| 2.7. Ремонт местных повреждений шин и камер | 017212 | Исправность шины. | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.5.1, 4.5.3) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.5) |
| Соответствие высоты рисунка протектора шины (мм) установленным требованиям. | ||||
| 2.8. Ремонт топливной аппаратуры бензиновых двигателей | 017218 | Исправность: | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.6.1, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7) ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.6.4) ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) |
| - системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
| - системы выпуска отработавших газов. | ||||
| Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов(млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ||||
| 2.9. Ремонт топливной аппаратуры дизельных двигателей | 017219 | Исправность: | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.6.2, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7) ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.6.4) ГОСТ 21393-75 (п. 2) |
| - системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
| - системы выпуска отработавших газов. | ||||
| Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
| - натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
| - коэффициент ослабления светового потока (%). |
| 3. Техническое обслуживание грузовых автомобилей и автобусов, в том числе: | 017300 | Безопасность процесса оказания услуг (выполнения работ) в части обеспечения: | Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (п. п. 3 - 18, 21, 24 - 28, 30, 34 - 36, 40, 45) | |
| - условий обслуживания (прием и оформление заказа, сдача в ремонт и выдача из ремонта автомототранспортного средства, условия ожидания выполнения заказа, условия пребывания потребителя во время исполнения заказа и пр.); | ||||
| - достоверности информации, предоставляемой в ходе оказания услуги (выполнения работы); | ||||
| - комплексности услуги (работы); | ||||
| - правильности заключения и оформления договоров; | ||||
| - качества и безопасности используемого оборудования и оснастки; | ||||
| - качества и безопасности используемых запасных частей и материалов; | ||||
| - соблюдения требований технической документации; | ||||
| - соблюдения исполнителем договорных обязательств (сроки оказания услуг (выполнения работ), гарантийные сроки, объем и стоимость услуг (работ) и пр.) <**>. | ||||
| Безопасность результатов услуги (работы) в части обеспечения требуемого уровня технического состояния автомототранспортного средства (характеристики установлены в конкретных услугах) <***>. | ||||
| 3.1. Регламентные работы (по видам технического обслуживания) | 017301 | Исправность тормозной системы, систем ее сигнализации и контроля, устройства фиксации органа управления стояночной тормозной системы. | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.1, 4.2.1 - 4.2.7, 4.3.1, 4.3.3 - 4.3.21, 4.4.2, 4.4.3, 4.5.1 - 4.5.8, 4.6.1, 4.6.2, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7, 4.7.2 - 4.7.4, 4.7.6 - 4.7.11, 4.7.13 - 4.7.15, 4.7.19, 4.7.21 - 4.7.23, 4.8.2) ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 5.1 - 5.8) ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) ГОСТ 21393-75 (п. 2) |
| Соответствие установленным требованиям рабочей тормозной системы, включая: | ||||
| - тормозной путь (м); | ||||
| - установившееся замедление (м/с2); | ||||
| - удельную тормозную силу; | ||||
| - коридор движения (м); | ||||
| - относительную разность тормозных сил колес оси (%); | ||||
| - время срабатывания тормозной системы (с). | ||||
| Соответствие установленным требованиям стояночной тормозной системы тягача и прицепа (полуприцепа), включая: | ||||
| - удельную тормозную силу; | ||||
| - неподвижное состояние автотранспортного средства разрешенной максимальной массы на дороге с установленным уклоном. | ||||
| Соответствие установленным требованиям вспомогательной тормозной системы в части установившегося замедления (м/с2). | ||||
| Исправность рулевого управления и соответствие установленным требованиям регулировочных параметров, включая: | ||||
| - плавное изменение усилия при повороте рулевого колеса во всем диапазоне угла его поворота; | ||||
| - отсутствие у АМТС с усилителем руля самопроизвольного поворота рулевого колеса; | ||||
| - отсутствие не предусмотренных конструкцией перемещений деталей и узлов рулевого управления; | ||||
| - отсутствие деталей со следами деформации, трещинами и др. дефектами; | ||||
| - соответствие требованиям по эксплуатации привода насоса усилителя руля; | ||||
| - суммарный люфт в рулевом управлении (град.). | ||||
| Исправность внешних световых приборов и сигнализаторов их включения. | ||||
| Комплектность внешних световых приборов. | ||||
| Соответствие установленным требованиям регулировочных параметров внешних световых приборов: | ||||
| - направление пучка "ближнего света" (град.); | ||||
| - сила света фар в режимах "ближний свет" и "дальний свет" (кд); | ||||
| - угол наклона центральной части светового пучка (град.); | ||||
| - направление пучка света противотуманных фар (град.); | ||||
| - сила света противотуманных фар (кд); | ||||
| - сила света светосигнальных огней (кд); | ||||
| - сила света парных фонарей (кд). | ||||
| Соответствие установленным требованиям режимов и параметров работы внешних световых приборов: | ||||
| - противотуманных фар и задних фонарей; | ||||
| - габаритных огней и опознавательного знака автопоезда; | ||||
| - сигналов торможения; | ||||
| - фонаря заднего хода; | ||||
| - указателей поворотов и боковых повторителей (частота следования проблесков); | ||||
| - аварийной сигнализации; | ||||
| - фонаря освещения номерного знака. | ||||
| Соответствие установленным требованиям режимов работы стеклоочистителей и стеклоомывателей, включая частоту перемещения щеток (количество двойных ходов в минуту). | ||||
| Исправность шин и колес, включая: | ||||
| - состояние дисков колес; | ||||
| - крепление колес; | ||||
| - состояние шин. | ||||
| Комплектность шин и их соответствие установленным требованиям в части высоты рисунка протектора (мм). | ||||
| Исправность: | ||||
| - системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
| - системы выпуска отработавших газов; | ||||
| - прочих элементов конструкции АМТС: | ||||
| - рессор; | ||||
| - жгутов и отдельных проводов системы электрооборудования; | ||||
| - сцепного устройства; | ||||
| - ремней безопасности. | ||||
| Соответствие установленным требованиям в части момента затяжки деталей подвески и карданной передачи (кгс.м). | ||||
| Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ||||
| Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
| - натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
| - коэффициент ослабления светового потока (%). |
| 3.2. Контрольно-диагностические работы | 017305 | Исправность тормозной системы, систем ее сигнализации и контроля, устройства фиксации органа управления стояночной тормозной системы. | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.1, 4.2.1 - 4.2.7, 4.3.1, 4.3.3 - 4.3.21, 4.4.2, 4.4.3, 4.5.1 - 4.5.8, 4.6.1, 4.6.2, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7, 4.7.2, 4.7.4, 4.7.6 - 4.7.8, 4.7.10 - 4.7.14, 4.7.23) ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 5.1 - 5.7) ГОСТ 21393-75 (п. 2) ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) |
| Соответствие установленным требованиям рабочей тормозной системы, включая: | ||||
| - тормозной путь (м); | ||||
| - установившееся замедление (м/с2); | ||||
| - удельную тормозную силу; | ||||
| - коридор движения (м); | ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) | |||
| - относительную разность тормозных сил колес оси (%); | ||||
| - время срабатывания тормозной системы (с). | ||||
| Соответствие установленным требованиям стояночной тормозной системы тягача и прицепа (полуприцепа), включая: | ||||
| - удельную тормозную силу; | ||||
| - неподвижное состояние автотранспортного средства разрешенной максимальной массы на дороге с установленным уклоном. | ||||
| Соответствие установленным требованиям вспомогательной тормозной системы в части установившегося замедления (м/с2). | ||||
| Исправность рулевого управления и соответствие установленным требованиям регулировочных параметров, включая: | ||||
| - плавное изменение усилия при повороте рулевого колеса во всем диапазоне угла его поворота; | ||||
| - отсутствие у АМТС с усилителем руля самопроизвольного поворота рулевого колеса; | ||||
| - отсутствие не предусмотренных конструкцией перемещений деталей и узлов рулевого управления; | ||||
| - отсутствие деталей со следами деформации, трещинами и др. дефектами; | ||||
| - соответствие требованиям по эксплуатации привода насоса усилителя руля; | ||||
| - суммарный люфт в рулевом управлении (град.). | ||||
| Исправность внешних световых приборов и сигнализаторов их включения. | ||||
| Комплектность внешних световых приборов. | ||||
| Соответствие установленным требованиям регулировочных параметров внешних световых приборов: | ||||
| - направление пучка "ближнего света" (град.); | ||||
| - сила света фар в режимах "ближний свет" и "дальний свет" (кд); | ||||
| - угол наклона центральной части светового пучка (град.); | ||||
| - направление пучка света противотуманных фар (град.); | ||||
| - сила света противотуманных фар (кд); | ||||
| - сила света светосигнальных огней (кд); | ||||
| - сила света парных фонарей (кд). | ||||
| Соответствие установленным требованиям режимов и параметров работы внешних световых приборов: | ||||
| - противотуманных фар и задних фонарей; | ||||
| - габаритных огней и опознавательного знака автопоезда; | ||||
| - сигналов торможения; | ||||
| - фонаря заднего хода; | ||||
| - указателей поворотов и боковых повторителей (частота следования проблесков); | ||||
| - аварийной сигнализации; | ||||
| - фонаря освещения номерного знака. | ||||
| Соответствие установленным требованиям режимов работы стеклоочистителей и стеклоомывателей, включая частоту перемещения щеток (количество двойных ходов в минуту). | ||||
| Исправность шин и колес, включая: | ||||
| - состояние дисков колес; | ||||
| - крепление колес; | ||||
| - состояние шин. | ||||
| Комплектность шин и их соответствие установленным требованиям в части высоты рисунка протектора (мм). | ||||
| Исправность: | ||||
| - системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
| - системы выпуска отработавших газов; | ||||
| - прочих элементов конструкции АМТС: | ||||
| - рессор; | ||||
| - жгутов и отдельных проводов системы электрооборудования; | ||||
| - сцепного устройства; | ||||
| - ремней безопасности. | ||||
| Соответствие установленным требованиям в части момента затяжки деталей подвески и карданной передачи (кгс.м). | ||||
| Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями | ||||
| Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
| - натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
| - коэффициент ослабления светового потока (%). |
| 3.3. Регулировка топливной аппаратуры бензиновых двигателей | 017306 | Исправность: | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.6.1, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7) ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.6.4) ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) |
| - системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
| - системы выпуска отработавших газов. | ||||
| Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ||||
| 3.4. Регулировка топливной аппаратуры дизельных двигателей | 017307 | Исправность: | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.6.2, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7) ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.6.4) ГОСТ 21393-75 (п. 2) |
| - системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
| - системы выпуска отработавших газов. | ||||
| Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
| - натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
| - коэффициент ослабления светового потока (%). | ||||
| 3.5. Регулировка фар | 017309 | Исправность внешних световых приборов и сигнализаторов их включения. | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.3.1, 4.3.3 - 4.3.11) | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 5.3.1, 5.3.3 - 5.3.5) |
| Комплектность внешних световых приборов. | ||||
| Соответствие установленным требованиям регулировочных параметров внешних световых приборов: | ||||
| - направление пучка "ближнего света" (град.); | ||||
| - сила света фар в режимах "ближний свет" и "дальний свет" (кд); | ||||
| - угол наклона центральной части светового пучка (град.); | ||||
| - направление пучка света противотуманных фар (град.); | ||||
| - сила света противотуманных фар (кд). | ||||
| 3.6. Электротехнические работы на автомобиле | 017310 | Исправность сигнализаторов включения световых приборов. | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.3.3, 4.3.12 - 4.3.21, 4.4.2, 4.4.3, 4.7.10) | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 5.1, 5.3, 5.4) |
| Исправность жгутов и отдельных проводов системы электрооборудования. | ||||
| Соответствие установленным требованиям режимов работы стеклоочистителей и стеклоомывателей, включая частоту перемещения щеток (количество двойных ходов в минуту). | ||||
| Соответствие установленным требованиям режимов работы внешних световых приборов: | ||||
| - противотуманных фар и задних фонарей; | ||||
| - габаритных огней и опознавательного знака автопоезда; | ||||
| - сигналов торможения; | ||||
| - фонаря заднего хода; | ||||
| - указателей поворотов и боковых повторителей (частота следования проблесков); | ||||
| - аварийной сигнализации; | ||||
| - фонаря освещения номерного знака. | ||||
| Соответствие установленным требованиям регулировочных параметров внешних световых приборов, включая: | ||||
| - силу света светосигнальных огней (кд); | ||||
| - силу света парных фонарей (кд). |
| 3.7. Регулировка тормозной системы | 017312 | Исправность тормозной системы, систем ее сигнализации и контроля, устройства фиксации органа управления стояночной тормозной системы. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 4.1) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.1) |
| Соответствие установленным требованиям рабочей тормозной системы, включая: | ||||
| - тормозной путь (м); | ||||
| - установившееся замедление (м/с2); | ||||
| - удельную тормозную силу; | ||||
| - коридор движения (м); | ||||
| - относительную разность тормозных сил колес оси (%); | ||||
| - время срабатывания тормозной системы (с). | ||||
| Соответствие установленным требованиям стояночной тормозной системы тягача и прицепа (полуприцепа), включая: | ||||
| - удельную тормозную силу; | ||||
| - неподвижное состояние автотранспортного средства разрешенной максимальной массы на дороге с установленным уклоном. | ||||
| Соответствие установленным требованиям вспомогательной тормозной системы в части установившегося замедления (м/с2). | ||||
| 3.8. Регулировка рулевого управления | 017314 | Исправность рулевого управления и соответствие установленным требованиям регулировочных параметров, включая: | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.2.1 - 4.2.7) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.2) |
| - плавное изменение усилия при повороте рулевого колеса во всем диапазоне угла его поворота; | ||||
| - отсутствие у АМТС с усилителем руля самопроизвольного поворота рулевого колеса; | ||||
| - отсутствие не предусмотренных конструкцией перемещений деталей и узлов рулевого управления; | ||||
| - отсутствие деталей со следами деформации, трещинами и др. дефектами; | ||||
| - соответствие требованиям по эксплуатации привода насоса усилителя руля; | ||||
| - суммарный люфт в рулевом управлении (град.). | ||||
| 3.9. Регулировка системы зажигания | 017315 | Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.6.1) ГОСТ 17.2.2.03-87 | ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) |
| 4. Ремонт грузовых автомобилей и автобусов, в том числе: | 017400 | Безопасность процесса оказания услуг (выполнения работ) в части обеспечения: | Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (пп. 3 - 18, 21, 24 - 28, 30, 34 - 36, 40, 45) | |
| - условий обслуживания (прием и оформление заказа, сдача в ремонт и выдача из ремонта автомототранспортного средства, условия ожидания выполнения заказа, условия пребывания потребителя во время исполнения заказа и пр.); | ||||
| - достоверности информации, предоставляемой в ходе оказания услуги (выполнения работы); | ||||
| - комплексности услуги (работы); | ||||
| - правильности заключения и оформления договоров; | ||||
| - качества и безопасности используемого оборудования и оснастки; | ||||
| - качества и безопасности используемых запасных частей и материалов; | ||||
| - соблюдения требований технической документации; | ||||
| - соблюдения исполнителем договорных обязательств (сроки оказания услуг (выполнения работ), гарантийные сроки, объем и стоимость услуг (работ) и пр.) <**>. | ||||
| Безопасность результатов услуги (работы) в части обеспечения требуемого уровня технического состояния автомототранспортного средства (характеристики установлены в конкретных услугах) <***>. | ||||
| 4.1. Замена агрегатов | 017401 | Исправность тормозной системы, систем ее сигнализации и контроля, устройства фиксации органа управления стояночной тормозной системы. | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.1, 4.2.1 - 4.2.7, 4.3.1, 4.3.3, 4.6.1, 4.6.2, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7, 4.7.7, 4.7.10, 4.7.13, 4.7.14) ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.1 - 5.7) ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) ГОСТ 21393-75 (п. 2) |
| Соответствие установленным требованиям рабочей тормозной системы, включая: | ||||
| - тормозной путь (м); | ||||
| - установившееся замедление (м/с2); | ||||
| - удельную тормозную силу; | ||||
| - коридор движения (м); | ||||
| - относительную разность тормозных сил колес оси (%); | ||||
| - время срабатывания тормозной системы (с). | ||||
| Соответствие установленным требованиям стояночной тормозной системы тягача и прицепа (полуприцепа), включая: | ||||
| - удельную тормозную силу; | ||||
| - неподвижное состояние автотранспортного средства разрешенной максимальной массы на дороге с установленным уклоном. | ||||
| Соответствие установленным требованиям вспомогательной тормозной системы в части установившегося замедления (м/с2). | ||||
| Исправность рулевого управления и соответствие установленным требованиям регулировочных параметров, включая: | ||||
| - плавное изменение усилия при повороте рулевого колеса во всем диапазоне угла его поворота; | ||||
| - отсутствие у АМТС с усилителем руля самопроизвольного поворота рулевого колеса; | ||||
| - отсутствие не предусмотренных конструкцией перемещений деталей и узлов рулевого управления; | ||||
| - отсутствие деталей со следами деформации, трещинами и др. дефектами; | ||||
| - соответствие требованиям по эксплуатации привода насоса усилителя руля; | ||||
| - суммарный люфт в рулевом управлении (град.). | ||||
| Исправность внешних световых приборов и сигнализаторов их включения. | ||||
| Комплектность внешних световых приборов. | ||||
| Соответствие установленным требованиям регулировочных параметров внешних световых приборов. | ||||
| Соответствие установленным требованиям режимов и параметров работы внешних световых приборов: | ||||
| - противотуманных фар и задних фонарей; | ||||
| - габаритных огней и опознавательного знака автопоезда; | ||||
| - сигналов торможения; | ||||
| - фонаря заднего хода; | ||||
| - указателей поворотов и боковых повторителей (частота следования проблесков); | ||||
| - аварийной сигнализации; | ||||
| - фонаря освещения номерного знака. | ||||
| Исправность: | ||||
| - системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
| - системы выпуска отработавших газов; | ||||
| - прочих элементов конструкции АМТС: | ||||
| - рессор; | ||||
| - жгутов и отдельных проводов системы электрооборудования; | ||||
| - сцепного устройства; | ||||
| - ремней безопасности. | ||||
| Соответствие установленным требованиям в части момента затяжки деталей подвески и карданной передачи (кгс.м). | ||||
| Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ||||
| Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
| - натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
| - коэффициент ослабления светового потока (%). |
| 4.2. Ремонт двигателей | 017402 | Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.6.4, 4.6.7) ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 5.6.4) ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) ГОСТ 21393-75 (п. 2) |
| Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
| - натуральный показатель ослабления светового потока (м(1)); | ||||
| - коэффициент ослабления светового потока (%). | ||||
| 4.3. Ремонт топливной аппаратуры бензиновых двигателей | 017403 | Исправность: | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.6.1, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7) ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 5.6.4) ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) |
| - системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
| - системы выпуска отработавших газов. | ||||
| Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ||||
| 4.4. Ремонт топливной аппаратуры дизельных двигателей | 017404 | Исправность: | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.6.2, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7) ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 5.6.4) ГОСТ 21393-75 (п. 2) |
| - системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
| - системы выпуска отработавших газов. | ||||
| Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
| - натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
| - коэффициент ослабления светового потока (%). | ||||
| 4.5. Ремонт рулевого управления, передней оси и подвески | 017406 | Исправность рулевого управления и соответствие установленным требованиям регулировочных параметров, включая: | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.2.1 - 4.2.7, 4.7.7) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.2, п. п. 5.7.4) |
| - плавное изменение усилия при повороте рулевого колеса во всем диапазоне угла его поворота; | ||||
| - отсутствие у АМТС с усилителем руля самопроизвольного поворота рулевого колеса; | ||||
| - отсутствие не предусмотренных конструкцией перемещений деталей и узлов рулевого управления; | ||||
| - отсутствие деталей со следами деформации, трещинами и др. дефектами; | ||||
| - соответствие требованиям по эксплуатации привода насоса усилителя руля; | ||||
| - суммарный люфт в рулевом управлении (град.). | ||||
| 4.6. Ремонт тормозной системы | 017409 | Исправность тормозной системы, систем ее сигнализации и контроля, устройства фиксации органа управления стояночной тормозной системы. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 4.1) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.1) |
| Соответствие установленным требованиям рабочей тормозной системы, включая: | ||||
| - тормозной путь (м); | ||||
| - установившееся замедление (м/с2); | ||||
| - удельную тормозную силу; | ||||
| - линейное отклонение (м); | ||||
| - относительную разность тормозных сил колес оси (%); | ||||
| - время срабатывания тормозной системы (с). | ||||
| Соответствие установленным требованиям стояночной тормозной системы тягача и прицепа (полуприцепа), включая: | ||||
| - удельную тормозную силу; | ||||
| - неподвижное состояние автотранспортного средства разрешенной максимальной массы на дороге с установленным уклоном. | ||||
| Соответствие установленным требованиям вспомогательной тормозной системы в части установившегося замедления (м/с2). | ||||
| 4.7. Подготовка к окраске и окраска | 017411 | Параметры метода окрашивания: | ГОСТ 9.105-80 (пп. 2.1 - 2.4) ГОСТ 9.402-80 (пп. 1.1 - 1.8, 4.1 - 4.7, 5.1 - 5.12, Прилож. 2, 3) | ГОСТ 9.105-80 (п. 2) ГОСТ 9.402-80 (п. 5) |
| - температура лакокрасочного материала (град. С); | ||||
| - рабочее давление лакокрасочного материала (кгс/см2); | ||||
| - рабочее давление сжатого воздуха (кгс/см2); | ||||
| - расстояние до окрашиваемого изделия (мм); | ||||
| - состояние подготовленной к окраске поверхности изделия. |
| 4.8. Шиномонтажные работы | 017417 | Исправность шины, диска. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.5.1 - 4.5.3, 4.5.7, 4.5.8) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.5) |
| Соответствие установленным требованиям по высоте рисунка протектора (мм). | ||||
| 4.9. Ремонт местных повреждений шин и камер | 017419 | Исправность шины. | ||
| Соответствие высоты рисунка протектора шины (мм) установленным требованиям. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.5.1, 4.5.3) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.5) | ||
| 5. Прочие услуги по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, в том числе: | 017600 | Безопасность процесса оказания услуг (выполнения работ) в части обеспечения: | Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (пп. 3 - 18, 21, 24 - 28, 30, 34 - 36, 40, 45) | |
| - условий обслуживания (прием и оформление заказа, сдача в ремонт и выдача из ремонта автомототранспортного средства, условия ожидания выполнения заказа, условия пребывания потребителя во время исполнения заказа и пр.); | ||||
| - достоверности информации, предоставляемой в ходе оказания услуги (выполнения работы); | ||||
| - комплексности услуги (работы); | ||||
| - правильности заключения и оформления договоров; | ||||
| - качества и безопасности используемого оборудования и оснастки; | ||||
| - качества и безопасности используемых запасных частей и материалов; | ||||
| - соблюдения требований технической документации; | ||||
| - соблюдения исполнителем договорных обязательств (сроки оказания услуг (выполнения работ), гарантийные сроки, объем и стоимость услуг (работ) и пр.) <**>. | ||||
| Безопасность результатов услуги (работы) в части обеспечения требуемого уровня технического состояния автомототранспортного средства (характеристики установлены в конкретных услугах) <***>. | ||||
| 5.1. Регламентные работы по системе питания газобаллонных автомобилей | 017601 | Исправность системы выпуска отработавших газов. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.6.3, 4.6.5 - 4.6.7, 4.8.3) ГОСТ Р 17.2.02.06-99 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 5.6.3, 5.6.4, 5.8) ГОСТ Р 17.2.02.06-99 (п. 5) |
| Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ||||
| Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
| - натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
| - коэффициент ослабления светового потока (%). | ||||
| Соответствие установленным требованиям содержания оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с двигателями, работающими на газовом топливе. | ||||
| 5.2. Ремонт топливной аппаратуры газобаллонных автомобилей | 017602 | Исправность системы выпуска отработавших газов. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.6.5 - 4.6.7, 4.8.3) ГОСТ Р 17.2.02.06-99 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 5.6.3, 5.6.4, 5.8) ГОСТ Р 17.2.02.06-99 (п. 5) |
| Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ||||
| Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
| - натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
| - коэффициент ослабления светового потока (%). | ||||
| Соответствие установленным требованиям содержания оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с двигателями, работающими на газовом топливе. |
| 5.3. Переоборудование автомобилей для работы на сжатом природном или сжиженных нефтяном или природном газах | 017603 | Исправность системы выпуска отработавших газов. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.6.5 - 4.6.7, 4.8.3) ГОСТ Р 17.2.02.06-99 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 5.6.3, 5.6.4, 5.8) ГОСТ Р 17.2.02.06-99 (п. 5) |
| Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ||||
| Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
| - натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
| - коэффициент ослабления светового потока (%). | ||||
| Соответствие установленным требованиям содержания оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с двигателями, работающими на газовом топливе. | ||||
| 5.4. Проверка герметичности и опрессовка газовой системы питания газобаллонных автомобилей | 017604 | Герметичность газовой системы питания. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.6.5, 4.8.3) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 5.6.4, 5.8) |
| Соответствие установленным требованиям состояния газовых баллонов. | ||||
| 5.5. Установка дополнительного оборудования (сигнализация, радиоаппаратура, дополнительные фары и т.п.) | 017613 | Соответствие устанавливаемого дополнительного оборудования типу транспортного средства. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.3.1, 4.3.2, 4.3.10 - 4.3.12, 4.7.1, 4.7.3) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 5.3.1, 5.3.3, 5.7.1) |
| Исправность и комплектность установленного дополнительного оборудования. | ||||
| Соответствие установленным требованиям технических и регулировочных параметров дополнительного оборудования. | ||||
| 5.6. Предпродажная подготовка | 017615 | Исправность и соответствие установленным требованиям АМТС по условиям безопасности движения, включая: | ||
| - тормозную систему; | ГОСТ Р 51709-2001 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 5.1 - 5.8) | ||
| - рулевое управление; | ||||
| - внешние световые приборы; | ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | ГОСТ 21393-75 (п. 2) ГОСТ Р 17.2.02.06-99 (п. 5) ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) | ||
| - стеклоочистители и стеклоомыватели; | ГОСТ Р 17.2.02.06-99 (стандарт в целом) | |||
| - шины и колеса; | ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) | |||
| - двигатель и его системы; | ||||
| - прочие элементы конструкции АМТС (стекла, замки дверей, ремни безопасности и т.д.). | ||||
| 5.7. Определение токсичности отработавших газов | 017617 | Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) ГОСТ Р 17.2.02.06-99 (стандарт в целом) | ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) ГОСТ 21393-75 (п. 2) ГОСТ Р 17.2.02.06-99 (п. 5) |
| Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
| - натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
| - коэффициент ослабления светового потока (%). | ||||
| Соответствие установленным требованиям содержания оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с двигателями, работающими на газовом топливе. | ||||
| 5.8. Ремонт, установка, тонирование и бронирование стекол автомобилей | 017618 | Исправность ветрового стекла. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.7.2, 4.7.3) ГОСТ 5727-88 (п. п. 2.2.4) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 5.7.1) ГОСТ 5727-88 (п. п. 2.2.4) |
| Отсутствие помех, ухудшающих обзорность с места водителя. | ||||
| Соответствие установленным требованиям параметров светопропускания (%) ветровых стекол. | ||||
| 5.9. Ремонт системы выпуска отработавших газов | 017623 | Исправность системы выпуска отработавших газов. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.6.6) ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 5.6.4) ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) ГОСТ 21393-75 (п. 2) |
| Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ||||
| Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
| - натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
| - коэффициент ослабления светового потока (%). | ||||
| 5.10. Техническое обслуживание кузовов, рабочих органов, оборудования и оснастки специальных и специализированных автотранспортных средств в части регламентных работ по видам технического обслуживания: | 017641 | Комплектность, исправность и соответствие установленным требованиям технических параметров: | ГОСТ 17411-91 (пп. 1.1, 1.3) ГОСТ 3163-76 (п. п. 1.2.3) ГОСТ 21561-76 (п. п. 2.6.ж, 2.6.м, 2.19, 8.10, 8.11) ГОСТ Р 50913-96 (п. п. 5.1.6.33, 5.1.6.35, 5.2.4, 5.2.5, 6.4, 6.11 - 6.13) Инструкция по перевозке крупногабаритных и тяжеловесных грузов автомобильным транспортом по дорогам Российской Федерации (пп. 5.5, 5.6) Правила перевозки опасных грузов автомобильным транспортом (п. п. 4.1.2 - 4.1.8) | ГОСТ 17411-91 (пп. 1.1, 1.3) ГОСТ 3163-76 (п. п. 1.2.3) ГОСТ 21561-76 (п. п. 2.6.ж, 2.6.м, 2.19, 8.10, 8.11) ГОСТ Р 50913-96 (п. п. 5.1.6.33, 5.1.6.35, 5.2.4, 5.2.5, 6.4, 6.11 - 6.13) Инструкция по перевозке крупногабаритных и тяжеловесных грузов автомобильным транспортом по дорогам Российской Федерации (пп. 5.5, 5.6) Правила перевозки опасных грузов автомобильным транспортом (п. п. 4.1.2 - 4.1.8) |
| - гидроприводов и устройств, обеспечивающих работу и безопасность эксплуатации гидросистем; | ||||
| - заправочного оборудования и средств противопожарной безопасности; | ||||
| - специальных устройств и систем; | ||||
| - электрической цепи и электроприборов прицепов и полуприцепов, включая отсутствие контакта электрооборудования с технологическим оборудованием; | ||||
| - механизма автоматической блокировки системы зажигания; | ||||
| - цистерн; | ||||
| - элементов тормозной системы; | ||||
| - обязательного оборудования и специальных устройств (заземляющего троса; цепочки; припаянных металлических перемычек на рукавах; защитных металлических оболочек для электропроводки; сигнальных фонарей; проблескового маячка; бензомаслостойких антистатических рукавов; перегрузочной электрической цепи); | ||||
| - устройств, обеспечивающих очистку, контроль уровня, заправку и слив рабочей жидкости; | ||||
| - устройства для закрепления рукавов; | ||||
| - рычагов управления; | ||||
| - герметичности цистерны; | ||||
| - обратных и дыхательных клапанов; | ||||
| - средств измерения давления и разряжения; | ||||
| - величины внутреннего давления (ксг/см2); | ||||
| - пропускной способности счетчиков количества нефтепродуктов (м3/ч); | ||||
| - буксирных крюков; | ||||
| - защитного буфера. |
<*> Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.04.2001 N 290.
<**> Приведенная характеристика "Безопасность процесса оказания услуг" относится ко всем услугам данного вида услуг.
<***> Приведенная характеристика "Безопасность результатов услуги" относится ко всем услугам данного вида услуг.
Приложение Б.5
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ ПАРИКМАХЕРСКИХСертификация услуг парикмахерских проводится по схемам 1, 2, 5.
Схема 1 применяется, как правило, когда заявителем является индивидуальный предприниматель без образования юридического лица, который сам занимается оказанием услуг.
Схема 2 применяется для сервисных организаций, число сотрудников которых составляет два и более человек, и предусматривает оценку процесса оказания услуги.
Схема 5 применяется для сервисных организаций, имеющих документально оформленную систему менеджмента качества.
Перечень показателей, которые могут быть подтверждены при сертификации, и нормативные документы, содержащие требования к услугам и методы их контроля, приведены в Приложении В.5.
Приложение В.5
ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ ПАРИКМАХЕРСКИХ, ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, НА СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ КОТОРЫХ ПРОВОДИТСЯ СЕРТИФИКАЦИЯ <*><*> При оказании услуг, имеющих медицинский характер, требуется получение лицензии на медицинский вид деятельности.
| Наименование услуги (работы) | Код ОК 002-93 (ОКУН) | Характеристики услуги (работы), подтверждаемые при сертификации | Обозначение нормативных документов, на соответствие требованиям которых проводится сертификация | |
| на услуги (работы), где установлены характеристики, подтверждаемые при сертификации | на методы испытаний (проверок, оценок) для определения характеристик | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Услуги парикмахерских | 019300 019301 019304 019308 019316 019318 019319 019333 019334 | |||
| 1. Услуги по уходу за волосами | Безопасность процесса оказания услуги | Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации | ||
| 1.1. Услуги по уходу за волосами (без применения химических препаратов): стрижка волос простая (машинкой); стрижка волос модельная (ножницами и бритвой); стрижка бороды, поправка усов, бакенбард, бровей; бритье головы, бороды, усов; причесывание волос холодным способом; выполнение модельной прически и сушка волос; выполнение женской прически с применением кос и шиньонов; прикрепление фаты; стрижка, подгонка, мытье и расчесывание парика, накладки, шиньона; причесывание парика, накладки, шиньона | пп. 2 - 4, 6, 8 - 10, 21, 23, 24, 27, 28 | пп. 2 - 4, 6, 8 - 10, 21, 23, 24, 27, 28 | ||
| ГОСТ Р 51142-98 (с Изменением N 1) | ||||
| п. 5.3 | п. 8.2 | |||
| Безопасность рабочего места парикмахера | пп. 5.5, 5.6, 6.2.6 | пп. 8.2, 8.3 | ||
| Безопасность технологического процесса оказания услуги | пп. 6.2.2, 6.4.2 | п. 8.3 | ||
| Безопасность применяемого инструмента и оборудования | пп. 5.5, 5.7, 6.2.5, 6.2.1, 6.2.8 | пп. 8.2, 8.3 | ||
| Безопасность применяемых материалов | пп. 5.4, 6.2.1, 6.2.8 | пп. 8.2, 8.3 | ||
| Квалификация исполнителей для обеспечения безопасности при оказании услуги | пп. 5.5, 5.6 | п. 8.2 | ||
| 1.2. Услуги по уходу за волосами (с применением химических препаратов и горячей обработки): мытье головы; укладка волос феном; причесывание волос горячим способом; завивка волос (перманент) со стрижкой и мытьем головы; завивка волос химическим составом со стрижкой и мытьем головы; обесцвечивание волос, мелирование волос; тонирование волос; окраска волос, бороды, усов; частичное причесывание и сушка коротких волос; применение патентованных препаратов по уходу за волосами; фиксирование прически лаком; сушка волос, окраска парика, накладки, шиньона с последующим расчесыванием; завивка парика, накладки, шиньона | 019305 019307 019309 019315 019317 019320 019321 019335 019336 | Безопасность процесса оказания услуги | Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации | |
| пп. 2 - 4, 6, 8 - 10, 21, 23, 24, 27, 28 | пп. 2 - 4, 6, 8 - 10, 21, 23, 24, 27, 28 | |||
| ГОСТ Р 51142-98 (с Изменением N 1) | ||||
| п. 5.3 | п. 8.2 | |||
| Безопасность рабочего места парикмахера | пп. 5.5, 5.6, 6.2.6 | пп. 8.2, 8.3 | ||
| Безопасность технологического процесса оказания услуги | пп. 6.2.2, 6.2.3, 6.2.4, 6.2.7, 6.3.1 - 6.3.4 | пп. 8.3, 8.5, 8.6 | ||
| Безопасность применяемого инструмента и оборудования | пп. 5.5, 5.7, 6.2.5 | пп. 8.2, 8.3 | ||
| Безопасность применяемых материалов | пп. 5.4, 6.2.1, 6.2.3, 6.2.8 | пп. 8.2, 8.3 | ||
| Квалификация исполнителей для обеспечения безопасности при оказании услуги | пп. 5.5, 5.6 | п. 8.2 | ||
| Безопасность температурных режимов | п. 6.2.7 | п. 8.4 | ||
| 2. Услуги по уходу за кожей лица и тела (за исключением процедур, связанных с нарушением целостности кожных покровов, требующих врачебного контроля, а также связанных с применением медицинского оборудования) | ||||
| 2.1. Услуги по декоративной косметике (за исключением процедур, связанных с нарушением целостности кожных покровов, требующих врачебного контроля): простой и сложный грим лица; окраска бровей и ресниц | 019322 019323 | Безопасность процесса оказания услуги | Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации | |
| пп. 2 - 4, 6, 8 - 10, 21, 23, 24, 27, 28 | пп. 2 - 4, 6, 8 - 10, 21, 23, 24, 27, 28 | |||
| ГОСТ Р 51142-98 (с Изменением N 1) | ||||
| п. 5.3 | п. 8.2 | |||
| Безопасность рабочего места косметика | пп. 5.5, 5.6, 6.2.6 | пп. 8.2, 8.3 | ||
| Безопасность технологического процесса оказания услуги | пп. 6.2.2, 6.4.2, 6.4.3 | пп. 8.2, 8.3 | ||
| Безопасность применяемого инструмента | пп. 5.5, 5.6, 6.2.5 | пп. 8.2, 8.3 | ||
| Безопасность применяемых материалов | пп. 5.4, 6.2.1, 6.2.8 | пп. 8.2, 8.3 | ||
| Квалификация исполнителей для обеспечения безопасности при оказании услуги | пп. 5.5, 5.6, 6.4.1 | пп. 8.2, 8.3 | ||
| 2.2. Услуги по уходу за кожей лица: гигиеническая чистка лица (за исключением процедур, связанных с нарушением целостности кожных покровов), питательные маски для лица и шеи (за исключением масок, содержащих биологически активные вещества), массаж лица и шеи (косметический), комплексный уход за кожей лица (чистка, массаж, маска, макияж) | 019324 019327 | Безопасность процесса оказания услуги | Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации | |
| пп. 2 - 4, 6, 8 - 10, 21, 23, 24, 27, 28 | пп. 2 - 4, 6, 8 - 10, 21, 23, 24, 27, 28 | |||
| ГОСТ Р 51142-98 (с Изменением N 1) | ||||
| п. 5.3 | п. 8.2 | |||
| Безопасность рабочего места косметика | пп. 5.5, 5.6, 6.2.6 | пп. 8.2, 8.3 | ||
| Безопасность технологического процесса оказания услуги | пп. 6.2.7, 6.4.4, 6.4.5 | пп. 8.2, 8.4 | ||
| Безопасность применяемых материалов | пп. 5.4, 6.2.1, 6.2.2, 6.2.8 | пп. 8.2, 8.3 | ||
| Квалификация исполнителей для обеспечения безопасности при оказании услуги | пп. 5.5, 5.6, 6.4.1 | пп. 8.2, 8.3 | ||
| Безопасность температурных режимов | пп. 6.2.7, 6.4.5 | пп. 8.2, 8.4 | ||
1. Сертификация услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом проводится по схемам 2, 3, 5.
Схема 2: оценка процесса выполнения и оказания услуг, включающая в себя проверку результатов оказания работ и услуг и инспекционный контроль. Схема 2 применяется, как правило, для сертификации небольших и средних предприятий (от 1 до 30 человек в сфере основного производства), в которых либо ответственность за качество и безопасность услуг возлагается в полном объеме на их непосредственных исполнителей, либо имеется двух-, трехуровневая структура управления и распределения ответственности за качество и безопасность оказания услуг. Отдельные составляющие процессов могут иметь разных ответственных исполнителей. Процессы оказания услуг основаны, как правило, на использовании документированных процедур (технологических инструкций, паспортов маршрутов и т.п.).
Схема 3: анализ состояния производства, включающий в себя проверку результатов работ и услуг и инспекционный контроль. Схема 3 применяется в большинстве случаев для крупных предприятий (с числом занятых в сфере основного производства более 30 человек), имеющих, как правило, многоуровневую структуру управления и распределения ответственности, использующих документально оформленные процессы оказания услуг, а также располагающих организационно-техническими и кадровыми ресурсами для проектирования процесса оказания услуг.
Схема 5: оценка системы качества, включающая в себя проверку результатов работ и услуг и инспекционный контроль. Схема 5 применяется для предприятий, оказывающих услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом, имеющих документально оформленную систему менеджмента качества.
Перечень показателей, которые могут быть подтверждены при сертификации, и нормативные документы, содержащие требования к услугам и методы их контроля, приведены в Приложении В.6.
2. Отбор проверяемых маршрутов и экипажей (транспортное средство + водительский персонал) предприятий для проверки сертифицируемых услуг осуществляет эксперт в соответствии с методикой, утвержденной органом по сертификации. Проверка характеристик сертифицируемых услуг проводится на базе заявителя (исполнителя услуг) с участием эксперта.
Приложение В.6
ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ ПО ПЕРЕВОЗКЕ ПАССАЖИРОВ АВТОМОБИЛЬНЫМ ТРАНСПОРТОМ, ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, НА СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ КОТОРЫХ ПРОВОДИТСЯ СЕРТИФИКАЦИЯ| Наименование услуги (работы) | Код ОК 002-93 (ОКУН) | Характеристики услуги (работы), подтверждаемые при сертификации | Обозначение нормативных документов, на соответствие требованиям которых проводится сертификация | |
| на услуги (работы), где установлены характеристики, подтверждаемые при сертификации | на методы испытаний (проверок, оценок) для определения характеристик | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1. Услуги пассажирского автомобильного транспорта, в том числе: | 021500 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) | |
| - организационно-функциональной структуры исполнителя; | ГОСТ Р 17.2.02.06-99 (стандарт в целом) | |||
| - квалификации персонала; | ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | |||
| - инструктивно-методического, документального и технического оснащения процедур управления; | ГОСТ Р 51709-2001 (стандарт в целом) | |||
| - документирования процесса перевозки; | ГОСТ Р 51004-96 (пп. 3.3, 4.1, 4.3 - 4.7, 5.1, 5.3 - 5.8) | |||
| - соответствия автотранспортных средств виду перевозок; | ГОСТ Р 51825-2001 (пп. 4.2.2 - 4.2.4, 4.3.2.2, 4.3.3.2 - 4.3.3.4, 4.4.2, 4.4.4 (абз. 2, 4, 6), 4.4.8) | |||
| - технического содержания автотранспортных средств; | Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (пп. 3, 8, 11, 12, прил.) Квалификационные требования к специалистам юридических лиц и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом (документ в целом) Положение о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов организаций и их подразделений, осуществляющих перевозку пассажиров и грузов (документ в целом) Положение о рабочем времени и времени отдыха водителей автомобилей (документ в целом) Порядок ведения путевых листов при осуществлении перевозочной деятельности индивидуальными предпринимателями (документ в целом) Правила дорожного движения Российской Федерации (пп. 22.7 - 22.8) | |||
| - аттестации и контроля персонала <*> | ||||
| Безопасность результата оказания услуги в части: | ||||
| - правильности заключения и оформления договоров; | ||||
| - качества и безопасности используемых автотранспортных средств, средств технического и информационного обеспечения перевозки <**> | ||||
| 1.1. Перевозки пассажиров автобусами по регулярным маршрутам в городском сообщении | 021520 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) | |
| - организации маршрутов движения; | ГОСТ 25869-90 (пп. 2.2, 2.4, 2.6 - 2.8, 2.11 - 2.13, 2.15, 2.17, 3.2 - 3.4, 3.6, 3.8, 3.12) | |||
| - информационного обеспечения; | ||||
| - диспетчерского управления; | Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.2 - 5.4, 5.7.1 - 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.2 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10 - 4.20, 5.1 - 5.3, 5.5, 5.8 - 5.10, 5.24 - 5.27) Правила дорожного движения Российской Федерации (п. 22.6) | |||
| - контрольно-ревизорских функций; | ||||
| - предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | ||||
| Безопасность результата оказания услуги в части: | ||||
| - условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | ||||
| - достоверности информационного обеспечения услуги; | ||||
| - соблюдения расписания и маршрута движения; | ||||
| - сохранности багажа. | ||||
| 1.2. Перевозки пассажиров автобусами по регулярным маршрутам в пригородном сообщении | 021521 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) ГОСТ 25869-90 (пп. 2.2, 2.4, 2.6 - 2.8, 2.11 - 2.13, 2.15, 2.17, 3.2 - 3.4, 3.6, 3.8, 3.12, 4.3, 4.11, 4.12, 4.14, 4.16, 4.17) | |
| - организации маршрутов движения; | ||||
| - информационного обеспечения; | ||||
| - диспетчерского управления; | Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.2 - 5.4, 5.7.1 - 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.2 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10 - 4.20, 5.1 - 5.3, 5.5, 5.7 - 5.10, 5.24 - 5.27) Правила дорожного движения Российской Федерации (п. 22.6) | |||
| - контрольно-ревизорских функций; | ||||
| - предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | ||||
| Безопасность результата оказания услуги в части: | ||||
| - условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | ||||
| - достоверности информационного обеспечения услуги; | ||||
| - соблюдения расписания и маршрута движения; | ||||
| - сохранности багажа. | ||||
| 1.3. Перевозки пассажиров автобусами по регулярным маршрутам в междугородном сообщении | 021522 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) | |
| - организации маршрутов движения; | ГОСТ 25869-90 (пп. 2.2, 2.4, 2.6, 2.7, 2.11 - 2.13, 2.15, 2.17, 3.2 - 3.4, 3.6, 3.8, 3.12, 4.3, 4.11, 4.12, 4.14, 4.16, 4.17) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.2 - 5.4, 5.7.1 - 5.7.5) | |||
| - информационного обеспечения; | ||||
| - диспетчерского управления; | ||||
| - контрольно-ревизорских функций; | ||||
| - предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа. | Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.1 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10 - 4.20, 5.1 - 5.5, 5.7 - 5.11, 5.24 - 5.27) | |||
| Безопасность результата оказания услуги в части: | Постановление Правительства Российской Федерации от 03.08.96 N 922 "О повышении безопасности междугородных и международных перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом" (п. 1) Правила дорожного движения Российской Федерации (п. 22.6) Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (документ в целом) | |||
| - условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | ||||
| - достоверности информационного обеспечения услуги; | ||||
| - соблюдения расписания и маршрута движения; | ||||
| - сохранности багажа. | ||||
| 1.4. Перевозки пассажиров автобусами по регулярным маршрутам в международном сообщении | 021523 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) | |
| - организации маршрутов движения; | ГОСТ 25869-90 (пп. 2.2, 2.4, 2.6, 2.7, 2.11 - 2.13, 2.15, 2.17, 3.2 - 3.4, 3.6, 3.8, 3.12, 4.3, 4.11, 4.12, 4.14, 4.16, 4.17) Европейское соглашение, касающееся работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки (ЕСТР) (ст. 5 п. 2, ст. 6 - 8, 10, 11, прил.) | |||
| - информационного обеспечения; | ||||
| - диспетчерского управления; | ||||
| - контрольно-ревизорских функций; | ||||
| - предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.2 - 5.4, 5.7.1 - 5.7.3, 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.1 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10 - 4.20, 5.1 - 5.5, 5.7 - 5.11, 5.24 - 5.27) | |||
| Безопасность результата оказания услуги в части: | ||||
| - условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | Постановление Правительства Российской Федерации от 03.08.96 N 922 "О повышении безопасности междугородных и международных перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом" (п. 1) | |||
| - достоверности информационного обеспечения услуги; | Правила дорожного движения Российской Федерации (п. 22.6) Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (документ в целом) Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в международном сообщении государств - участников Содружества Независимых Государств (документ в целом) Конвенция о дорожном движении (ст. 39, прил. 1, 5) | |||
| - соблюдения расписания и маршрута движения; | ||||
| - сохранности багажа | ||||
| 1.5. Перевозки пассажиров автобусами по маршрутам (направлениям) с выбором пассажирами мест остановки в городском сообщении | 021525 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) ГОСТ 25869-90 (пп. 2.2, 2.4, 2.6 - 2.8, 2.11 - 2.13, 2.15, 2.17, 3.2 - 3.4, 3.6, 3.8, 3.12) | |
| - организации маршрутов движения; | Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.2 - 5.4, 5.7.1 - 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.2 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10 - 4.20, 5.1 - 5.3, 5.5, 5.7 - 5.10, 5.24 - 5.27) Правила дорожного движения Российской Федерации (п. 22.6) | |||
| - информационного обеспечения; | ||||
| - диспетчерского управления; | ||||
| - контрольно-ревизорских функций; | ||||
| - предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | ||||
| Безопасность результата оказания услуги в части: | ||||
| - условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | ||||
| - достоверности информационного обеспечения услуги; | ||||
| - своевременности и скорости; | ||||
| - сохранности багажа. | ||||
| 1.6. Перевозки пассажиров автобусами по маршрутам (направлениям) с выбором пассажирами мест остановки в пригородном сообщении | 021526 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) ГОСТ 25869-90 (пп. 2.2, 2.4, 2.6 - 2.8, 2.11 - 2.13, 2.15, 2.17, 3.2 - 3.4, 3.6, 3.8, 3.12, 4.3, 4.11, 4.12, 4.14, 4.16, 4.17) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.2 - 5.4, 5.7.1 - 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.2 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10 - 4.20, 5.1 - 5.3, 5.5, 5.7 - 5.10, 5.24 - 5.27) Правила дорожного движения Российской Федерации (п. 22.6) | |
| - организации маршрутов движения; | ||||
| - информационного обеспечения; | ||||
| - диспетчерского управления; | ||||
| - контрольно-ревизорских функций; | ||||
| - предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | ||||
| Безопасность результата оказания услуги в части: | ||||
| - условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | ||||
| - достоверности информационного обеспечения услуги; | ||||
| - своевременности и скорости; | ||||
| - сохранности багажа. | ||||
| 1.7. Перевозки пассажиров автобусами по маршрутам (направлениям) с выбором пассажирами мест остановки в междугородном сообщении | 021527 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) | |
| - организации маршрутов движения; | ГОСТ 25869-90 (пп. 2.2, 2.4, 2.6, 2.7, 2.11 - 2.13, 2.15, 2.17, 3.2 - 3.4, 3.6, 3.8, 3.12, 4.3, 4.11, 4.12, 4.14, 4.16, 4.17) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.2 - 5.4, 5.7.1 - 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.1 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10 - 4.20, 5.1 - 5.5, 5.7 - 5.11, 5.24 - 5.27) Постановление Правительства Российской Федерации от 03.08.96 N 922 "О повышении безопасности междугородных и международных перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом" (п. 1) Правила дорожного движения Российской Федерации (п. 22.6) Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (документ в целом) | |||
| - информационного обеспечения; | ||||
| - диспетчерского управления; | ||||
| - контрольно-ревизорских функций; | ||||
| - предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | ||||
| Безопасность результата оказания услуги в части: | ||||
| - условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | ||||
| - достоверности информационного обеспечения услуги; | ||||
| - своевременности и скорости; | ||||
| - сохранности багажа. | ||||
| 1.8. Специальные (доставка работников, школьные, вахтовые и т.п.) перевозки пассажиров в городском и пригородном сообщении | 021530 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) | |
| - организации маршрутов движения; | Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (п. 4) | |||
| - информационного обеспечения; | ||||
| - диспетчерского управления; | Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.2 - 5.4, 5.7.1 - 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.1 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10 - 4.20, 5.1 - 5.3, 5.5, 5.7 - 5.10, 5.12 - 5.27) Правила дорожного движения Российской Федерации (пп. 22.1 - 22.4, 22.6) | |||
| - контрольно-ревизорских функций; | ||||
| - предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | ||||
| Безопасность результата оказания услуги в части: | ||||
| - условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | ||||
| - достоверности информационного обеспечения услуги; | ||||
| - своевременности и скорости; | ||||
| - сохранности багажа. | ||||
| 1.9. Специальные (доставка работников, школьные, вахтовые и т.п.) перевозки пассажиров в междугородном сообщении | 021532 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (п. 4) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.2 - 5.4, 5.7.1 - 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.1 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10 - 4.20, 5.1 - 5.5, 5.7 - 5.27) Правила дорожного движения Российской Федерации (пп. 22.1 - 22.4, 22.6) Постановление Правительства Российской Федерации от 03.08.96 N 922 "О повышении безопасности междугородных и международных перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом" (п. 1) Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (документ в целом) | |
| - организации маршрутов движения; | ||||
| - информационного обеспечения; | ||||
| - диспетчерского управления; | ||||
| - контрольно-ревизорских функций; | ||||
| - предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | ||||
| Безопасность результата оказания услуги в части: | ||||
| - условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | ||||
| - достоверности информационного обеспечения услуги; | ||||
| - своевременности и скорости; | ||||
| - сохранности багажа | ||||
| 1.10. Специальные (доставка работников, школьные, вахтовые и т.п.) перевозки пассажиров в международном сообщении | 021533 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) Европейское соглашение, касающееся работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки (ЕСТР) (ст. 5 п. 2, ст. 6 - 8, 10, 11, прил.) | |
| - организации маршрутов движения; | ||||
| - информационного обеспечения; | Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (п. 4) | |||
| - диспетчерского управления; | ||||
| - контрольно-ревизорских функций; | Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.2 - 5.4, 5.7.1 - 5.7.3, 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.1 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10 - 4.20, 5.1 - 5.5, 5.7 - 5.27) Правила дорожного движения Российской Федерации (пп. 22.1 - 22.4, 22.6) Постановление Правительства Российской Федерации от 03.08.96 N 922 "О повышении безопасности междугородных и международных перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом" (п. 1) Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (документ в целом) Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в международном сообщении государств - участников Содружества Независимых Государств (документ в целом) Конвенция о дорожном движении (ст. 39, прил. 1, 5) | |||
| - предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | ||||
| Безопасность результата оказания услуги в части: | ||||
| - условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | ||||
| - достоверности информационного обеспечения услуги; | ||||
| - своевременности и скорости; | ||||
| - сохранности багажа | ||||
| 1.11. Туристско-экскурсионные перевозки пассажиров автобусами в городском и пригородном сообщении | 021535 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.2 - 5.4, 5.7.1 - 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.1 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10 - 4.20, 5.1 - 5.3, 5.5, 5.7 - 5.10, 5.12 - 5.27) | |
| - организации маршрутов движения; | ||||
| - информационного обеспечения; | ||||
| - диспетчерского управления; | ||||
| - контрольно-ревизорских функций; | ||||
| - предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | Правила дорожного движения Российской Федерации (п. 22.6) | |||
| Безопасность результата оказания услуги в части: | ||||
| - условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | ||||
| - достоверности информационного обеспечения услуги; | ||||
| - своевременности и скорости; | ||||
| - сохранности багажа | ||||
| 1.12. Туристско-экскурсионные перевозки пассажиров в междугородном сообщении | 021537 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.2 - 5.4, 5.7.1 - 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.1 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10 - 4.20, 5.1 - 5.5, 5.7 - 5.27) | |
| - организации маршрутов движения; | ||||
| - информационного обеспечения; | ||||
| - диспетчерского управления; | ||||
| - контрольно-ревизорских функций; | ||||
| - предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | Постановление Правительства Российской Федерации от 03.08.96 N 922 "О повышении безопасности междугородных и международных перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом" (п. 1) Правила дорожного движения Российской Федерации (п. 22.6) Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (документ в целом) | |||
| Безопасность результата оказания услуги в части: | ||||
| - условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | ||||
| - достоверности информационного обеспечения услуги; | ||||
| - своевременности и скорости; | ||||
| - сохранности багажа | ||||
| 1.13. Туристско-экскурсионные перевозки пассажиров в международном сообщении | 021538 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) Европейское соглашение, касающееся работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки (ЕСТР) (ст. 5 п. 2, ст. 6 - 8, 10, 11, прил.) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.2 - 5.4, 5.7.1 - 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.1 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10 - 4.20, 5.1 - 5.5, 5.7 - 5.27) Постановление Правительства Российской Федерации от 03.08.96 N 922 "О повышении безопасности междугородных и международных перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом" (п. 1) Правила дорожного движения Российской Федерации (п. 22.6) Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (документ в целом) Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в международном сообщении государств - участников Содружества Независимых Государств (документ в целом) Конвенция о дорожном движении (ст. 39, прил. 1, 5) |
| - организации маршрутов движения; | |||
| - информационного обеспечения; | |||
| - диспетчерского управления; | |||
| - контрольно-ревизорских функций; | |||
| - предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | |||
| Безопасность результата оказания услуги в части: | |||
| - условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | |||
| - достоверности информационного обеспечения услуги; | |||
| - своевременности и скорости; | |||
| - сохранности багажа | |||
| 1.14. Разовые перевозки пассажиров автобусами в городском и пригородном сообщении | 021540 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.4, 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.1 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.5, 4.13, 4.14, 5.2.4, 5.2.5, 5.3, 5.5, 5.7 - 5.10, 5.12, 5.15 - 5.22) Правила дорожного движения Российской Федерации (п. 22.6) |
| - организации маршрутов движения; | |||
| - информационного обеспечения; | |||
| - диспетчерского управления; | |||
| - контрольно-ревизорских функций; | |||
| - предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | |||
| Безопасность результата оказания услуги в части: | |||
| - условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | |||
| - достоверности информационного обеспечения услуги; | |||
| - своевременности и скорости; | |||
| - сохранности багажа | |||
| 1.15. Разовые перевозки пассажиров автобусами в междугородном сообщении | 021542 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.4, 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.1 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.5, 4.13, 4.14, 5.2.4, 5.2.5, 5.3 - 5.5, 5.7 - 5.10, 5.12, 5.15 - 5.22) Постановление Правительства Российской Федерации от 03.08.96 N 922 "О повышении безопасности междугородных и международных перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом" (п. 1) Правила дорожного движения Российской Федерации (п. 22.6) Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (документ в целом) |
| - организации маршрутов движения; | |||
| - информационного обеспечения; | |||
| - диспетчерского управления; | |||
| - контрольно-ревизорских функций; | |||
| - предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | |||
| Безопасность результата оказания услуги в части: | |||
| - условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | |||
| - достоверности информационного обеспечения услуги; | |||
| - своевременности и скорости; | |||
| - сохранности багажа | |||
| 1.16. Разовые перевозки пассажиров автобусами в международном сообщении | 021543 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) Европейское соглашение, касающееся работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки (ЕСТР) (ст. 5 п. 2, ст. 6 - 8, 10, 11, прил.) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.4, 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.1 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.5, 4.13, 4.14, 5.2.4, 5.2.5, 5.3 - 5.5, 5.7 - 5.10, 5.12, 5.15 - 5.22) Постановление Правительства Российской Федерации от 03.08.96 N 922 "О повышении безопасности междугородных и международных перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом" (п. 1) Правила дорожного движения Российской Федерации (п. 22.6) Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (документ в целом) Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в международном сообщении государств - участников Содружества Независимых Государств (документ в целом) Конвенция о дорожном движении (ст. 39, прил. 1, 5) |
| - организации маршрутов движения; | |||
| - информационного обеспечения; | |||
| - диспетчерского управления; | |||
| - контрольно-ревизорских функций; | |||
| - предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | |||
| Безопасность результата оказания услуги в части: | |||
| - условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | |||
| - достоверности информационного обеспечения услуги; | |||
| - своевременности и скорости; | |||
| - сохранности багажа |
| 1.17. Перевозки пассажиров легковыми таксомоторами в городском и пригородном сообщении | 021545 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 25869-90 (пп. 1.2, 3.2) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.4, 5.7.5) |
| - организации маршрутов движения; | |||
| - информационного обеспечения; | |||
| - диспетчерского управления; | |||
| - контрольно-ревизорских функций; | |||
| - предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | |||
| Безопасность результата оказания услуги в части: | |||
| - условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | |||
| - достоверности информационного обеспечения услуги; | |||
| - своевременности и скорости; | |||
| - сохранности багажа | |||
| 1.18. Перевозки пассажиров легковыми таксомоторами в междугородном сообщении | 021547 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 25869-90 (пп. 1.2, 3.2) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.4, 5.7.5) |
| - организации маршрутов движения; | |||
| - информационного обеспечения; | |||
| - диспетчерского управления; | |||
| - контрольно-ревизорских функций; | |||
| - предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | |||
| Безопасность результата оказания услуги в части: | |||
| - условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | |||
| - достоверности информационного обеспечения услуги; | |||
| - своевременности и скорости; | |||
| - сохранности багажа | |||
| 1.19. Перевозки пассажиров легковыми таксомоторами в международном сообщении | 021548 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 25869-90 (пп. 1.2, 3.2) Европейское соглашение, касающееся работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки (ЕСТР) (ст. 5 п. 2, ст. 6 - 8, 10, 11, прил.) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.4, 5.7.5) Конвенция о дорожном движении (ст. 39, прил. 1, 5) |
| - организации маршрутов движения; | |||
| - информационного обеспечения; | |||
| - диспетчерского управления; | |||
| - контрольно-ревизорских функций; | |||
| - предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | |||
| Безопасность результата оказания услуги в части: | |||
| - условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | |||
| - достоверности информационного обеспечения услуги; | |||
| - своевременности и скорости; | |||
| - сохранности багажа | |||
| 1.20. Перевозки пассажиров легковыми автомобилями (кроме таксомоторных) в городском и пригородном сообщении | 021550 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.4, 5.7.5) |
| - организации маршрутов движения; | |||
| - информационного обеспечения; | |||
| - диспетчерского управления; | |||
| - контрольно-ревизорских функций; | |||
| - предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | |||
| Безопасность результата оказания услуги в части: | |||
| - условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | |||
| - достоверности информационного обеспечения услуги; | |||
| - своевременности и скорости; | |||
| - сохранности багажа | |||
| 1.21. Перевозки пассажиров легковыми автомобилями (кроме таксомоторных) в междугородном сообщении | 021552 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.4, 5.7.5) |
| - организации маршрутов движения; | |||
| - информационного обеспечения; | |||
| - диспетчерского управления; | |||
| - контрольно-ревизорских функций; | |||
| - предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | |||
| Безопасность результата оказания услуги в части: | |||
| - условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | |||
| - достоверности информационного обеспечения услуги; | |||
| - своевременности и скорости; | |||
| - сохранности багажа | |||
| 1.22. Перевозки пассажиров легковыми автомобилями (кроме таксомоторных) в международном сообщении | 021553 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | Европейское соглашение, касающееся работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки (ЕСТР) (ст. 5 п. 2, ст. 6 - 8, 10, 11, прил.) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.4, 5.7.5) Конвенция о дорожном движении (ст. 39, прил. 1, 5) |
| - организации маршрутов движения; | |||
| - информационного обеспечения; | |||
| - диспетчерского управления; | |||
| - контрольно-ревизорских функций; | |||
| - предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | |||
| Безопасность результата оказания услуги в части: | |||
| - условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | |||
| - достоверности информационного обеспечения услуги; | |||
| - своевременности и скорости; | |||
| - сохранности багажа |
<*> Приведенная характеристика "Безопасность процесса оказания услуг" относится ко всем услугам данного вида услуг.
<**> Приведенная характеристика "Безопасность результатов услуги" относится ко всем услугам данного вида услуг.
Приложение Б.7
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ И УСЛУГ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ1. Сертификация туристских услуг проводится по схеме 2.
Перечень показателей, содержащих требования к услугам, которые могут быть подтверждены при сертификации, приведен в Приложении В.7.1.
2. Сертификация услуг средств размещения проводится по схеме 4.
Перечень показателей, содержащих требования к услугам, которые могут быть подтверждены при сертификации, приведен в Приложении В.7.2.
3. Оценку соответствия сертифицируемых услуг осуществляет эксперт в соответствии с методикой, утвержденной органом по сертификации. Проверку характеристик сертифицируемых услуг проводят на базе заявителя (исполнителя услуг) с участием эксперта.
ПЕРЕЧЕНЬ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ, ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, НА СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ КОТОРЫХ ПРОВОДИТСЯ СЕРТИФИКАЦИЯ| Наименование услуги (работы) | Код ОК 002-93 (ОКУН) | Характеристики услуги (работы), подтверждаемые при сертификации | Обозначение нормативных документов, на соответствие требованиям которых проводится сертификация | |
| на услуги (работы), где установлены характеристики, подтверждаемые при сертификации | на методы испытаний (проверок, оценок) для определения характеристик | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1. Услуги туроператора по организации внутреннего туризма | 061000 | Формирование туров | ГОСТ Р 50690-2000 пп. 5.3, 5.3.2 | |
| Продвижение туров | ГОСТ Р 50690-2000 п. 5.4 | |||
| Реализация туров | ГОСТ Р 50690-2000 пп. 5.5, 5.5.1, 5.5.2, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.12, 5.13 | |||
| 2. Услуги туроператора по организации выездного туризма | 061200 | Формирование туров | ГОСТ Р 50690-2000 пп. 5.3, 5.3.3, 5.3.3.1, 5.3.3.2 | |
| Продвижение туров | ГОСТ Р 50690-2000 п. 5.4 | |||
| Реализация туров | ГОСТ Р 50690-2000 пп. 5.5, 5.5.1, 5.5.2, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.13 | |||
| 3. Услуги туроператора по организации въездного туризма | 061300 | Формирование туров | ГОСТ Р 50690-2000 пп. 5.3, 5.3.1, 5.3.2 | |
| Продвижение туров | ГОСТ Р 50690-2000 п. 5.4 | |||
| Реализация туров | ГОСТ Р 50690-2000 пп. 5.5, 5.8, 5.9, 5.10, 5.12, 5.13 | |||
| 4. Услуги турагента | 061400 | Реализация туров | ГОСТ Р 50690-2000 пп. 5.5, 5.5.2, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9 | |
| 5. Организация экскурсий | 061701 | Проектирование экскурсионных услуг | ГОСТ Р 50690-2000 п. 5.14 | |
| Организация экскурсий | ГОСТ Р 50690-2000 п. 5.15 | |||
| Наименование услуги (работы) | Код ОК 002-93 (ОКУН) | Характеристики услуги (работы), подтверждаемые при сертификации | Обозначение нормативных документов, на соответствие требованиям которых проводится сертификация | |
| на услуги (работы), где установлены характеристики, подтверждаемые при сертификации | на методы испытаний (проверок, оценок) для определения характеристик | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1. Услуги гостиниц | 062101 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.2, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
| Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
| Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
| Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
| 2. Услуги мотелей | 062102 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.2, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
| Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
| Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
| Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
| 3. Услуги клубов с проживанием | 062103 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
| Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
| Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
| Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
| 4. Услуги меблированных комнат | 062104 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
| Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
| Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
| Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
| 5. Услуги общежитий | 062105 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.3, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
| Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
| Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
| Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
| 6. Услуги лагерей труда и отдыха | 062201 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
| Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
| Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
| Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
| 7. Услуги туристских приютов, стоянок и др. | 062202 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
| Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
| Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
| Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
| 8. Услуги туристских, спортивных баз, баз отдыха | 062203 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
| Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
| Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
| Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
| 9. Услуги домов охотника (рыбака) | 062204 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
| Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
| Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
| Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
| 10. Услуги конгресс-центров | 062205 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
| Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
| Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
| Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
| 11. Услуги общественных средств транспорта (туристские поезда, круизные суда, яхты) | 062206 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.4, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
| Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
| Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
| Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
| 12. Услуги наземного и водного транспорта, переоборудованного под средства размещения для ночлега | 062207 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.4, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
| Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
| Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
| Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
| 13. Услуги кемпингов | 062208 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.4, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
| Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
| Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
| Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
| 14. Услуги по проживанию в санаториях | 082101 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.4, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
| Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
| Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
| Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
| 15. Услуги по проживанию в профилакториях | 082102 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.4, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
| Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
| Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
| Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
| 16. Услуги по проживанию в домах отдыха | 082103 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.4, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
| Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
| Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
| Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
| 17. Услуги по проживанию в пансионатах | 082104 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.4, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
| Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
| Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
| Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
1. Сертификация услуг розничной торговли проводится по схемам 1, 2, 4, 5.
Схему 1 применяют, когда заявителем является индивидуальный предприниматель, который сам занимается оказанием услуг.
Схему 2 применяют при сертификации услуг по реализации пищевых продуктов в магазинах с торговой площадью до 1000 кв. м включительно и непродовольственных товаров в магазинах с торговой площадью до 2500 кв. м включительно.
Схему 4 применяют при сертификации услуг по реализации товаров в непродовольственных магазинах с торговой площадью более 2500 кв. м, в универмагах с торговой площадью более 3500 кв. м и гипермаркетах, а также в универсамах с торговой площадью более 1000 кв. м.
Схему 5 применяют для предприятий розничной торговли, имеющих документально оформленную систему менеджмента качества.
Перечень показателей, которые могут быть подтверждены при сертификации, и нормативные и технические документы, содержащие требования к услугам и методы их контроля, приведены в Приложении В.8.
2. По всем схемам сертификации проводят проверку результата услуги на соответствие действующим правилам продаж товаров.
Приложение В.8
ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ, ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, НА СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ КОТОРЫХ ПРОВОДИТСЯ СЕРТИФИКАЦИЯ| Наименование услуги (работы) | Код ОК 002-93 (ОКУН) | Характеристики услуги (работы), подтверждаемые при сертификации | Обозначение нормативных документов, на соответствие требованиям которых проводится сертификация | |
| на услуги (работы), где установлены характеристики, подтверждаемые при сертификации | на методы испытаний (проверок, оценок) для определения характеристик | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Услуги розничной торговли | 121100 | |||
| 1. Реализация товаров (пищевые продукты и непродовольственные товары) | 121101 | 1. Технологический процесс оказания услуг | ГОСТ Р 51304 | ГОСТ Р 51304 |
| 1.1. Приемка товаров | Правила продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 N 55 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998 г., N 4, ст. 482), с изменениями и дополнениями, утв. Постановлениями Правительства Российской Федерации от 20.10.98 N 1222 и от 02.10.99 N 1104 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 43, ст. 5357; 1999, N 41, ст. 4923) Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.09.94 N 1090 ГОСТ Р 51087 ГОСТ Р 51121 ГОСТ Р 51391 | ГОСТ Р 51087 ГОСТ Р 51121 ГОСТ Р 51391 | ||
| 1.2. Предпродажная подготовка товаров | ГОСТ Р 51304 Правила продажи отдельных видов товаров Правила продажи товаров по образцам, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.97 N 918 Правила продажи алкогольной продукции на территории Российской Федерации, п. 13.14 Постановления Правительства Российской Федерации от 19.08.96 N 987 с изменениями и дополнениями, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.10.99 | ГОСТ Р 51304 | ||
| 1.3. Транспортирование и размещение товаров в торговом зале | ГОСТ Р 51304 Правила продажи отдельных видов товаров | ГОСТ Р 51304 | ||
| 1.4. Соответствие рабочих мест, оборудования, инвентаря и упаковки требованиям нормативных и технических документов | ГОСТ Р 51304 Правила продажи отдельных видов товаров | ГОСТ Р 51304 | ||
| 1.5. Соблюдение условий и режимов хранения | ГОСТ Р 51304 ГОСТ Р 51087 ГОСТ Р 51121 ГОСТ Р 51391 | ГОСТ Р 51304 ГОСТ Р 51087 ГОСТ Р 51121 ГОСТ Р 51391 | ||
| 1.6. Соблюдение сроков годности (службы) | ГОСТ Р 51304 Правила продажи отдельных видов товаров | ГОСТ Р 51304 | ||
| 1.7. Состояние метрологического обеспечения процесса реализации товаров | ГОСТ Р 51304 ГОСТ Р 51305 | ГОСТ Р 51304 ГОСТ Р 51305 | ||
| 1.8. Соблюдение правил эксплуатации оборудования | ГОСТ Р 51304 ГОСТ Р 51305 Положение о применении контрольно-кассовых машин, утв. Постановлением Совета Министров Российской Федерации от 30.07.93 N 745 (с изменениями от 19.12.97, от 07.08.98) пп. 1, 2, 4 - 9, 11 - 14 Типовые правила эксплуатации ККМ, утв. Постановлением Минфина России 30.08.93 N 104 Правила продажи отдельных видов товаров | ГОСТ Р 51304 ГОСТ Р 51305 | ||
| 2. Соответствие условий обслуживания установленным требованиям | ГОСТ Р 51304 ГОСТ 12.1.005 ГОСТ 12.1.010 ГОСТ 12.1.019 СНиП 2.04.01 СНиП 2.04.05 СНиП 2.08.01 СНиП 2.08.02 СНиП 23-05 | ГОСТ Р 51304 ГОСТ 12.1.005 ГОСТ 12.1.010 ГОСТ 12.1.019 СНиП 2.04.01 СНиП 2.04.05 СНиП 2.08.01 СНиП 2.08.02 СНиП 23-05 | ||
| 3. Соответствие обслуживающего персонала квалификационным требованиям | ГОСТ Р 51305 Правила продажи отдельных видов товаров Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами | ГОСТ Р 51305 | ||
| 4. Наличие достоверной и необходимой информации о реализуемых товарах, в том числе: | ГОСТ Р 51087 ГОСТ Р 51121 ГОСТ Р 51391 Правила продажи алкогольной продукции на территории Российской Федерации Указ Президента Российской Федерации от 30.05.94 N 1108 "О реализации предметов антиквариата и создании специально уполномоченного органа государственного контроля по сохранению культурных ценностей" Правила продажи отдельных видов товаров | ГОСТ Р 51087 ГОСТ Р 51121 ГОСТ Р 51391 | ||
| - маркировки; | ||||
| - сведений в технической документации на товар о проведении сертификации; | ||||
| - сертификатов соответствия, декларации о соответствии или их копий, заверенных в установленном порядке | ||||
| 5. Соблюдение требований охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51304 | ГОСТ Р 51304 | ||
| 6. Подтверждение типа предприятия | ГОСТ Р 51773 | ГОСТ Р 51773 | ||
1. Сертификация услуг общественного питания проводится по схемам 1, 2, 4, 5.
Схему 1 применяют, когда заявителем является индивидуальный предприниматель, который сам занимается оказанием услуг.
Схему 2 применяют для предприятий общественного питания, осуществляющих изготовление кулинарной продукции и кондитерских изделий для последующей реализации через магазины (отделы) кулинарии и вне предприятия, а также реализацию кулинарной продукции и кондитерских изделий в собственных предприятиях (мелкорозничная сеть, магазины (отделы) кулинарии, раздаточные предприятия).
Схему 4 применяют для предприятий общественного питания, оказывающих услуги питания.
Схему 5 применяют для предприятий общественного питания, имеющих документально оформленную систему менеджмента качества.
Перечень показателей, которые могут быть подтверждены при сертификации, и нормативные документы, содержащие требования к услугам и методы их контроля, приведены в Приложении В.9.
2. Отбор образцов кулинарной продукции и кондитерских изделий для подтверждения их соответствия показателям качества проводит представитель испытательной лаборатории в присутствии эксперта органа по сертификации или без него по поручению органа по сертификации.
Приложение В.9
ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ, ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И ДОКУМЕНТЫ, НА СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ КОТОРЫХ ПРОВОДИТСЯ СЕРТИФИКАЦИЯ <*>| Наименование услуги (работы) | Код ОК 002-93 (ОКУН) | Характеристики услуги (работы), подтверждаемые при сертификации | Обозначение нормативных документов, на соответствие требованиям которых проводится сертификация | |
| на услуги (работы), где установлены характеристики, подтверждаемые при сертификации | на методы испытаний (проверок, оценок) для определения характеристик | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1. Услуга питания (ресторана, кафе, столовой, закусочной, бара и предприятий общественного питания других типов) | 122100 (122101 122106) | 1. Общие требования к услугам | ГОСТ Р 50764-95 "Услуги общественного питания. Общие требования" | |
| 2. Соблюдение требований охраны окружающей среды | ГОСТ Р 50763-95 "Кулинарная продукция, реализуемая населению. Общие технические условия" п. 6, 7 ГОСТ Р 50764-95 СП 2.3.6.1079-01 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья" | ГОСТ Р 50763-95 "Кулинарная продукция, реализуемая населению. Общие технические условия" ГОСТ Р 50764-95 СП 2.3.6.1079-01 | ||
| 3. Соответствие условий обслуживания | ||||
| 3.1. Микроклимат (температура, относительная влажность воздуха) | ГОСТ Р 50764-95 СП 2.3.6.1079-01 СНиП 2.08.02-89 <*> | СанПиН 2.2.4.548-96 СНиП 2.08.02-89 <*> | ||
| 3.2. Освещение помещений для потребителей | ГОСТ Р 50764-95 СП 2.3.6.1079-01 СНиП 23-05-95 | СП 2.3.6.1079-01 СНиП 23-05-95 | ||
| 4. Технологические требования к процессу оказания услуги | ||||
| 4.1. Общие требования к процессу оказания услуги | ГОСТ Р 50764-95 Правила оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации 15.08.97 N 1036 с изменениями и дополнениями, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2001 N 389 | ГОСТ Р 50764-95 Правила оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации 15.08.97 N 1036 с изменениями и дополнениями, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2001 N 389 | ||
| 4.2. Требования к транспортированию, приему и хранению пищевых продуктов, сырья и кулинарной продукции | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СанПиН 2.3.2.1324-03 | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СанПиН 2.3.2.1324-03 | ||
| 4.3. Соответствие рабочих мест, оборудования, средств измерения, инвентаря, посуды, тары требованиям нормативных и технических документов | ГОСТ Р 50763-95 ГОСТ Р 50764-95 | |||
| 4.4. Требования к обработке сырья, производству продукции и ее реализации | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 Технические документы | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 Методические указания по лабораторному контролю качества продукции общественного питания N 1-40/3805 ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 МУ N 1-40/3805 СанПиН 2.3.2.1324-03 | ||
| 4.5. Требования к отпуску блюд, полуфабрикатов и кулинарных изделий | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СанПиН 2.3.2.1324-03 Технические документы | |||
| 5. Соответствие персонала квалификационным требованиям | ГОСТ Р 50935-96 "Требования к обслуживающему персоналу" ОСТ 28-01-95 "Требования к производственному персоналу" СП 2.3.6.1079-01 | ГОСТ Р 50935-96 "Требования к обслуживающему персоналу" ОСТ 28-01-95 "Требования к производственному персоналу" СП 2.3.6.1079-01 | ||
| 6. Подтверждение типа и класса предприятия | ГОСТ Р 50762-95 "Общественное питание. Классификация предприятий" | ГОСТ Р 50762-95 "Общественное питание. Классификация предприятий" | ||
| 7. Качество продукции <**> | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СанПиН 2.3.2.1078-01 Нормативные и технические документы на продукцию | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 МУ N 1-40/3805 Нормативные и технические документы на продукцию и методы испытаний | ||
| 2. Услуги по изготовлению кулинарной продукции и кондитерских изделий | 122200 | |||
| 2.1. Изготовление кулинарной продукции и кондитерских изделий по заказам потребителей, в том числе в сложном исполнении и с дополнительным оформлением на предприятиях общественного питания | 122201 | 1. Общие требования к услугам | ГОСТ Р 50763-95 ГОСТ Р 50764-95 | ГОСТ Р 50763-95 ГОСТ Р 50764-95 |
| 2. Соблюдение требований охраны окружающей среды | ГОСТ Р 50763-95 ГОСТ Р 50764-95 СП 2.3.6.1079-01 | ГОСТ Р 50763-95 ГОСТ Р 50764-95 СП 2.3.6.1079-01 МУ N 2657-82 | ||
| 3. Технологические требования к процессу оказания услуги | ||||
| 3.1. Общие требования к процессу оказания услуги | ГОСТ Р 50764-95 Правила оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации 15.08.97 N 1036, с изменениями и дополнениями, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2001 N 389 | ГОСТ Р 50764-95 Правила оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации 15.08.97 N 1036, с изменениями и дополнениями, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2001 N 389 | ||
| 3.2. Требования к транспортированию, приему и хранению пищевых продуктов, сырья и кулинарной продукции | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СанПиН 2.3.2.1324-03 | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СанПиН 2.3.2.1324-03 | ||
| 3.3. Соответствие рабочих мест, оборудования, средств измерения, инвентаря, посуды, тары, упаковочного материала требованиям нормативных и технических документов | ГОСТ Р 50763-95 ГОСТ Р 50764-95 | ГОСТ Р 50763-95 ГОСТ Р 50764-95 | ||
| 3.4. Требования к обработке сырья, производству продукции и ее реализации | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 Технические документы | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 МУ N 1-40/3805 Технические документы | ||
| 4. Соответствие персонала квалификационным требованиям | ГОСТ Р 50935-96 ОСТ 28-1-95 СП 2.3.6.1079-01 | ГОСТ Р 50935-96 ОСТ 28-1-95 СП 2.3.6.1079-01 | ||
| 5. Качество продукции <**> | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СанПиН 2.3.2.1078-01 Нормативные и технические документы | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СанПиН 2.3.2.1078-01 МУ N 1-40/3805 Нормативные и технические документы | ||
| 3. Услуги по реализации кулинарной продукции | 122400 | |||
| 3.1. Реализация кулинарной продукции и | 122403 | 1. Общие требования к услугам | ГОСТ Р 50764-95 | ГОСТ Р 50764-95 |
| кондитерских изделий через магазины и отделы кулинарии | 2. Соблюдение требований охраны окружающей среды | ГОСТ Р 50763-95 ГОСТ Р 50764-95 СП 2.3.6.1079-01 | ГОСТ Р 50763-95 ГОСТ Р 50764-95 СП 2.3.6.1079-01 МУ N 2657-82 | |
| 3. Технологические требования к процессу оказания услуги | ||||
| 3.1. Общие требования к процессу оказания услуги | ГОСТ Р 50764-95 Правила оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации 15.08.97 N 1036, с изменениями и дополнениями, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2001 N 389 | ГОСТ Р 50764-95 Правила оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации 15.08.97 N 1036, с изменениями и дополнениями, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2001 N 389 | ||
| 3.2. Требования к транспортированию, приему и хранению кулинарной продукции и кондитерских изделий | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СанПиН 2.3.2.1324-03 | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СанПиН 2.3.2.1324-03 | ||
| 3.3. Соответствие рабочих мест, оборудования, средств измерения, инвентаря, тары, упаковочных материалов требованиям нормативных и технических документов | ГОСТ Р 50763-95 ГОСТ Р 50764-95 | ГОСТ Р 50763-95 ГОСТ Р 50764-95 | ||
| 3.4. Требования к реализации продукции | ГОСТ 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СанПиН 2.3.2.1324-03 | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СанПиН 2.3.2.1324-03 | ||
| 4. Соответствие персонала квалификационным требованиям | ГОСТ Р 50935-96 СП 2.3.6.1079-01 | ГОСТ Р 50935-96 СП 2.3.6.1079-01 | ||
| 3.2. Реализация кулинарной продукции вне предприятия | 122404 | 1. Общие требования к услугам | ГОСТ Р 50764-95 | ГОСТ Р 50764-95 |
| 2. Соблюдение требований охраны окружающей среды | ГОСТ Р 50763-95 ГОСТ Р 50764-95 СП 2.3.6.1079-01 СП 2.3.6.1066-01 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов" <***> | ГОСТ Р 50763-95 ГОСТ Р 50764-95 СП 2.3.6.1079-01 СП 2.3.6.1066-01 | ||
| 3. Технологические требования к процессу оказания услуги | ||||
| 3.1. Общие требования к процессу оказания услуги | ГОСТ Р 50764-95 Правила оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации 15.08.97 N 1036, с изменениями и дополнениями, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2001 N 389 | ГОСТ Р 50764-95 Правила оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации 15.08.97 N 1036, с изменениями и дополнениями, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2001 N 389 | ||
| 3.2. Условия и сроки хранения, транспортирования и реализации продукции | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СП 2.3.6.1066-01 СанПиН 2.3.2.1324-03 Нормативные и технические документы | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СП 2.3.6.1066-01 СанПиН 2.3.2.1324-03 Нормативные и технические документы | ||
| 4. Соответствие персонала квалификационным требованиям | ГОСТ Р 50935-96 | ГОСТ Р 50935-96 | ||
<*> Нормативные и технические документы.
<**> Здесь и далее выборочно с учетом ассортимента вырабатываемой и реализуемой продукции.
<***> При реализации кулинарной продукции в собственной мелкорозничной торговой сети.
- Главная
- ПОСТАНОВЛЕНИЕ Госстандарта РФ от 21.08.2003 N 97 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ СИСТЕМЫ СЕРТИФИКАЦИИ ГОСТ Р ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ"
