Законодательная база Российской Федерации

ПОСТАНОВЛЕНИЕ Госстандарта РФ от 30.12.93 N 298

Служащие, занятые приемом и информированием посетителей, осуществляют прием и информационное обслуживание клиентов, организуют деловые встречи от их имени в желаемых консультационных учреждениях или кабинетах.

Их обязанности включают:

- предоставление клиентам интересующей их информации непосредственно или по телефону с помощью справочных материалов;

- запись полученной информации и ведение соответствующей документации;

- организацию деловых встреч для клиентов;

- прием и направление клиентов в желаемое место или к желаемому лицу;

- выписку счетов и получение оплаты за оказанные услуги (за исключением бесплатных услуг);

- распространение информационных бюллетеней или брошюр;

- выполнение родственных по содержанию обязанностей;

- осуществление контроля за другими работниками.

Примеры профессий, входящих в данную базовую группу:

Дежурный информационно - справочной службы

Дежурный по выдаче справок

Медицинский регистратор

Регистратор.