«Я считаю, нужно законодательно усилить ответственность аэропортов и авиакомпаний за забытый багаж. У людей портятся праздники. <...> Никакой ответственности нет. «Ой, извините, простите» и все. А если ты, не дай бог, компанию чем-то не удовлетворил - у тебя там на килограмм больше багаж - ну просто все: плати по 50-100 евро за каждый килограмм превышения веса - просто казни египетские начинаются. Это нечестно. Они берут деньги и не выполняют то, за что берут деньги. А если человек в чем-то виноват - посмотрел косо - тут же его в «черный список» включают. Если человек платит такие большие деньги, то значит они должны точно так же нести ответственность: забыли багаж - значит 100 евро заплатите человеку за каждые сутки», - сказал В.Милонов.
Он также предложил увеличить компенсацию пассажирам за задержку рейса, произошедшую по вине авиакомпании. «А что это такое: «Мы задержали ваш рейс на шесть часов - вот вам бутылочка воды, пейте и наслаждайтесь». За задержку рейса, за потерянный багаж компенсация должна быть больше. Я был вчера в аэропорту. Я смотрю - весь зал завален вещами. Говорю, что это такое. «Это забытый багаж», - добавил депутат.
По мнению В.Милонова, пассажиры самолетов несут достаточно высокую ответственность и, кроме того, убытки. «Если они (авиакомпании - прим. Агентства «Москва») имеют право составлять «черные списки» пассажиров, значит, если они забывают багаж, по своей вине, то им тоже санкции нужны, чтобы ответственность была двусторонняя, а то получается, что мы должны входить в положение авиакомпаний, а авиакомпании в наше положение не входят», - заявил он.
