Законодательная база Российской Федерации

ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 24.05.94 N 547 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ МЕСТНЫМИ ТЕЛЕФОННЫМИ СЕТЯМИ"

43. Хозяйствующий субъект обязан:

обеспечивать устойчивую и качественную работу местной телефонной сети;

предоставлять в доступной форме широкую, исчерпывающую информацию пользователям посредством местных радио, печати, телевидения, а также объявлений в местах приема посетителей о сроках ввода и расширения автоматических телефонных станций, о возможностях предоставления доступа к телефонной сети и пользования местной телефонной связью, о возможностях установки абонентских устройств, об основных условиях и требованиях сертификации и регистрации абонентских устройств, о порядке и условиях предоставления основных и дополнительных услуг телефонной связи, о тарифах на услуги и льготах в оплате за эти услуги, о льготах на внеочередную установку телефонов, о движении очереди на установку телефонов, о режиме работы и своих реквизитах;

производить регистрацию приобретенных пользователями абонентских устройств телематических служб и передачи данных <*>

заключать с пользователями договоры на оказание услуг;

переоформить договор по заявлению пользователя на одного из членов семьи, проживающих совместно с ним;

оказывать услуги в сроки, установленные договором;

устранять недостатки оказанной услуги и недостатки услуги, обнаруженные в процессе ее предоставления, в срок, установленный договором (или иным документом, подписываемым сторонами);

производить перерасчет абонементной платы в случаях бездействия телефонной связи (не по вине пользователя) за все время бездействия телефона, а также возмещать пользователю неустойки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и Правилами;

не менее чем за 10 дней до замены номера квартирного телефона, временного отключения телефона или расторжения договора в случаях, предусмотренных пунктами 31, 40 и 41 Правил, известить пользователя об этом письменно с уведомлением о вручении. В экстренных случаях известить пользователя по телефону.

<*> Передача данных - передача информации, обработанной ЭВМ и предназначенной для обработки ЭВМ.

44. Хозяйствующий субъект имеет право:

отключать незарегистрированные или не соответствующие требованиям по ограничению мощности передаваемого сигнала неречевые абонентские устройства;

отключать незарегистрированные абонентские устройства телематических служб и передачи данных;

отключать самовольно подключаемые посторонними лицами абонентские устройства;

не производить перерасчет абонементной платы, возмещение ущерба, если бездействие телефона вызвано непреодолимой силой и виной пользователя;

приостановить или расторгнуть договор с пользователем на предоставление пользования местной телефонной связью в случае нарушения пользователем Правил.