Законодательная база Российской Федерации

Несколько месяцев назад мы заказали межкомнатные двери, и магазин сильно задержал поставку. Мы ждали больше месяца, слушая объяснения, что им не завезли то одну то другую часть комплекта. Обязан ли продавец возместить неустойку и какой процент от стоимости товара она будет составлять? Как начисляется неустойка?

Вам обязаны заплатить неустойку! Если магазин нарушил установленный договором купли-продажи срок передачи предварительно оплаченного товара, то продавец должен уплатить вам за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара. § Ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи вам должны были передать товар, до дня когда двери вам все же привезли или до дня, когда вам вернули уплаченную вами сумму. Смело пишите письменную претензию в магазин. Требования о возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней с момента получения вашей жалобы. Однако помните: сумма взысканной неустойки не может превышать цену, уплаченную за товар.