Законодательная база Российской Федерации

ИНСТРУКЦИЯ МПС СССР от 02.10.81 N ЦМ/4033

121. Рассмотрение и обработка материалов по коммерческим актам и оперативным донесениям на станциях и в отделениях дорог должны быть полностью закончены в 10-дневный срок, считая со дня поступления оперативного донесения или коммерческого акта.

122. Расследование по коммерческим актам и рассмотрение результатов расследования грузовой службой должны быть полностью закончены в срок не более 25 дней, считая со дня поступления коммерческого акта.

123. Если расследованием по коммерческому акту установлены обстоятельства, освобождающие железную дорогу от ответственности за несохранность по данной отправке, или установлена ответственность грузоотправителя, материал расследования немедленно направляют Управлению дороги назначения, а по перевозкам в прямом смешанном железнодорожно-водном сообщении - Управлению дороги перевалки для использования при рассмотрении претензии.