Законодательная база Российской Федерации

ПРИКАЗ Минпромторга РФ от 06.11.2008 N 267 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫМ АГЕНТСТВОМ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ВЕДЕНИЮ ФЕДЕРАЛЬНОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ФОНДА ТЕХНИЧЕСКИХ РЕГЛАМЕНТОВ И СТАНДАРТОВ"

8. Информация о порядке исполнения государственной функции предоставляется:

непосредственно в Федеральном агентстве;

с использованием средств телефонной связи и по почте, в том числе электронной;

на Интернет-сайте Федерального агентства.

9. Сведения о местонахождении Федерального агентства, телефонах для справок и консультаций, адресе электронной почты Федерального агентства:

адрес: 119991, Москва, В-49, ГСП-1, Ленинский проспект, дом 9;

факс: (495) 236-6231;

телефоны: (495) 236-4500, 230-7370, 236-7263;

телефон для справок общего характера: (495) 236-0300;

телефон справочной службы об учтенных документах в области стандартизации: (495) 291-9998.

Интернет-портал: http://www.gost.ru;

адрес электронной почты: Accred@gost.ru.

Сведения о местонахождении подведомственной организации ФГУП "Стандартинформ", телефоны для справок, адреса электронной почты:

адрес: 123995, К-1, ГСП-5, Москва, Гранатный переулок, 4;

Интернет-сайт: /content/base/;

адрес электронной почты: info@gostinfo.ru.

10. График (режим) приема запросов, предоставления консультаций и выдача справок Управлением развития, информационного обеспечения и аккредитации Федерального агентства (далее - Управление):

понедельник - четверг 10.00 - 17.00,

пятница 10.00 - 15.45,

перерыв 13.00 - 13.45,

выходные дни: суббота и воскресенье.

11. Информация о процедуре исполнения государственной функции по ведению фонда, а также текст Административного регламента размещается:

на стендах в помещении Федерального агентства;

в сети Интернет на Интернет-портале Федерального агентства.

12. На Интернет-портале Федерального агентства размещается следующая информация:

законодательные и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, содержащие правовые нормы, регулирующие деятельность по исполнению государственной функции;

текст Административного регламента с приложениями;

местонахождение, номера телефонов для консультаций (справок), номера факса, адреса электронной почты Федерального агентства, график (режим) работы; о наличии в федеральном фонде:

- технических регламентов;

- документов национальной системы стандартизации;

- международных стандартов, национальных стандартов других государств (и их переводов на русский язык), информации о международных договорах в области стандартизации и подтверждения соответствия и о правилах их применения;

информация о размере платы за информацию о документах (об их наличии, сроках действия, внесенных изменениях, пересмотре, замене и отмене), разработчиках и утвердивших их органах; за документы и копии документов на бумажном носителе и в электронно-цифровой форме; размер платы устанавливается Федеральным агентством с учетом положений договоров с международными (региональными) и зарубежными организациями по стандартизации о предоставлении прав на распространение документов по стандартизации.

13. Информация заявителям по вопросам исполнения государственной функции предоставляется посредством направления письма, при помощи телефонной связи или электронной почты.

Специалист, уполномоченный на предоставление информации по телефону, начинает ответ на телефонный звонок с информации о наименовании Управления Федерального агентства, в которое позвонил обратившийся, о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста Управления, принявшего телефонный звонок.

В конце информирования сотрудник, осуществлявший информирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать).

14. Информация по вопросам исполнения государственной функции по телефону предоставляется специалистом, уполномоченным на предоставление консультаций (справок), по вопросам, касающимся:

законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, содержащих правовые нормы, регулирующие деятельность по исполнению государственной функции;

возможности ознакомления с текстом Административного регламента с приложениями;

о порядке размещения на Интернет-портале Федерального агентства некоторых видов документов федерального фонда, в том числе:

национальных стандартов;

общероссийских классификаторов;

перечней национальных стандартов, которые могут на добровольной основе применяться для соблюдения требований технических регламентов;

о сроках действия документов федерального фонда и их разработчиках;

о наличии изменений к действующим документам федерального фонда;

о пересмотре документов федерального фонда;

о замене или отмене документов федерального фонда;

об официально опубликованных в печатных изданиях и на Интернет-портале документах федерального фонда;

о порядке обеспечения документами федерального фонда;

о порядке обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц, исполняющих государственную функцию, принятых в ходе исполнения государственной функции.

Иные вопросы рассматриваются Федеральным агентством исключительно на основании письменного обращения, в том числе направленного посредством интерактивных сервисов Интернет-портала Федерального агентства.

15. Допускается предоставление консультации (справки) общего характера (о местонахождении Федерального агентства, графике работы) с использованием средств автоматического информирования.

16. При невозможности самостоятельно ответить на поставленный вопрос или при поступлении вопроса, не относящегося к исполнению государственной функции, специалист, принявший звонок, переадресует (переводит) телефонный звонок на другое должностное лицо или сообщает обратившемуся телефонный номер, по которому предоставляется необходимая информация.

Все обращения заявителей фиксируются в журнале регистрации предоставления консультаций (справок) (приложение 1).

17. Исполнение государственной функции по ведению федерального фонда осуществляется в сроки, предусмотренные для осуществления административных процедур, необходимых для исполнения данной государственной функции:

комплектования федерального фонда - не более 10 дней со дня опубликования документов национальной стандартизации, не более 30 дней со дня опубликования документов международной стандартизации, национальной стандартизации зарубежных стран; в месячный срок после ратификации странами международных договоров в области стандартизации и подтверждения соответствия и о правилах их применения;

централизованного учета документов федерального фонда - в течение 10 дней со дня поступления документов;

актуализации документов федерального фонда - в течение пяти дней после учета документов федерального фонда;

хранения фонда действующих документов - до истечения срока действия документов, депозитарного фонда отмененных и замененных документов - в течение 10 лет после отмены;

предоставления пользователям информации о документах федерального фонда, документов федерального фонда и их копий - в течение 30 дней со дня поступления запроса в Федеральное агентство.

18. Решение об отказе в предоставлении заявителям информации о документах федерального фонда, документов федерального фонда (их копий) принимается Руководителем (заместителем Руководителя) Федерального агентства или руководителем Управления в пределах предоставленных ему полномочий в течение одного рабочего дня с момента поступления запроса на рассмотрение руководства.

19. Основанием для отказа в предоставлении документов в области стандартизации является:

отсутствие отношения запрашиваемых документов (информации о них) к полномочиям Федерального агентства по исполнению государственной функции;

отсутствие допуска к документам, содержащим государственную, служебную или коммерческую тайну;

содержание в запросе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

случаи, когда текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

20. Об отказе в предоставлении документов в области стандартизации информации сообщается в той же форме, в которой поступил запрос (устно или письменно). Ответ на запрос или сообщение об отказе регистрируется в специальном журнале в строке "Дата направления ответа на запрос".

21. Исполнение Федеральным агентством государственной функции по ведению федерального фонда осуществляется в здании Федерального агентства.

22. Рабочие места специалистов Федерального агентства, участвующих в обеспечении реализации государственной функции по ведению федерального фонда, должны быть оборудованы:

системой кондиционирования воздуха;

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

23. В холле здания, в котором расположено Федеральное агентство, должен быть установлен стенд, на котором размещена информация, содержащая график работы Федерального агентства, телефоны и адреса электронной почты специалистов Федерального агентства, а также условия и сроки приема и консультирования заявителей.

24. Прием и консультирование заявителей организованы на рабочих местах должностных лиц Федерального агентства в соответствии с графиком.

25. Для предоставления заявителям информации о документах федерального фонда, документов федерального фонда (их копий) от заявителя требуется обращение (письмо) в произвольной форме с изложением запроса.

26. В письме в обязательном порядке заявитель указывает наименование государственного органа (Федеральное агентство), в который направляется письменное обращение, наименование организации (если заявитель - организация), свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть запроса, ставит личную подпись и дату.

27. При исполнении административной процедуры предоставления пользователям информации о документах федерального фонда, документов федерального фонда (их копий) Федеральное агентство руководствуется Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.2003 N 500, в соответствии с которым федеральным органам законодательной и исполнительной власти, а также судебным органам информация о документах (об их наличии, сроках действия, внесенных изменениях, пересмотре, замене и отмене, разработчиках и утвердивших их органах), документы и копии документов на бумажном носителе и в электронно-цифровой форме, а также информационная продукция и услуги, создаваемые на основе документов федерального информационного фонда технических регламентов и стандартов, предоставляются бесплатно, другим органам и лицам - за плату, размер которой указан в Прейскуранте, утверждаемом Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии с учетом положений договоров с международными (региональными) и зарубежными организациями по стандартизации о предоставлении прав на распространение документов по стандартизации.

28. Прейскурант публикуется на Интернет-портале Федерального агентства, а также в информационном указателе "Национальные стандарты".

29. Плата за указанные продукцию и услуги, за исключением оплаты доставки, одинакова для отечественных и зарубежных потребителей.