Законодательная база Российской Федерации

ПОСТАНОВЛЕНИЕ Госстандарта РФ от 30.12.93 N 298

Служащие туристических и транспортных агентств осуществляют организацию туристско - экскурсионного и транспортного обслуживания клиентов: представляют им необходимую информацию, принимают заказы на экспедирование грузов, на приобретение проездных и перевозочных документов, составляют маршруты поездок и резервируют билеты в гостиничные номера, обеспечивают контроль за выполнением программ путешествий и условий обслуживания туристических групп.

Их обязанности включают:

- рекомендации клиентам по маршрутам поездок и способам передвижения;

- составление маршрутов поездок и продаж путевок на путешествия и экскурсии по разработанным маршрутам;

- прием заказов на доставку проездных и перевозочных документов, экспедирование грузов, резервирование гостиничных номеров и т.п.;

- обеспечение своевременного и качественного выполнения принятых заказов;

- получение, в случае необходимости, виз;

- выписку счетов и прием денег;

- составление установленной отчетности;

- выполнение родственных по содержанию обязанностей;

- осуществление контроля за другими работниками.

Примеры профессий, входящих в данную базовую группу:

Агент по приему заказов на билеты

Агент по доставке заказанных билетов

Агент по заказам населения на перевозку

Дежурный по транспортно - экспедиционному агентству (филиалу).