В соответствии с поправками, действие статей 12 и 15 закона «О потребительском кредите (займе)» планируется приостановить на 10 лет. Как считают авторы законопроекта, такой срок будет достаточен «для разработки и принятия специального закона, регулирующего коллекторскую деятельность».
«В Роспотребнадзор, Центробанк, а также в правоохранительные органы поступает большое количество жалоб на грубые, хамские, а иногда и унижающие человеческое достоинство должника действия сотрудников кредитных организаций и коллекторских агентств при взыскании задолженности. Однако права граждан остаются без надлежащей защиты», – отмечается в пояснительной записке к законопроекту.
Авторы поправок указывают, что основной проблемой отношений между банком, коллекторами и заемщиками является то, что «деятельность коллекторов не имеет законных рамок». При этом в процессе взыскания долгов по кредитам коллекторы сами зачастую выходят за рамки, установленные законодательством.
